＜男、女溝通真是一門藝術＞

文＝外星來的職場達人

昨天參加了天下雜誌舉辦的一場＜SHE時代論壇＞，會中邀請了中央大學認知神經科學所教授洪蘭來演講。

以前只聞其名，未見其人，沒想到她講話妙趣橫生，聽了感覺很有趣。

其中，她講到男、女的腦袋結構不同，女生愛講話，男生愛思考。男生平均一天才講七千字，女生卻要講兩萬四千字。通常白天上班時男生就把話講光了，女生的額度卻還沒用完，因此女生回家還想說話，但老公不是眼睛黏在電視機上默不作聲，就是倒頭呼呼大睡。

另外她又提到，女生腦袋中的情感區與語言區比較接近，因此一有情緒，腦神經迴路馬上通往語言區，霹靂啪啦就化為語言。但男生呢？因為這兩塊離比較遠，因此情緒比較慢轉為語言，通常都跑到別的地方去了。

當她這麼說的時候，我就不免想到＂潑婦罵街＂與＂憤男殺手＂這兩個畫面，原來暴怒下的女生喜歡開口罵人與男性直接拿起拳頭打人，都跟情緒表達不當與情緒出口有關。其實情緒是一種能量，用得好，負面能量可以轉化為正面能量；使用不當，就會變成愛罵人與亂打人的瘋女、肖男。

如果說女生擅長以說話來表達情緒，男生則不諳此道，那麼以今天商業、服務業高度發達的年代，男性同胞要把領導大位一一讓位給女性，想來也頗有道理。因為商業、服務業講求溝通，男生通常只會柴柴地站在店門口說歡迎光臨，不太會跟顧客家常，更不會三姑六婆地亂攀關係，難怪競爭力慢慢輸給很嘴巴很會喇的女性朋友。

此外，女生擁有較高的同理心，當科學家在核磁共振掃描機中要求受測者想像一件悲傷的事情時，女性的腦袋可以一片紅光，腦袋多處區域都充滿一團又一團棉花般的血液在運作，但男性腦袋卻只有三、四顆花生米粒般的紅光，表示腦袋依舊如死魚一般，毫無生機。

唉！男人真是不會說話又沒愛心的動物啊！

我想，如果請男生去想像美女脫光光的畫面，應該整個原始小腦都會充滿活力吧？

不過我也要來幫男性同胞講講話啦，因為不會說話的男生並不代表不優，只是腦筋有待訓練，以及有賴有更高智慧的女人來挑回家養。

通常就我的觀察，很會做事、很有專業能力的男生，因為腦筋過度專注於他擅長的領域，因此更不想（或沒心思）去開發天生就比較不靈活的語言區，因此溝通能力都不是很好。在生活中，這類優質男生碰到美女時，講話也結結巴巴，不曉得該說什麼，乾脆一溜煙就跑了。

反之，有些很會打嘴砲的男生，看到老闆、客戶都很會喇，但要他做事，根本不靈光。但偏偏這類人剛進職場時，因為很會吹溜拍馬，往往很受老闆重用。等到時間久了，他們原形畢露後才會漸漸不得意。同樣地在私生活上，很會說話的男生當然容易討女生歡心，往往左右逢源，很容易成為花心大少（容易，不代表一定，此處並無意對人貼標籤）。

所以女生應該睜亮眼睛，要挑男友可以找很會說話的，但要找老公請往拙於言詞的男性堆裡找，肯定可以在一卡車的柴男中找出個曖曖內含光者。

總結來說，男性同胞要加加油，訓練一下說話與溝通能力，首先得學會把心中的專業想法用語言表達出來，接下來進階版要學會表達情緒，比如經常對老闆說：＂您真是我心中最佩服的人。＂；對美女說：＂我每次看到你，心中就像點亮了一盞燈，心情都亮起來了。＂；對客戶說：＂你看起來氣色真好，是有經常去運動？還是天生麗質？＂

充滿情感的話要多說給身邊的人聽，包括對部屬也一樣，要經常心懷感謝地說：＂真謝謝你們這麼幫忙，這團隊還真不能沒有你們！＂

我相信，男性朋友只要多練習說專業理性的話，也說感性與充滿情感的話，很快地，男性同胞就能一一把失去的總統、總理大位給一一找回來了。

2016/03/36

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