看到報紙、電視上，有售屋小姐被歹徒假借看屋名義，趁無人之際性侵害，我這已經退休的房地產資深老鳥，實在心痛不已，以前我訓練新人時，開章明義第一句話就是 :「女孩子出來工作，第一件事情就是先要懂得保護自己。」
最基本的除非穿制服，平時穿著以大方、輕便為主，透明、暴露清涼服飾，或太短的迷你裙不夠端莊，也容易引人暇思;最好是外套式有大口袋，可以放些小東西，例如名片、原子筆、鑰匙串、口紅式辣椒噴霧...。
決不穿三寸細跟的高跟鞋，因為有時候不只看一戶房子，爬上爬下也很累。當然沒必要戴的金光閃閃，自找麻煩地引人犯罪 ; 言談舉止，敬業親切、不輕眺，以免被誤會。隨身也不要帶太多錢或信用卡之類。
有一回大家都下班了，美莉收了會錢還留在接待中心整理，正好有人打電話進來，說帶家人在XX棟的樓下，決定要買之前想再看一次裝潢，美莉隨手把接待中心大門關上，興沖沖來到XX棟前，左看右看就是找不到客戶，心裡覺得怪怪，再回到接待中心，放在椅子上的皮包不見了，這才警覺中了調虎離山計，真是後悔沒及、損失慘重。
帶客戶看屋，進出電梯必須主動站在電梯按鍵旁，開啟房屋大門之後，倚門讓客戶先進入，是禮貌也是自我保護的第一課，門隨時保持大開狀態，門鎖也應轉為開放狀態，也就是說不能讓大門或鐵門一關上，就成反鎖或扣死。
走到客廳先打開落地鋁門窗或窗戶，除了空氣對流，其實也是讓聲音可以傳到外面。介紹流程當中以手勢請客人走前面，在各臥室很自然的站在門口講解，讓客戶自己進去參觀了解，保持面對客戶，而非背對客戶，講解告一段落就先退回客廳。
鑰匙有口袋就放口袋，否則就緊握在手，千萬不能隨手放在桌上;小蜜蜂對講機或行動電話，隨時維持開機狀態，如果所帶看的是單獨男客戶，事先與同事約定，隔多久時間就用小蜜蜂對講機或行動電話，找個藉口故意打來談事情，超過多久預定時間再打一通，讓客戶無形中知道，妳隨時與公司保持連絡，而不是孤立無援，那麼就算原本可能心存歹念者也無機可趁。
珊珊人長的嬌小可愛，襯衫扣子老喜歡開二個，總是穿緊身迷你裙，有一次踢到鐵板，在樣品屋被客戶抱住強吻，幸好她機警的按下掛在腰後的小蜜蜂對講機，尖聲大吼大叫，幾個男同事衝上去救她，否則後果不堪設想。
客戶是我們的衣食父母，我們決不是懷疑或不尊重客戶，只是防人之心不可無。以金錢掛帥的當今社會，一個勁兒只顧拼業績，往往忽略掉身邊的一些小細節，造成一失足成千古恨，無法挽回的憾事，希望我二十多年的經驗，能讓房地產朋友，無論是建設公司、廣告公司，或是仲介業者參考借鏡。
其實不只是房地產，婦女必須匹馬單槍上門的工作，例如直銷、保險業、外務...，都可以參考。
本篇文章刊登於 人間福報 讀者論壇與投書 2004.11.(亞薇) | 
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