在多數的辦公場合，人們習慣避免與人發生衝突，盡可能假裝是個和氣先生。但是，不面對實際的爭議，不釐清問題，反而會製造出許多的複雜與焦慮。 

如何轉化衝突成為有建設性的相處呢？ 

1. 自我檢討。問問自己，是否經常話到嘴邊而沒有說出口？自己是否有常常寧可充當和氣先生來避免衝突呢？
2. 獲得回饋。問問一些自己信得過的朋友或同事，是否注意到自己的假裝和氣態度，是否真的有助於化解實際的問題？他們可能可以看到一些你自己沒有察覺到的實際癥兆。
3. 嘗試改變自己。你不需要要求自己立刻改變。你可以試著在會議上拒絕對方的請求，然後看看事情會如何發生變化。你可以讓對方理解你希望有個比較好的解決方案。如此，可以展現出你的誠意。