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公關專家不告訴你的讀心術 by張潛
2007/08/31 14:00:48瀏覽1804|回應0|推薦1

業務行銷
保險人員

只要學會這套讀心術你就能掌握客戶真正的需要,達到真正的服務型銷售。


把對的產品賣給對的人
讀心術對於各類業務、銷售、公關人員來說,就非常重要。唯有透過對肢體語言、語氣表露以及表情的觀察,我們才有可能真正了解客戶心中的想法,也才有可能說出對的話術,然後賣給他對的東西。


從皺紋看出對方的挑剔程度
人類臉上的皺紋,多是因為習慣性表情而形成,又分為額紋、魚尾紋、笑紋、法令紋等等,這也是「相由心生」的主要原因。


鼻子能告訴你客戶的理財觀
鼻子是臉上最突出的點,也是一般人所說的財庫;如果能在第一眼就看出客戶的理財觀,將有助於接下來的說服。


長眉客戶多是好好先生
長眉過眼的人,在性格表現上屬於寬宏大量、重感情,也不會輕易發脾氣的個性。


( 知識學習商業管理 )
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引用
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