【記者王平／編譯報導】

近來，兩大網路世界霸主谷歌（Google）與臉書（Facebook），引發一連串隱私爭議，使網路隱私權成為媒體關注的話題，人們也因此了解到，自己有多少資料散布在網路上。然而，你的網路聲譽（online reputation）可能在不知不覺中被人濫用，而你卻因此付出代價。

據PCWorld報導，網路聲譽的影響力越來越大，攸關個人能否順利獲得工作或申請到汽車貸款。同時，企業在網路上也留有足跡（footprint），其網路聲譽可能影響合夥或供應商合約，甚至衝擊企業信譽。雖然如此，一般用戶不需為此擔憂，但至少要了解自己在網路上的社交圈及所獲評價。網路上沒人監視，不過未來雇主和銀行會收集你的資料。

演變當中也存在商機，位於舊金山的拉普利夫（Rapleaf）公司，專門提供社交媒體資料監控服務，許多企業及銀行開始求助這類公司，在網路收集你的最新資料，包括發到推特（Twitter）的Tweet資訊、註冊會員的組織、到訪的網站、張貼的發言等等，再轉化成個人檔案，稱為社交圖譜（social graph）。社交圖譜可顯示你的行為模式：你喜歡什麼、不喜歡什麼；想要什麼、不想要什麼等等。拉普利夫把這些資料包裝成商業行銷工具，提供給公司或團體，使其行銷更有智慧，較只有基本資料如年齡、性別、地理位置等更精準。

表面上這樣的用途是合理的，但有些雇主或銀行別有用心。他們使用拉普利夫的社交圖譜或其他網路整合資料，深入挖掘你的社交網，找出你的往來人士。例如，當你向銀行申請信用卡時，銀行會審視你的社交圈，找出已是該銀行的客戶，檢查他們的付款紀錄和信用，並依據「物以類聚」的原則，推論你的付款能力。如果你的朋友有不少被拒貸的紀錄，你大概也好不了多少。你的網路聲譽及社交圈，或許會使你無法申請到信用卡或新工作。更糟糕的是，網路偵察太過草率或認錯人時，也可能使你陷入被拒絕的窘境，卻不知原因何在。

告訴你一個真人實事：奎格（Greg）找到新工作後，大老遠地從美國另一頭搬到工作地點。聘用前公司已作過身家調查，上班後一個月左右，又作了一次更深入的調查。有一天，經理通知奎格被解雇了，要求他清空辦公桌，直接把他送出公司大門，沒有任何解釋。家人甚至還沒把搬來的行李全拆開，他就得面對失業危機。幸好奎格打聽到被解雇的原因：公司在後續調查中發現，奎格有犯罪紀錄和未銷案的逮捕令。公司之前不知道，當然奎格也不知道，因為此「奎格」非彼「奎格」，公司認錯人了。公司要求奎格自行證明兩個「奎格」是不同的人，奎格做到了，也要回工作，但是其他人可能沒有這麼幸運。

因此，當你求職失敗，沒申請到貸款或信用卡時，個中原因可能很複雜。也許是個人條件不足、網路朋友扯後腿，或根本只是認錯對象。拉普利夫提供的服務能發掘你的網路足跡，呈現你在別人眼中的社交圖譜。谷歌也有類似的功能，透過谷歌隱私儀表板（Google Privacy Dashboard），可以看到你透過谷歌聯結的所有帳號與網站相關資訊。這些工具可以監看自己的網路聲譽，好好維持清白的網上形象，以免不知不覺地蒙受損失。