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2010/11/17 14:16:28瀏覽864|回應9|推薦73 | |
晨曦踩著碎步在天際慢慢的消散,早風掠過低雲在樹梢輕輕的吹拂,星期六的上午時光正要開始,民族大道東的吉林路口,卻已人聲鼎沸的像尚未結束的夜市,長長一條人龍,伴著企盼與欣喜,從花博新生園區的大門將尾巴一路甩到建國北路,再左轉向後延伸到濱江街,四面不斷,尚有新加入者,八方接續,仍然摩肩接踵,看看錶,指針剛過七點三十分,Good morning!各位即將入園的女士先生們!
盡頭是遊客服務中心 早晨的夢想追逐就從此開始
每天排在入園口的第一位,有著幾乎相同的愉悅面龐,天明就起的辛苦參揉著渴望見到夢想的悸動,這是個幸運的開始,只等準時九點,儘管沒有起跑鳴槍的聲響,剎那躍起的奔騰與激情,一樣興奮的捲起滿滿塵煙,在三腳併作兩步的快速前進中,夢想館的距離愈拉愈近,在那條領取預約票的人潮裡,時間決定了心情,場次標明了得失,Good luck!各位即將入館的女士先生們! 穿著花博背心的我們,從各個不同的單位而來,原先的階級與職務在新職場中通通歸零,本來的專業素養與長官認同,也在踏入園區的那刻完全消除,絕大部份的成員,都不知道在這場盛會中,自己能做什麼?該做什麼?會做什麼? 過去的養成教育,沒上過顧客學,沒當過服務生,沒想過轉換身份,沒料到可以朝夕玩花弄草,會與潮來潮往的人群日日相處,會與自我設定及人生目標差距如此之大,面對這個嶄新的工作模式,原本木訥少語的公務人員,也都沉沉於心而喃喃於口,那個七上八下的惶惶情緒,也寒天飲水的只有自己知道了。 花博新生園區從新生公園化身而來,原本當就翠綠一片老樹繁花,經過設計師的點化催生,許多景緻重新衍生特有的風貌,林安泰古厝的江南庭園,養生館的雪白碧玉,夢想、未來及生活三館的超現代結構,青青步道在半空中一展曲徑通幽的浪漫,林下花海三千鶯燕的嫵媚嬌柔,迷宮花園迂迴百轉的的萬化巧思,都是我們每日必定問早道晚的地方,一件背心、一頂帽子、一支對講機,及走了又走的一雙腿,播音喇叭重覆播報園區要求,隆隆飛機開大音響的低飛而過,排隊人龍忽長忽短的之字前進,讚嘆與不悅相互交錯的撲面而來,這群從公務系統跳進娛樂事業的夥伴們,回答每一個遊客的問題,也面對遊客的每一個指責,每天都一樣,上上下下,前前後後,走走停停,奔奔跑跑,在花博園區裡。
繁花似錦驚艷連連的花海傳奇
園區到處是撲鼻嬌艷的香水百合
新生園區的星巴克 開在蓮花底下 遊客每日大排長龍 賺翻了
古色古香的林安泰古厝 精心妝點成花茶殿 夢想館是花博目前最夯的館,而最大賣點則帶來最大聚集,相對也帶來最大體力負荷,預約票的動線每天調整,每個動線也在熱情衝撞後扭曲變形,爭先恐後的領票人潮幾乎無堅不摧,像黃河之水自天際奔騰而來,守著紅線企盼順暢的工作人員,剎那間就淹沒在滾滾人潮中,任誰也無法慢悠悠的閒步而過。 而當夢想館的入場資格竟成夢想時,一肚子的憤顢怨懟就只能倒給現場工作人員,從理論爭執到動線建議,從市民權益到市長選舉,我們通通陪著笑臉照單全收,這些捧場的遊客們,風吹日曬雨淋,腳酸背痛力衰,排到領票處竟然空手而回,又有幾個人不氣不怒!又有誰能沒有幾句不滿!坦白說,如果是我,當也會有同樣反應(可能表現還會更差)。 花博值得一看的地方很多,需要改進的當然也有,一個花了百億預算的大型博覽,一個長達半年展期的花卉表演,有其一定程度的專業堅持與理想,而身為工作人員之一,專業能力可能不夠充分,服務機制也不夠完備,但是,面對角色轉換後的自己,這群原本朝九晚五的公務員,相互惕勵的提醒該有的行為規範,盡心盡力的彩繪大自然的花語花舞,所以,當您也來花博時,請不吝嗇的給予一些激勵掌聲,只要一句「辛苦了」,我們都會手舞足蹈的開心好久好久,在星光燦爛的夜色中,坐著捷運尾班車回到溫暖的家。 |
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( 心情隨筆|心情日記 ) |