以下純屬我對於國中小家長們的長期觀察與心得，至於準不準就看各位老師了。

1.最好溝通的：通常是鄉下學校的家長。

他們通常對老師都很客氣，只要他的孩子有問題或是被老師說不認真，家長們都很積極的問老師說該怎麼辦？有一次一位媽媽跑來問我，她的女兒沉迷臉書，有一次還因為用電腦的事情跟她吵架，她覺得自己管不動女兒，她該怎麼辦？也許是因為他們覺得他們沒有讀過很多書，所以關於教育的事情都很相信老師的判斷，不過對於這一類的家長要小心用語，如果學生犯的錯是很大的，盡量要說的比較輕。

2.第二好溝通的：家裡從事商業的家長。

也許是因為從商，這一類的家長通常都比較大氣直爽，他們喜歡老師有話直說，園遊會或是同樂會時最大方的都是這一類的家長，班上有什麼需求他們大多都很熱心幫忙，有時會直接請全班孩子喝飲料。他們也不會說特別要求孩子的成績一定要高分或是前幾名，但是當你提到孩子的品性或是行為時，他們就會非常在意。要注意的點是，如果她們很多禮的想送老師昂貴的東西時，要懂得婉轉拒絕。

我曾經告訴一位家長，說他孩子的數學不太好，回家需要多複習。那位家長就立刻說，孩子回家拿數學給他看他自己也不會，不然放學留下來給老師複習，就看要多少錢付給我，拿錢的事我最後當然是拒絕了。

3.普通溝通的家長：一般上班族。

這種就是你幫他上了一學年的課，看不到家長親自出面一、兩次的。不過你可以放心，通常這一類的學生行為表現、課業成績都不需要特別擔心。

4.次難溝通的家長：教授、老師等從事教育工作的家長。

有些時候這一類的家長會管的比較多，對老師的教學方式或是做法比較有建議，甚至可能會要求老師在班上施行一些最新的教法之類的(其實只是希望老師把這種最新教法教他的孩子)，其實這樣子會無形的加諸壓力在老師身上，他們最常表示希望老師多花心思再他們的孩子身上，如果可以你最好主動出擊，跟這些家長說最近比較流行的、新的教育觀念，他們就會覺得這個老師很不錯。他們對於孩子的成績非常要求，有退步或是考試題目有一點模糊地帶他們就會爭取到底。

所以要管的住他們的孩子，就要從她們孩子的成績表現下手，這類家長的孩子都很會做兩面人，你很難鬥得過的。因此我的SOP說法都是：你的孩子應該可以考更好的，這次居然沒有，最近在課堂上也比較不認真，希望他下次能考得更好。(實際上是因為學生在課堂上不守規矩，行為不好，但是你必須將他的成績帶進來討論，即便他成績已經很好了，但不這樣說的話家長不太會在意。)

5.較難溝通的家長：科技業主管

之所以把她們歸類為難度較高的原因，是因為這是我目前遇到最難溝通的，也許有人不這樣認為。這類家長由於教育程度都很高，收入也高，所以他們比較不會尊重教師專業，但如果你是有博士學歷的老師，當然就不一樣了。他們困難的點是在於他們的工作性質，科技業大多工時長、常加班和壓力大，在教育孩子方面也比較不能花時間和心思，因此他們對孩子內心常有個愧疚感；明明是孩子做錯了，她們會袒護孩子，甚至怪老師誤會或是有偏見，他們最常說孩子在家都很正常很乖阿！不可能會做這樣的事情！可是家長你自己常常忙到很晚才回家，每天相處多長時間呢？老師可是和學生相處了一整天喔！

有一次，我打電話跟一位爸爸說他的孩子作業簿常沒交，希望家長前一天要檢查孩子的作業。才說完，這位家長就開始生氣，批啦啪啦的說一大多，把責任怪到老師身上來，然後就直接掛掉電話了。過了五分鐘，學生媽媽打來，說因為他老公可能在公司遇到什麼事情心情不好，所以要我以後他的孩子有問題都打給媽媽，不要再打給爸爸。(白話一點就是在公司被上司釘，只好把氣出在老師身上)

還有，面對這樣的家長，你必須要很小心，他們比較會斤斤計較一些小事情，所以你必須把很多事情做到毫無瑕疵。我有另一同事遇到更扯的事情，有一次他發考卷給小二的孩子，孩子拿到考卷說，他的那一張考卷的角有折到，所以他要換一張新的，因為他媽媽說折到的考卷不要。

以上五大項，就讓大家參考了。