有企圖成為管理者並不能保證你是名稱職的管理者。你不僅必須具備多樣的技能與天賦,同時也需要有堅定的承諾去學習與成長。
與其僵化於刻板的管理窠臼,不如考慮去發展一個適合你的個性與強處的管理風格。對自己做一個忠實而周到的自我評估,將有助於協助你準備好面向真實的挑戰與做好自我管理。
問自己以下這些問題,以便探知你是否能夠擔任一名成功的管理角色:
- 我是不是一名具有說服力的溝通者?有效的溝通能力是不可少的。例如,在員工會議上,能夠使用強勢而有說服力的語言,讓人們知道是你在掌握控制權。一個簡明扼要的發言,比起冗長不清的語句,更能夠帶動起人們的注意力。
- 我能夠輕鬆面對變化嗎?如果你能夠對即將面對的變化採取開放而樂觀的態度,將有助於你的屬下也比較願意接受躺在他們面前的變化。具備耐心,傾聽來自屬下的意見,以及願意從錯誤中學習,都有助於你可以成功面對變化。
- 我是否喜歡管理人?要讓專案管理出色,就要關注工作與所參與的人。工作審查,解決工作中的衝突,以及許多員工間的事情都要你日復一日的處理著。但是能夠協助你的人員得到成長,是很有意義的管理樂趣。
- 我能夠管理在工作場所發生的負面與恐懼情緒?人們傾向于隱瞞不順利的事情,然而管理者的職責,就是無論工作有多麼艱難,你都必須穩住。能夠預判這些負面情緒發生的可能狀況,並能夠將它轉化為成功的機會,就能夠樹立起成功管理的里程碑,並能夠讓員工發展出克服困難的能力。
- 我是否知道如何建立信任?建立信任是不只是告訴大家事實。設定清楚的目標,承擔錯誤的責任,並建立一個開放式的討論平臺,是建立信任的好方法。無論是好消息或是壞消息,你都能夠真誠傾聽,也是建立信任的好態度。
- 我對我的工作是否具有熱情?如果你希望別人能夠對他們的工作感到興奮,你自己就必須能夠這樣做。你必須以熱切的語言來談論你的期待目的,傳遞價值,表現出你對成功的興奮心情。這是成功管理的關鍵特性。
- 我是否知道如何適當的讚美與對人肯定?管理者要能夠知道如何讓人們知道他作對了事情。你必須學會如何以適當的語言來降低人們的負面情緒,提升人們的滿足點。比較以下這兩句:【謝謝你準時交報告】和【我欣賞你完成報告的方式】,那一句人們聽得比較中聽?
- 我是否能夠為團隊帶來樂趣?工作沒有樂趣,就不是有趣的工作。不要低估在工作場所中有一些樂趣的好處。在完成重大項目時帶大家去郊遊,在人們無預期時宣佈可以提早下班,讓員工飯後可以放音樂大聲歌唱,都是有助於提高工作情緒的好方法。
- 我是否具備能夠聘用與開除員工的必要技巧?聘用合適的人員,是管理者的重大工作。同樣的,淘汰不適任員工也是維持團隊士氣的必要工作。忽略人事問題,並不能躲避掉問題,反而會讓問題變得更糟糕。
- 我是否能夠在工作起伏中堅持穩定?事情總會有好有壞,不斷變化。你必須要能夠有堅毅穩定的態度來面對,並以耐心、堅持、機警、彈性等等技巧來處理。你要能夠對要完成的目標有清楚的認識,以便你能夠在複雜的變局中掌握方向。