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| 2008/01/07 19:46:42瀏覽796｜回應1｜推薦9 | |
| 今天開會的時候頂撞了上面的大頭，因為我們在開與資訊有關的會，大家拼命想在系統裡增加多方的檢查，好幫大家省腦力。但是，第一線在使用的住院醫師，只是覺得系統很慢，一點也沒有辦法欣賞到這份「追求病人安全」的苦心，因為等得白髮蒼蒼視茫茫，也沒有人管你。我於是很不敬地提到，在委員會出張嘴，下面就累得半死。當下主席大教授就訓人了，他說「我們除了用嘴說，還有用腦，是不一樣的。」還好我這個傢伙出言不遜已經很有名了，這是我很正常的狀況，遇到他不爽，我閉嘴就是了。 忙了一天，終於可以坐下來吃個麵包充飢，我在想「用腦」跟「出張嘴」真的有不同嗎？「用大腦之後，再出張嘴」，會比「不用大腦，在出張嘴」來得強？ 想了一下，這個是個不同過程，但是結果一樣的東西。一個有用腦，一個沒有用腦，但是，最後結果都是只出了一張嘴，問題都沒有解決，有時問題還會因為有用腦，越來越亂。 不是用了腦一定比較好嗎？為何為越來越亂呢？ 原因無他，因為思考時需要收集資料，若是這些人收集資料馬虎，或是根本有意無意地把一些資料忽略來達到他們要的答案，根本不面對事實，於是用腦思考有嚴重缺陷的訊息，當然跟沒有接到訊息亂想差不多，得到沒有更好的結果。 教授大人，你們早就跟第一線的人隔絕，根本不打算瞭解發生了什麼事情。難道，真的要作孽害到自己的小孩子，才會覺醒嗎？我懶得在院內多談這種事情，反正被當作路邊烏鴉叫。 後來，大教授終於忍不住要出我的醜，要我拿出辦法來，看看我這隻大烏鴉，能叫出什麼聲音。他問我，要是訊息出來給了護士，沒有人能夠處理該怎麼辦？ 沒錯，電腦系統的力量有時而窮，那我該怎麼辦？ 我的答案很簡單： 從前（沒有很久啦，只是15年前）護士遇到有警示的訊息，就知道這個醫令必須再次確認，若是沒有任何醫師在場可以確認，就一定要找到負責的值班醫師來做，找不到值班醫師，找總醫師，找不到總醫師，找主治醫師，或是主任。從前可以這麼辦，現在一樣可以！ 我心裡想，「你們心裡根本就沒有把人放在心上，難怪想不到怎麼辦！」 感慨啊 我知道，用腦與出張嘴，其實是一樣的。 |
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
