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鳥氣
2011/03/12 20:29:09瀏覽173|回應0|推薦3

【銀行裡】

0309下午,國泰世華雙和。進了銀行,抽號碼牌,填單子,一般都是這樣。因為單子擺放的位置,小漢填單的時候正好背對櫃台。叫號了,一回身,窗口有個中年婦,本以為是前一個客人還沒收尾乾淨的,向櫃台裡出示手上的號碼牌,大家才明白是個插隊的。插隊還不客氣呢,連辦事帶問話,挺囉嗦的。一聲「該死!」小漢罵的是插隊的和行員。

是件小事,假使讓了也無妨,但會用銀行的沒道理不知抽牌叫號的規矩,中年婦憑什麼插隊?沒唸過小學嗎?老師沒教嗎?老爸老母沒在教嗎?丟人現眼!行員既然意識到了插隊的居然不轟下去,還給她辦到妥當。秩序不遵守不維持,乾脆貼紅紙鼓勵搶銀行得了!客服做得真是差,明知失誤了,還不拿點公關品出來打點,只會裝傻笑,說沒看到她的號碼牌。排隊叫號能委屈人,早晚也就能用帳目來委屈人,被委屈的委屈死了,算客戶自己想不開的嗎?

若是下次遇到這種事,一定高聲嚷,打斷營業,叫經理出來,叫經理單獨去服務插隊的。

 

 

【馬路上】

被機車從後面點了一下,傷者跌坐落地,騎士打了哈哈就想走,傷者不起,他才下來看,腳踝有一小片破皮,他以為沒什麼又想走,居然還用他骯髒的手指去推平破皮的傷口,叫傷者回家自理,傷者就是坐地喘氣,他才帶去附近藥房敷藥。他丟傷者一個人在藥房,他就是想走,不留電話不報姓名,不聯想有沒有看不見的傷勢?會不會感染?會不會腫?有沒有耽誤到傷者的行程?要不要叫車打發傷者回家?現下該不該實質慰問?改天該不該再探視?若非傷者堅持坐在地上,騎士根本連點安慰人的好聽話都不想講,根本認為他才是倒楣。

傷很小很小很小,但從背後傷人的驚嚇比較大,也很感慨騎士以為破皮不算什麼不想負責的態度。

若是下次遇到這種事,乾脆躺下,非得鬧到警察開單、救護車送醫才算給他誠意。

 

( 心情隨筆雜記 )
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