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| 2010/01/16 17:36:36瀏覽5192｜回應22｜推薦12 | |
| 中國這幾天最熱鬧的新聞，應該就是谷歌關閉了 Google.cn，結束了在中國的搜尋引擎事業。當然，也有人說是谷歌要退出中國，但旅人在仔細看了各個報導，以及官方的宣佈後，認為是有點誇大了，主要就是關了 googlel.cn 這個服務而已，和所謂的谷歌全面退出中國，是有很大不同的。 簡單的講，就是谷歌不在中國玩搜尋引擎在地化的遊戲了，其它的一切照舊。 坦白說，旅人認為這是一步好棋。因為事實上，谷歌並沒有損失什麼，但卻可以換到中國政府在事情鬧大了後，不能隨便去屏蔽掉 google.com ，以免落了口實，而在不用再花心思去寫自宮系統下，仍然可以擴大其影響力。 而且，谷歌的知名度也因此大漲，讓很多根本不知道谷歌的中國人，好奇的去嚐試看看這個引擎。同時，再藉由網路上的討論，更加的明白境內的百度和世界頂級搜索引擎之間，到底有怎樣的差別。 而中方呢，一來損失了攻擊點，二來少了培養高級搜尋引擎人才培養來源，三來賠了名聲，四來多了幾百個失業的高級人才。 有人說谷歌的退出，是最愚蠢的決定，但如果身在IT界的人，看今年的谷歌，實在會覺得，谷歌在中國如果再這樣被玩下去，那根本是得不償失。一來企業標榜的文化，一再的被否定，二來企業價值觀和政府的立場根本是背道而馳，再搞下去，谷歌要分裂成兩個不同的企業文化了。這對目前還富有理想意識的谷歌高層，肯定是無法忍受的事。 谷歌中國做的事，其實並沒有什麼價值。它投下了巨額的費用，所做所為，除了找到一批在地人才，對中文搜索進行強化外，其它大部份的心力，全都拿來應付中國政府的監視要求了。這個要求，谷歌總部想必是憋扭到一個不行。以前有個李開復在頂著，總部也就算了。現在李開復走了，已經沒有中間的橋樑來緩和雙方的價值衝突，不如歸去，已是板上釘釘的事了。 來盤點下一些評論對谷歌損失的看法： 一 喪失巨額收益 廣告業務一樣可以照樣做，只是移回了總部系統裡而已，代理商也不用變，需求轉換到了總部處理，對谷歌而言，實在沒有太大的難題。客戶一樣付錢，谷歌一樣服務，差別只是上架的地點變了而已。 其它的服務也沒有退出，該收的錢照樣收，初期可能會有點影響，但長久下來，搞不好生意更好。 新的谷歌手機收益，請不要看的太重，事實上那點系統授權費，是不能和ITUNE比的，谷歌本來就沒什麼賺頭，損失最大的反而是想大撈一票的手機商和移動運營商。這在未來，對谷歌的幫助，也多不了多少。 而且，都可以找到兩全其美的解決方案。 二 在地化能力喪失 至於會因此沒了在地化引擎，這是胡扯了。因為同樣的工作可以在香港，在台灣來做，並沒有必要非在中國做不可的理由。而且丟了這個包衭，谷歌可以省下一大筆的成本。同時也可以不用開放搜尋引擎機秘給中國本土沒有什麼工作倫理觀的工程人員瞭解，然後再被中國的本土企業或政府學去，導致核心競爭力的喪失。 三 中國政府的報復，屏蔽掉 www.google.com 如果谷歌不高調關掉 google.cn ，而是默默的申請撤資，那這個報復還很有可能，因為谷歌在道德點上會比較吃虧，而且也沒有人知道，更不會有太多人出來為他抱不平。但現在好了，事情鬧大了，連美國政府都跳了出來。這時再想去屏蔽掉 google.com ，恐怕也師出無名，坐實了侵犯網路的罪名。 當然，也許中國政府會很強勢的去做。那中國就要有更大的損失，谷歌畢竟提供了中國高級人才一個取得國外第一手資料的來源，它那30％的佔有率後面，可能是中國70％最有進步動力的使用者。沒有了GOOGLE開放的一手資料，很多高階管理人員，或是智庫人員，所遭受的打擊絕對會影響中國進步速度。中國政府只能加強自己屏蔽美國谷歌服務器內容的力度，本來由谷歌出的錢，現在要由中國政府出了，而且還要更多。 當然，還有很多其它批評，但太細了，就不一一列舉。 接下來說說好處： 一 維持住了企業競爭核心文化 不要小看這個，一個跨國企業，如果沒有核心文化，很難管的。如果事事都要照章辦事，沒有一個核心價值觀和判斷原則，事事請示上級的結果，總部的高層整天只要去幹瑣事就好，很難有大而且好的創新。 谷歌是少數擁有這種核心文化特質的全球企業，而且一直維持的很好，這使得谷歌人在全球都成了一種特色，而且會內化在各個分公司的每個業務決策裡。這個講的很抽象，舉個例子好了，谷歌有個不作惡的文化要求，這個文化要求在行為上，很容易的就讓前端的業務人員到各地的分公司主管可以明白的去拒絕客戶付錢提高排行榜的行為，不管出多少錢，都不會去做。也不會有任何一個人會因為客戶提出要求後，還去打報告，申請同意。這就過濾掉了很多的管理事務，也維持住了企業形象，好處多多。 二 節省了大量的垃圾開支 開發屏蔽功能，在谷歌眼裡來看，真的是垃圾功能。這種技術，又雜又煩，而且還不斷的會有例外及邏輯矛盾，既不簡潔，又不優雅，還會拖累系統效率。中國政府可以弄出幾萬人來做這事情，但對一個外資企業而言，這是很沈重的負擔。 開發出來的東西，也只能在中國使用，其它地方一點用處都沒有，是企業資產中，極沒有價值的東西。 更糟的是，這些東西還不能拿出來標榜，向世界上宣揚，以提升品牌知名度，從企業管理角度來看，沒有比這個更垃圾的投資和開銷了。但只要你把谷歌中國開一天，這開支就要付一天，你還沒辦法省。 現在好了，結束了，就像開刀割掉了個腫瘤一樣，清爽極了。 同時，邊際效益就是再也不用擔心被中國的百度，以挖人的方式，來竊取他們的搜尋引擎技術了。中國的職場道德倫理，還在很低等的水平，在美國或台灣不會做的事，在中國卻是習以為常，從智慧資產的管理角度來看，沒了這個本土化開發團隊，其風險管理能力，會大大的提高。 三 可以真正的提供中國用戶更多更好的服務 只要中國不像屏蔽YAHOO一樣去完全屏蔽 Google, Google 的服務是多樣而且豐富的。而且，其搜尋結果和內涵，也會比現在的谷歌中國更為豐富多樣。即使扣除了被中國網警屏蔽掉的部份，還是可以讓中國用戶享受很不一樣的東西。這一點，是符合谷歌精神的。 只要能持續的提供優質服務，在日後中國政府政策鬆綁後，百度等中國本土搜尋引擎，還是難以和谷歌競爭的。 這和淘寳不同。 對中國用戶而言，淘寳確實在用戶體驗上，做的比EBAY好，更為考慮用戶利益，界面和流程，也切合本土需要。支付寳的方便性，更是遠遠超過貝寳（PAYPAL）。 但百度不是這樣，因此，不能以淘寳對EBAY來看待百度對谷歌。 這裡一樣只舉三個旅人認為大的利益，其它的也不一一細說了。 所以，對GOOGLE而言，結束谷歌中國，利還是大於弊的。 前面說過了，真正最受傷的，是中國政府。 不過，這並不值得同情。中國政府惡名昭章的網警和互聯網監控，已經到了沒有理智的地步。不但全球反感，連中國本土的網民，都深惡痛絕，但卻無可奈何。谷歌今天的回馬一槍，在中國網民的看法裡，支持的比率還是遠高於不支持的比率。 媒體上看到的各種抨擊谷歌的言論，在留帖裡，大多都不受到一般網民支持。而挽惜谷歌的評論，心有戚戚的留言者，更是壓倒性的蓋過反對者。 這倒不是谷歌真有多麼了不起，大家只是借景抒懷罷了。 當然，支持谷歌的人雖多，但大家倒是都有相同的看法，包括旅人，中國政府不會因此而對監管網路有什麼政策改奱，因為對中國政府而言，這個關是沒有辦法放鬆的。 旅人其實很能理解中國政府不可能放開這個閥門，但問題是管理這個閥門的單位，拿著雞毛當令箭，吹毛求疵到了極點，已經成了拖累中國進步的一個關鍵絆腳石。 中國政府真的要考慮的，不是要不要在政策上鬆綁，而是要考慮，能不能換個真的瞭解中國互聯網世界的人來主持這閥門？而不是派個不懂實務的政治官僚來把互聯網當作報紙管，同樣是公開的言論，兩者實在差很多。 |
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| ( 時事評論｜兩岸 ) |
