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台鐵售票員，請問我是欠你很多錢嗎？
2009/03/16 22:32:51瀏覽1859｜回應10｜推薦40

近日到台鐵購票受到不少鳥氣...今天也不例外。

不耐煩的口氣，不屑的面色，這是台鐵售票員對顧客的態度，最基本的禮儀難道可以在疲累或情緒下反映給顧客嗎，ＥＱ也太糟糕了吧。

最近我也心情不好，那我購票是否可以把錢砸到售票員臉上呢...不可能嘛，唉！

向台鐵小發牢騷，只想要其正視這基本的禮貌性問題，花錢，是要受尊重，不是受氣的！後續是否有回應，咱們拭目以待！

身為奧客聯盟執行長的我，必定盧到台鐵道歉為止。

您所輸入的諮詢內容如下
諮詢主類別車站客貨運業務及服務
諮詢次類別服務態度與執勤禮貌
主旨購票應該受尊重，還是受氣？
內容
( 心情隨筆｜心情日記 )
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引用
引用網址：https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=ungumi4daddy&aid=2751418
　引用者清單(1)  
2009/03/18 18:54 【山林中荒廢的法律小屋】 努力就好，別期盼太高

　回應文章

123
2015/04/27 15:12
今天售票員把票價說成時間真的很扯1430的自強說1445，讓旅客的時間延遲一個小時，服務人員也說就將就座莒光就好沒有差，我買自強的票要我座莒光，這就是台鐵的處理方式！連客服人員也沒辦法處理，推來推去，這就是他們所謂的解決問題！以後我也不會在叫身邊的親朋好友座臺鐵了，服務態度差處理態度也不好！如果今天換做是他們，真想問他們要不要這樣被對待！

Justin Wu
等級：8
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不過在台灣真的很幸福耶
2009/03/24 20:46

不爽的時候反應..或多或少都會獲得一點點以上的回應....

那時候在英國....要抗議的話還被人家漠視和輕視...連甩都不甩....
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-03-24 21:43 回覆：
不管如何，該有的權利還是要爭取！

沒有主題
等級：7
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如果我考上鐵路局 請記得捧場
2009/03/20 09:01
唉呀,我今年還想考鐵路局哩,怎麼少了個乘客.

如果我不小心考上了,記得來捧捧場
沒有獨立思考就不能夠談民主與自由

東西雖然不多，但會日漸充實
blog
http://blog.udn.com/longreach
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-03-21 21:01 回覆：

牙齒痛唸唸啦，還是會搭耶！

anna you
等級：8
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小姐別生氣
2009/03/18 18:52

小姐.小姐.別生氣

明天帶妳去看戲

看什麼戲.........

看那個售票員流鼻涕........

她已經被罵的狗血臨頭

可是每天旅客太多

真的記不起來

到底何時態度太差

對旅客服務不周啊

因為每天的旅客人數真的是很多耶

妹

下次要記得

將日期.車種.車次.名字記下來喔

寄封信慰問她

或許她當天失戀跟男友吵架喔.........................
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-03-18 22:48 回覆：

下次喔，既然投訴到今天都還不理我....

下次再這樣沒禮貌我就叫他當場跟我道歉，真是皮在癢，讓我幫那些沒禮貌ㄉ售票員抓一抓好了！

ㄚ姐謝謝^^

牙套小阿姨
等級：6
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嗯 ...
2009/03/18 16:41

妹子ㄟ

要投訴是一定可以的, 我家苦戀還是 1999 之王勒, 但是呢, 我竟然要讚聲樓下住在休士頓的那位老兄, 別跟哪種人計較, 她自己很可憐都不知道 ...

別氣了, 乖乖喔

美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-03-18 22:46 回覆：
被兇狠難過而已，沒氣ㄌ啦，有你們真好耶，謝謝～～

休士頓山姆
等級：7
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不要等電話了啦
2009/03/18 02:11

她就是因為這樣 所以還一直在哪當售票員阿 別人升職了也沒她的份 所以就更氣囉

別跟他們一般見識囉 趕快再去吃好吃的吧 吃飽飽 把不高興的事忘光光
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-03-18 10:06 回覆：

果然是好脾氣ㄉ山姆爸耶～

其實知道投訴大概也沒啥用啦，是要讓大家見識一下他們擺爛程度到哪而已～

Ｊ教授
等級：8
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這種事情很難投訴耶！
2009/03/17 23:34

通常的回應都是：

吳女士，您好：（對不起，用錯名詞了，應該是OL吳）

接獲您對於本公司服務人員態度之建議，

惟因所舉之事項過於抽象，希能提供更具體之時間、地點及服務人員，

俾能對症下藥、藥到病除，

若仍未能獲得進一步之資訊，本公司亦本者有則改之，無則嘉勉之鄉愿態度，

從內心加以檢討，務必讓所有員工時時想起您的建言，捫心自問，

那位讓吳女士，對不起又打錯了，應該尊稱為ＯＬ吳，不爽的傢伙，

到底是哪一位兔崽子，害本公司客訴案件又多一件，

抱歉，敝人有些情緒過於激動，但也代表著本公司認真面對每一個客訴之態度，

最後，再次重申，您的申訴內容已經排入編號十一萬三千兩百零五號之客訴名單，

預計將於２１０８年會排到您的申訴案件，敬請期待。

一位不小心侵入台鐵客訴系統的駭客留
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-03-18 10:02 回覆：

是ㄚ，我還真期待～2108年還記ㄉ處理我ㄉ案件也算是有心在處理ㄌ好感動！

還有，我不是吳女士.....請叫我無理取鬧女士，謝謝！

星際訪客
等級：8
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投訴的方式不一定有效
2009/03/17 01:27
下次記得吃足量的地瓜...精確算好時間企購票......
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-03-17 10:52 回覆：

你這方法有臭啦，哈哈～～～

沒跟我道歉的話就聽你ㄉ建議，吃地瓜加洋蔥好ㄌ，聽說會很臭，哇哈哈～～～

企管武者
等級：7
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你不要掩藏身份就可以了
2009/03/17 01:15

你就說  我素 販藍親

跟你講  立刻有兩位警衛隨行 一位黑衣人專提行李

還有一亮黑賓士接送

搞不好前面還插兩根小五星旗喔

這才高級啦

文則明 武則強
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-03-17 10:49 回覆：
算ㄌ，我就說我是陸客投訴好ㄌ，看會不會比較有效率...等電話中~~~

H U I -忙碌的實驗室生活
等級：6
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唉！
2009/03/16 23:08

阿姐啊！別氣囉！秀秀呀！

身為奧客聯盟的我們

一定要捍衛權利大作戰

加油～希望能跟ＪＣ一樣有好結果發生

好書推薦－愛情福利社，車禍資訊站，刑事訴訟，捍衛權利大作戰
美美兒(ungumi4daddy) 於 2009-03-17 10:48 回覆：

是ㄚ，都是他教壞大家..哈！

謝謝妳囉，最好ㄉ^^