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2010/10/08 12:02:40瀏覽1152|回應0|推薦3 | |
「電話中應注意的事項」: 1.要在電話響起的三聲內將電話接起,不論是不是你的電話,若本身就是總機,那應該要再第二聲內就要接起。 2.確定電話接通(因為有時候可能收訊或電話的問題需停頓1~3秒 等確定對方的電話是接通的)再說xxx公司您好!我是某某某.(可再加很高興為您服務或請問您要找那位?)ps.xxx公司是自己公司的名字! 3.需要轉接時,跟對方說:請你稍待,我將為您轉接 4.若對方要找的人不在,要說:不好意思,目前xxx不在位子上/公司,請問您方便留下您的聯絡方式嗎?稍後請他回電話給您。 轉載自: http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1105062410040 |
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