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蘋果王朝將臨?
2011/07/29 16:45:38瀏覽254|回應0|推薦0
 

還記得,不過就是幾年前,微軟和英特爾組成的WinTel帝國,曾經一度站據電腦市場的支配角色,呼風喚雨。網路泡沫結束,網路事業真正開始興起以後,有一段時間,是Google獨領風騷。微軟雖然家大業大,但是處處落於被動,時時處於挨打。風水輪流轉,現在似乎是Facebook與蘋果主宰市場的時代。Fcaebook的成功是社群網站網路效應成功發揮的最好例子,這種具有網路性的服務,有大者恆大的特性,不惜燒錢盡速搶下市場佔有率是最具指導性的經營模式。不過,傻蛋個人並不喜歡Facebook的服務產品,也不看好這個唯利是圖的經營理念(個人覺得啦),而且,也不覺得這個網路性真的能夠恆久遠-只要經營者利欲燻心,耍幾個笨,這種技術門檻不算高的營運平台,還是有可能被後起競爭者取代掉。傻蛋覺得比較值得注意的,反而是幾年前獲利表現不佳,只靠少數狂熱粉絲支撐的蘋果,最近似乎大放異彩。資訊產品的需求,從筆電慢慢過渡到平版電腦與移動裝置,這看起來是未來的大趨勢,而至少從現有的成績上來看,蘋果似乎都站在極為有利的主動制高點上頭。蘋果會是下一個王者嗎?

風靡全球,需要排隊購買的智慧手機,是蘋果的iPhone系列,而造成搶購風潮的平版電腦,也是蘋果的iPad系列。蘋果推出萬眾囑目的新的產品,競爭對手剛準備推出產品反擊的時候,蘋果的下一波熱門新商品就以驚人的速度又要上市了。幾乎可以說是絕對的優勢吧。至於品牌效應上頭,蘋果似乎也是唯一具有強大優勢的主宰,這已經不是功能區隔的競爭模式,而是流行時尚品牌的不同檔次競爭優勢了。這不禁令人懷疑,蘋果背後是不是有一個戰略的超級高手,在指點這場戰爭,未戰就先勝。

觀察這個趨勢可能是重要的,畢竟產業之間存在競爭與排擠效應,不可能蘋果獨獨大幅擴張,而其他相關產品服務的提供者還能維持獲利,如果競爭形勢有所變化,,沒有成功找到新的市場定位的競爭者,就可能面臨邊緣化,逐漸的被淘汰。有人說Nokia是被兩家台灣廠商給打翻的,嗯,或許是,但是手機的品牌形象與時尚潮流上,現在的支配者,應該是蘋果吧?如台灣的幾個國際品牌,宏碁因為管理用人問題最近身陷泥沼,而華碩的品質形象似乎也不是那麼的堅若磐石,這一輪的淘汰賽裡面,咱們的參賽選手,情況似乎不是很理想呢?OEM的技術能力,大陸早就已經有了,台灣如果要帶動薪資成長,得先創造相對優勢,畢竟和中國相比,台灣的人力成本還是很高的。如果不集中資源在幾個較小的領域尋求突破的話,憑現在台灣的實力,要再造經濟奇蹟是不可能的。感覺上要守住過去的驕傲也不容易,我們這個社會的自我感覺過於良好,可能要清醒一下囉!

戰略上掌握主動者,往往未戰先勝。落於被動者,全力掙扎,也僅能勉強生存而已。一線之隔,差以千里。戰略,應該是牽涉到高階經營決策上吧,現有的圈子很小,就那幾個人而已,一般大眾是想幫也幫不上忙。但是高階的經營決策常常面對一個麻煩,也就是維護股價的短期利益,與長期投資發展的未來展望之間,存在衝突矛盾。經營者很容易被動的屈服於短期利益,就如同那個蘭奇用力塞貨給供應商創造假營收一般,帳面上的數字好看,那些投資機構就炒翻天,股價大漲的話,經理人走路有風(給自己發紅利也可以很大方)。但是短期利益很可能會犧牲長期利益,只要減少投資帳面利潤馬上就能獲得改善,好消息帶動股價上漲股民馬上就能歡呼收割,這是一種很可怕的誘惑。就算經營者本身不是貪腐無能之輩,只要無法抗拒這種炒短線的經營,企業每五年十年總是會需要再造個一次,再造的血本當然是社會大眾,來不及跑的股民買單了。美國企業在二十年以前就深深為此所苦了,現在輪到台灣了。

再來看看,新的競爭,重點在哪裡。行銷與創新永遠是第一優先的經營管理課題。或許品牌與時尚的經營是另一個重點,這裡不討論。就說行銷與創新的觀念就好了。如果一個企業的最高領導決策者,認為行銷是推銷手法的一環,而創新只是取得更多技術上的專利,那麼這個企業,在這一輪競賽,頂多只能勉強存活,喝湯啃骨頭而已。杜拉克在很久很久很久以前,就已經提出,行銷是企業經營的根本,只有行銷與創新能產生成果,其他活動都只是必要成本的這個觀念。簡單說,就是現代是由需求拉動的生產,而不是由生產製造需求,這就是行銷與推銷的差別所在。這是生產力大於消費力的競爭環境下的必然現實。只有切實的抓到新的需求,以此為目標進行組織與管理,才有可能創造經濟上的績效,行銷的目的是為了不必再推銷。別忘了,時代在變,市場與消費族群在變,普及的科技也在不斷進展,在這樣的動態市場之下,如果根據過去成功經驗,模仿現有產品來開發新產品,走推銷思路的經營,陣亡率是很高的。照過去的成功模式繼續做下去,只能避免短期的大失敗而已,長期來看,是不可能有發展的。如果在行銷上頭認知的觀念就偏掉了,那創新就很可能只是一些對客戶無關痛癢的噱頭與技術專利而已,順便帶動創新的官僚文化-穿著創新外衣的官僚文化。

那在行銷與創新上頭,有沒有什麼值得發揮的地方呢?現在看起來還是有的,或許再過兩年可能就來不及了。那就是軟體的服務。現在的軟體服務,很多都只有噱頭,而沒有照顧到本質上的需求。個人化的資訊服務,數位閱讀體驗,實體與虛擬的互動整合,生活的遊戲化與人機介面的嶄新設計,以及許多未提到的種種,都還存有根本性的社會性創新的巨大空間。從社會性的層面去找創新,也就是從行銷的角度去找創新,而不是從技術的角度去施展,往往會更容易成功。那些個領域的社會性創新,目前還是足以讓現有市場產品地位做一整個大洗牌的,機會還是在的,只不過台灣似乎缺乏這種創新的風氣就是了。這一段是本文的重點,但也是最沒有說清楚的一段。自己去思考吧,自己想到的就是自己的,傻蛋的資訊來源有限,也不會做免費的企劃案在部落格上頭給人抄呀!

讓我們來猜猜看,蘋果大魔王以滿天飛舞的i牌蘋果到處砸人,與統治世界,還需要多少時間呢?嘻嘻嘻!


PS。那個該死的無聊教召又來了,傻蛋明天起要失去七天的自由了,嗚嗚嗚(有留言回應的話可能要下周周末以後才能回啦)

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