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2012/01/29 22:16:28瀏覽447|回應0|推薦31 | |
大陸人看台灣-女導遊小龍女(請不要搞錯!!不是 蔡英文 ) 2011年12月25日參加為期8天的環島遊。我們全體團員都是女性,平均年齡超過50歲,最大年紀73歲,都是嚴重缺乏運動、健康狀況不太理想的中老年女性,旅遊中,身體更容易出現各種故障。這自然給導遊工作增添了難度,導遊小龍女的服務非常好,她幾乎每天上車第一件事情就是關心大家的身體情況,及時提供藥品、熱水等。有人頭疼、發熱、咳嗽、皮膚過敏,她都幫助一一化解。她的一舉一動溫暖著我們每一個人的心。臨別時,一位老人流著淚說她如自己的女兒一般貼心,我們也視她如姐妹,如老師。 小龍女確實當得起老師這個尊稱。她的文化素養非常高,無論在景區還是沿路看到的特別之處,她都認真講解,從無懈怠。對我們的提問,她有問必答、知無不言、言必有理有據有文采。優美的風景因她的講解而錦上添花;精美的文物因她的講解我們才發現其中深刻的美;看似平常的一草一木在她的講解中熠熠生輝。她是如此博學,人文、歷史、植物、地理、地質都能細說一二,與她短短8天的相處,確實勝讀10年書!說起孫中山先生的「天下為公」,她能立刻講出這句話出自《禮記》,並流利背誦一大段;路過太平洋沿岸,她又吟誦起美國詩人的詩歌,那一刻,海水、陽光和她的詩歌一起常駐我們的心間。 小龍女很敬業也很專業,總能把時間控制的恰到好處,讓我們觀賞到最美的景致。在抵達國父紀念館,正好可以觀看衛兵換崗交接儀式;在西子灣遇見落日餘暉,處處都能看出她替遊客著想。 走過很多地方,遇過很多導遊,像小龍女這般兼具敬業精神和文化積累的導遊很少見到。對旅遊業而言,導遊是一張名片、更是一種文化,他們的一言一行代表了一個地方的形象,深深影響著觀光客的口碑。小龍女代表了千千萬萬個台灣導遊,他們用自己的微薄之力拉近了兩岸人民的心。 |
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( 休閒生活|旅人手札 ) |