颱風夜的前夕，正在ｍｓｎ與朋友聊天中，

忽然電腦的那一頭，傳來一則老師的訊息，老師的ㄤ發生車禍了。

也許是颱風的因素干擾，轉彎時不慎撞上了一位年約五十餘歲的阿伯。

送醫後，交通警方也到場處理。

警方處理是分兩個步驟的：

交警→派出所員警

（若是過失傷害罪等告訴乃論，須表示提出告訴，才會製作筆錄）

和解，是車禍處理的選項之一

這種情況，誰都不願意見到，受傷總是讓人不便，暫且不論是非對錯，一定要對受傷的人致意，這也是最基本的做人道理。

充分表達關切之心與誠意處理的態度，是讓事情圓滿解決之道。受傷之人一定會有氣，也要儘量平心靜氣，有助於未來處理的平和性。

由於只是皮肉擦傷，通常會建議早日達成和解，不建議還要上法院。否則，將是一場難以言喻的磨難。

充足的保險再上路

問了一下老師，有沒有保險？

答曰：老車了，所以只有保強制責任險。

這是很多人的共通答案，以前筆者也是這樣。

可是在處理許多車禍事故之後，發現充分的保險是非常重要的，與車子的新舊並沒有關聯性。

什麼是充分的保險？

首先，強制責任保險一定要，可以降低自己的「責任」，也就是當自己要負責時，可以由保險公司負擔死亡、傷害與殘障的賠償責任。

其次，任意保險，主要是因為強制責任保險有其賠償金額的限制，有時候無法充分地賠償，多支付一些保費，確保能充分地賠付乘客、第三人的傷害、死亡、財損等賠償費用，確實有其必要。

第三，自己有沒有投保意外、醫療等人身險，以避免自己因車禍受傷時，健保無法給予適度的醫療保障，或者是生活因此遭遇困境時，保險金可以維持自己基本的生活水平。

第四，才是自己的車體險，如一般所謂的甲式、乙式、車碰車、竊盜險等。

你的保險是不是只有強制責任險，還是頂多加了自己的車體險呢？

好的保險公司，好的保險業務員

每次處理車禍，都會電話詢問保險業務員，如此的程序對於保險的給付，是否已經足夠？還有沒有要注意的事項？

筆者的保險業務員─廖繼楨，１５年左右的好友，目前在富邦人壽任職，每次打電話過去，都能夠很順利地聯繫上，好像７－１１一樣，全年無休。之前剛買新車的時候，是透過汽車業務員投保，但投保一年之後，實在很毛，因為發生狀況時會找不到人。

老師的ㄤ投保的保險公司，上頭找了半天，沒看到０８０的服務電話，也不知道自己的業務員是誰？

電詢後，廖繼楨告訴筆者，中小型的保險公司通常人力不足，平常赴現場處理就已經捉襟見肘，更何況是假日，大概只剩下值班的電話人員。

你是否知道保險單放在哪裡？

你是否知道保險公司的聯絡電話？

你的保險業務員是否願意２４小時接聽你的電話？

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