樂樂今年念幼兒園中班，第一次脫離家裡那麼久，對於校園新生活有很多的疑惑，回到家總是有好多問題想要問。

「為什麼要上學？」「明天要上學嗎？那明天的明天呢？」「我為什麼不可以在家裡面？」「我不想睡午覺，為什麼老師說不行？」小腦袋瓜滿是疑惑。

念小學五年級的琪琪姐姐，有自己的一套回答邏輯。

她總是攤攤手，對著滿臉問號的樂樂說「每個人都要上學啊，反正你長大就知道了啦！」樂樂很不滿意這樣的答案，小嘴巴直嘟噥「可是我還很小啊，我又還沒有長大！」

姐弟的對話讓我發笑，但是也深深反省，身為父母的我們，在面對孩子問問題時，是不是也常常用「反正就是這樣啊，你以後就會知道了」的態度來回答？

這樣真的有回答問題嗎？不能只靠直覺回答問題嗎？到底該怎麼樣，才能正確回答問題？

研究問題與答案的專家布萊恩．格里布考斯基，在「你有正確回答問題嗎？：提高AQ的方法」書中就強調，「回答力」是必須學習鍛鍊的。

如果要回答孩子問題，針對常見的幾種場景，都可以用感性和理性回答兩個選擇，我們可以這樣做：

▋回答場景一：當我們被問為什麼

要回答為什麼，感性回答可以「講故事」、理性回答可以「講理論」。

例如4歲的樂樂問為什麼要上學，我可以感性說三隻小豬上學的故事。

豬大哥和豬二哥不喜歡念書，每天都躲在家裡不上學，結果蓋的房子都被大野狼吹走了。只有豬小弟因為有上學念書，學習到怎麼蓋堅固的房子，最後保護了自己和家人，所以上學真的好重要。

如果是小五的琪琪問為什麼要上學，我可以理性說理論。

根據統計，學習成就越高的人，平均薪資會比學習成就較低的人高，所以如果想要未來有比較好的生活，我們就要努力充實知識。

▌回答場景二：當我們被問是什麼

要回答「是什麼」，感性回答可以「講比喻」，理性回答可以「講定義」。

例如幾年前我得到甲狀腺癌，孩子很驚恐但又不理解到底什麼叫癌症。

當時我對才升小學一年的琪琪，這樣感性比喻，「媽媽的脖子被壞人進攻了，他們想要打敗我讓我去當天使，所以醫師叔叔要開刀把壞人抓出來。」

如今，我可以跟已經小五的琪琪理性講定義。

「癌症就是惡性腫瘤，是人體內一些突變細胞不正常的出現，而且具有高度侵犯性和轉移性，很可能危及生命。」

圖／Pixabay

▌回答場景三：當我們被問怎麼做

要回答怎麼做，感性回答可以「講行動」，理性回答可以「講步驟」。

例如琪琪要準備期中考，面對龐雜科目她不知道怎麼開始複習？

我可以感性「講行動」鼓勵她「要準備考試，專心很重要，你先把會造成分心的事割捨掉，就成功一半啦！」

如果孩子需要更詳細的建議，我們可以理性回答「講步驟」。

例如「第一，先看你最不熟悉的科目、作測驗卷；接下來，看你平常準備較好的科目，看之前考卷錯過的地方。最後，考前把各科做重點畫線的地方再看一次增強記憶」

▌你有正確回答，才能幫孩子解決問題

孩子會向父母提問，就是知識有斷層，有些知識他們不懂，但我們可能會懂，父母給的答案，可以用來填補斷層的各種知識類型。

但如果我們只是敷衍回答，或左右閃避，沒有針對孩子的問題，提供可以解惑的回答，只會讓孩子的問題積累越多。

面對孩子最常問的為什麼？是什麼？怎麼做？我們可以這樣正確回答孩子的問題：

用故事，讓孩子動心。用步驟，讓孩子安心。用理論，讓孩子放心。

父母願意正確回答孩子問題，或即使不懂，也願意陪著孩子找出問題答案，在這樣充滿溫暖支持環境中長大的孩子，一定也能成為充滿好奇、長出優秀問題解決能力的大人。

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