一門生意要賺錢,一定要考慮到量產,要考慮到量產,一定要做好流程管理,這是難以掌握的學問,除了要講求效率,更要創新。
今天中午到「蝦弄」用餐,「蝦弄」是一家以蝦為主題吃到飽的餐廳。這家餐廳厲害的是流程管理,他們可以賺錢的地方,關鍵也在此。
1. 統一時間入場,用餐時間限二個小時。食客怕會吃虧都會準時到場,進場時間還沒到不能進去。
2. 食客進場完畢,每桌會先上固定菜色:三道蝦、三道其他菜,由於所有人前六道菜都一樣,廚房只要用大鍋做好,再用小盤分裝上桌。這既可以節省廚房的工作量和有秩序的上菜,也使饑腸轆轆的食客不用等馬上有東西吃。
3. 兩個小時限點三輪菜,每一輪統一時間收全場點菜單,然後統計客人的點菜,相同的菜統一煮,再分成小盤。這真的是很有效率,也避免混亂!
4. 每輪點菜最多只能點六道,這既可限制客人點菜數量,也可避免客人亂點造成浪費。
大家可以看看菜單,有「三杯蝦」、「醬爆蝦」、「干燒蝦」、「蒜頭蝦」、「椒鹽蝦」……………眼花撩亂,琳瑯滿目,覺得菜色很多。吃到後來,會發現儘管煮 法或調味不同,但都是蝦,吃起來大同小異。這有點像豆花店,以豆花為底,配上各式各樣的配料,就能弄出一份看似許多口味的豆花菜單,任君選擇。
我們是透過「GOMAJI 夠麻吉」團購,兩人共付688元,吃了很多不同口味的蝦子,算是很划算。不過一直狂吃蝦子,也不一定是樂事。如果一道蝦料理有七隻蝦,一開始的三盤,加上 三輪點菜都點蝦子,加總二十一盤就有147隻蝦子;兩個人每人吃七十幾隻蝦,就談不上享受,可能是一種懲罰了!
經濟學有一個理論叫「邊際效益遞減效應」decreasing mrginal effect),對一個極饑的人給他一塊麵包是人間美味,第二、三塊的美味會逐漸減少,到第十塊可能是懲罰了。「蝦弄」的老闆應該也是運用這個理論,如果 每個人花三百多元吃七十多隻蝦,那一定是鐵虧。在菜市場用三百多元根本買不到七十多隻蝦子。