我的防衛機制很強，每一次傷心難過，過了幾天都會把細節忘光，留存的只剩下感受。這讓我老公很受不了，因為每次發生不愉快的隔一天，他還在消化，我睡完覺就忘了（哈哈）。

今天想要跟大家分享的是三年前的一段往事，我特地翻了跟朋友的微信對話紀錄（當天我跟他說得很細節），找到當初的對話，還原那個過程（非常完整還原），跟大家袒露的分享我在職場上第一次受到質疑，沒有說過的話被同事詭異地編造出來（like鬼故事），超級委屈地想哭的經驗（最後忍住沒有哭）。

前情提要：因為書室缺人手，我去幫忙代兩個星期的下午班，需要先到書室學習如何結帳，這天是第二次培訓。

一開始我到書室，C叫我先去聖經那一區「看」，我就聽她的話，在那邊看聖經。幾分鐘過去了，也沒有交代我做任何事情，他忙進忙出，我就去別的書架把亂的書擺整齊。他看到了，對我說：「我不是叫你去看聖經嗎？」

我：「有，我有看了。」

Ｃ：「我是要妳仔細地去看，聖經的簡體字、繁體字版本等等。」

其實我有看，但是我真的看了很久，版本等差異我都有注意，只是過了許久他都沒有叫我做其他事情，我以為是他很忙碌，沒有時間過來教我，讓我先自主學習，因此我才會到其他櫃去「學習」，並且做整理。且我本身的部門也有工作，如果你沒有時間教我，那我就別的時間再過來學習就好了呀。

不過是被Ｃ這麼一講，我就又回到聖經的櫃去「看聖經」。

這次，過了幾分鐘，他要我拿一本中英聖經、繁體字、Hardcover，有拇指的。我完全聽不懂「有拇指」是什麼，我以為他說有「模子」，我就拿了一本聖經過去，放在結帳櫃檯。

但他依舊「很忙」，我對Ｃ說：「我拿了一本過來，但我不知道是不是你要的那本？」

Ｃ：「你有找到就說有找到，沒有找到就說沒有找到。」

我：「我有找到，我現在拿了一本，我想說要等你忙完（當時他正在洗抹布）。」

Ｃ：「那你就說，你有找到就好了啊，這樣我就會走過去了啊！你不知道書室很忙嗎？我沒有時間一一的去教你，一一的去看。」

我：「因為我剛才聽不懂你說的拇指是什麼意思，我不知道我有沒有拿對。」

Ｃ：「那你要問我啊！」

我：「我有問你啊？」

Ｃ：「blablabla...我說的是ＸＸ（他又再度講了拇指），是index！」

我一直聽到英文我才懂，因為他的中文有點口音，我聽不太清楚。後來他拿了我剛剛放在櫃台上的書，也沒有說話，我不知道我拿的對或是不對？接著，我想要緩和一下氣氛，想要跟他說清楚剛才發生的事情，以免彼此有誤會。

我：「剛才會說，我不確定是不是你要我拿的那本，是因為，我聽不懂拇指是什麼意思，所以不確定我拿的這一本是不是你要求的（況且你現在也沒有開口說，我拿的版本是不是正確的），聽到你說index之後，我就知道了。」

C：「你不懂就要問我啊！」

我：「我有問你啊（此時我開始在想，怎樣跟他的對話有種溝通不良的感覺）？」

接著，在教結帳的時候，他拿一個東西給我試著結帳。我看價錢的旁邊，寫著打七折，但是又有一個貼紙，我記得這樣的話就要打五折。所以我就問Ｃ：「你昨天說如果東西上面有貼紙就要打五折，可是怎麼價錢旁邊寫要打七折？」我不知道該打哪個折扣，因為這樣跟昨天的教學有矛盾。

Ｃ：「你就結帳看看，給我看。」

我心想，為什麼不告訴我答案呢？我不懂折扣要怎麼輸入啊？這不是有矛盾嗎？他不說，我只好隨便做一種方式，如果錯了就是另外一種。我刷條碼，接著打七折。

Ｃ：「錯了，你再思考看看，昨天教過你了。」

我改用手動的方式KEY in。Ｃ：「你不是說你都知道，你都會嗎？你看，一考你，你就不會了吧！」

這是在故意為難我嗎？我道：「我沒有說過，我都會啊（我才剛學，整個筆記本都是筆記，第二天的培訓，我怎麼敢就說我都會了）？」

我又想要跟他好好說清楚了，因為我覺得是溝通上的誤會，我想要解釋明白，便說：「因為上面貼著貼紙，但是一旁又寫30%，所以我不知道要用哪個折扣。」

Ｃ：「你不懂的話你就要問我啊！」

我：「我有問你啊（這個對話要重複幾次）？」

後來他才說，這個是例外，就算貼著貼紙，還是要打七折。我心裡就想：「Ｘ，這個例外，你不說我怎麼知道？」

昨天才說看到貼紙要打五折，今天他拿一個例外給我，我不知道該怎麼辦，而且我都有問，但他不願意一開始就告訴我答案。我以為他是「錯中學」流派的老師，所以我就Just Do It，等他來糾正我。但殊不知，他並不是「錯中學」流派，他是「罵中學」的首席導師，且學生被罵得血淋淋、平白無故。

接著他不斷地碎碎念：「書室很忙，要做的事情很多blablabla...」

我只不過是代班，第二次培訓就考試有點太強人所難了，有點像是給正式員工的培訓。加上他的態度很不好，我每樣東西都有問，但是他都會說我沒有問他。他不斷地辯解：「你說你都會，但你都不會，也不問。」

聽到這句，整個火就上來。是發怒的那種哭，不是傷心難過的那種。我根本沒有說過“我都會”，他哪裡生出來的？頭一次感受到被職場欺負，怒不可遏，無能為力地氣到發抖！

其實我在第Ｎ次說「我有問你啊」的時候，我很想衝動地說：「我不代班總行了吧！」我真的很想對他說：「等我一下。」然後跑到廁所先大哭一場再說。但我忍住了，我也開始回嘴，他講我，我也講回去（不良示範）。因為我覺得他不是我的主管，我們頂多是同事，他講話的態度很傷人。

他看到我快哭的表情，就說：「我不考你了。」然後開始教我其他的東西，沒有再考我了。

結束後，我不知道該不該跟上司反應這件事，我怕被認為是草莓族，在職場上一有壓力就爛、哭了（這算是我第一份全職工作）。但我不是自大到不行的人，我從沒有跟任何人說，我只培訓一天就全都懂了，我不知道為什麼Ｃ會有這樣的想法？被誤會就算了，無論我怎麼解釋都沒有用，重複的對話來回好幾遍，真的很無奈！

再來我也怕被別人認為是在打小報告，不想要讓同事之間的感情變得很奇怪，畢竟每一天都會見到面。回到辦公室之後，等到我的心情穩定下來了，決定還是打了一通內線電話給主管，問他能不能找到別的人選去書室代班。

事件的發展，我所知道的是主管請書室做一份教學，以便未來來支援的人可以參考，更快地上手，我還是有到書室代班。幾個月後Ｃ離職了，我怕是因為我的事情，讓他離職，但這不是我的本意，我也不想去深挖。

職場發生問題不論在哪裡都會遇到，雖然這是我第一次，不代表以後不會再發生。我還是謝謝有過這個經驗，下次有類似的情況，我會處理得更好（I hope so）！