如果, 高校棒球女子經理讀了彼得．杜拉克
もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーのマネジメントを読んだら

管理不只是這樣！   文／薩芙

當熱血的棒球運動加上紀律與管理，是否等同於成功？

高中女子川島南因好友宮田夕紀生病住院，代理一支全員渙散、毫無目標的棒球隊經理一職，初到隊上，她便喊出打進甲子園的目標，沒人當一回事。

具備優異棒球能力的小南，因某些因素失之交臂而痛恨棒球；隊上的投手淺野慶一郎因曾被換手，開始消極參與練習；同是球隊經理的一年紀資優生北條文乃總是無法融入群體；而總教練加地誠的怕事性格，拒絕所有有效溝通，讓整支球隊宛如一盤散沙。就在此時，小南讀了彼得杜拉克大師《管理》，並思考是否能應用於球隊經營，重整人心，打進甲子園大賽，引起大家矚目與認同的過程。

本書絕妙之處在於打破管理學只應用於企業的刻板印象，巧妙導入團隊組織上的廣泛運用。找出誰是顧客？對小南而言，顧客就是隊員；對球隊而言，除了觀眾以及出資者都算顧客。由此找尋組織的定義、目的、使命—讓支持觀賞棒球的人獲得深刻感動。

人是最重要的資產。組織目的是能發揮人的長處，同時能中和人的弱點。首先，透過訪談，小南掌握隊員們消極的主因，逐一滿足其需求。對於經理小南而言，成為教練與隊員的橋樑，傳達專家與顧客間的語言，責無旁貸。

其次是人力資源要用於創造新事物。小南與文乃積極加強團隊制操練。比賽與練習不同處在於競爭、結果、責任。透過分析、整合、管理、工具，擬定訓練方案讓團隊的成就感最大化。針對比賽，他們重擬作戰計畫──「不打觸擊」、「不投壞球」、「提高跑壘能力」、「勇敢調動先發投手名單」。

最令人動容的莫過於小南因經理人的責任使然，對於球隊成敗，堅持結果論，這點與病危的宮田夕紀著眼的過程論，立場相反，卻因誤會而更加瞭解彼此的友誼與真心。

閱讀此書，除了能享受閱讀的樂趣，更重新建立自我管理的新視野。原來，管理不僅只是紙上談兵或限於營利事業，以較為弘觀的角度來詮釋，只要是組織便具管理特性，包含推動組織改革、滿足顧客、開拓市場。

「管理只要把事做對，領導是要做對的事。」書名引領各社會階層與角色閱讀的共通性—如果○○讀了彼得杜拉克。牽動更多人廣泛發揮管理思維，如同蝴蝶效應，相信世界會更加精采萬分。

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