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2011/06/07 22:30:31瀏覽1336|回應1|推薦5 | |
前一陣子,國內計程車業者, 對於公司推出的對旅客打折, 提出反對的意見,最後政府協助「從善如流」,規定公司不得要求加盟的計程車, 配合信用卡優惠或打折給乘客,因此國內搭車打折的計程車,只剩一家! 我來談兩個例子,之前, 我搭乘的計程車,那是一家很大的衛星叫車服務公司,運將在車上很不爽的說,開車很辛苦了,公司還要一天到晚要求配合,搭車刷卡打折計費優待! 有一天,我又搭了同公司另一位運將的車,他的反應沒那麼激烈,雖然不贊成配合打折,反而承認,因為與信用卡公司配合打折,雖然單筆收入減少,全天的總收入是增加的!問他到底支不支持配合行銷的活動,這位運將說的實在,希望不要有配合的行銷活動,但仍希望如何能增加的收入! 最後因為政府的介入,車行不得要求運將配合行銷打折,因大部分的運將都支持取消行銷活動,市場又回歸碼錶跳多少,收多少的原有計價制度!可以想像,當初, 將某一車行行銷成品牌的行銷人員,其前途也將堪慮! 談到這裡,想一想,因為打折或結合信用卡公司來配合的車行,對運將而言,他因此對於上車的客戶,都會出現減少收入情況,只是, 運將怎麼都只看到少收的!因為行銷策略, 而和擁有百萬用戶結合的信用卡使用者打折,讓一些想省一點,或不搭計程車者,或百萬卡友,因為打折而搭車的顧客,增加搭車的次數,無形中是提升的計程車載客率。 很可惜,運將沒有看到載客率增加的行銷心血,只看到可能減少的收入,一來一往之間,損失的是行銷的策略與品牌的建立! 運將對行銷是不明白的,他們不清楚進行行銷後,車行會增加很多載客率,打折雖然帶來損失,增加的客源一定能彌補損失,放空車在街上跑,最花油錢也沒有收入,想出打折的行銷,就是減少空車,又增加收入,即使收到的車資與原先定價相較是少的,在空車時,創造新的客源是最難的! 要說服與說明行銷的原理,並不是很容易,最後連政府也支持運將觀點,讓所有的行銷策略不能繼續推動,原先打出的品牌,也被其他品牌所學習的精神不復存在,市場重新回到原點,相當可惜! 台灣產業多以代工為主,政府多年來一直希望產業有自已的品牌,鴻海雖大,仍只是蘋果的代工,鴻海用較低利潤賣給蘋果,打上蘋果商標,就成了天價,品牌與行銷何其重要,從計程車的行銷策略,是不是看到台灣的行銷、品牌的拓展不易, 也.....無奈? |
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( 時事評論|公共議題 ) |