本文取材自《貓型員工的時代》，寶鼎出版。整理 / 文及元

在職場中，有一群人就像貓一樣充滿神祕感、難以捉摸，重視「自我實現」更甚於「享受工作」——這類型工作者就是俗稱的「貓型員工」。

表面上，貓型員工看似慵懶、沒幹勁，對於專注在一份工作上總是缺乏穩定性；但實際上，只要公司有需要，他們總能不負眾望地完成工作。身為貓型員工的主管，不妨參考以下3個領導技巧：

1.提供「玩沙場」：想要成功領導貓型員工，就必須先為他們規畫一個「玩沙場」，也就是將管理方式從原本的「企業理論」導向，轉為重視「員工感受」，讓貓型員工有機會做自己想做的事，並從中實現自我、獲得滿足。

例如，有位貓型員工想從事商品開發工作，可是卻被分派到業務部，這時人資部門便可以將商品開發工作挪動一部份到業務部，並且指定該員工必須在規定期限內完成，藉此讓貓型員工認清自己的能力。此外也可透過公司內部舉辦研習營、研討會，讓貓型員工模擬與體驗不同的工作情境，有助於他們發掘自我特質。不過，這種「猶如玩沙子一般的工作」，理想的比例是每個人工作量的5%，最好不要超過20%。

「玩沙場」的另一個意義是，讓貓型員工自行尋找有能力完成的工作。在看似輕鬆的氣氛下，放縱貓型員工為所欲為，事實上卻是讓他們對工作懷有「緊張感」，進而了解自己的實力。

例如，由於貓型員工多半只想做自己有興趣的工作，因此不妨給他們一點「功課」，從事難度較高的「玩沙遊戲」，讓他們有機會思考其他領域的新課題，有計畫地提高貓型員工的專業水準。一旦成功，他們也會因此而更有自信，對組織而言也有加分作用；萬一事與願違，也有助於讓貓型員工停止自以為是。既歡樂又嚴苛的玩沙場，正是成功領導貓型員工的首要條件。

2.不求回饋：如同大家都覺得貓不如狗來得熱情，貓型員工並非不懂得感謝主管或曾經協助他的同事，只是不熱衷於表達謝意，而且更看重的是自我實現與珍惜自己。

因此，身為貓型員工的主管，在伸出援手之後就要輕輕放下，千萬不要奢求有所回饋；除此之外，還要試著尊重他們偏好自由的工作型態，如果希望他們發揮力量，就要試著完全放手、絕不干涉。

貓型員工即使受到大家稱讚，也不見得會變得更忠誠；再加上他們對於名利與職位興趣缺缺，因此如果想刺激貓型員工的上進心，「無為而治」或許才是最有效的方法。此外，當貓型員工展現出具體的成果時，主管千萬要記得在下一次任務時，提高工作的難度。

3.相信自己，放縱他們：放任、寬鬆的管理方式較適用於貓型員工。例如，經理人最好能對貓型員工做到「相信自己（經理人）、放縱他人（貓型員工）」的程度，引導他們創造亮眼成績。此外，對於貓型員工的小小失敗，不妨睜一隻眼、閉一隻眼，讓他們多嘗試幾次之後再說。

轉載自：

http://www.managertoday.com.tw/?mod=locality&func=view&id=2274

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