早餐我吃著磨菇鐵板麵時，跟學弟聊起了電影，也順勢的聊到了我之前在電影院工作的故事，學弟問

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「你…你之前在電影院工作，有沒有遇過怎樣討厭的客人？」學弟咬著吸管問

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說真的，討厭的客人一定有，但是最討厭的是那些欺負菜鳥的老鳥，不過既然學弟問的是客人的問題，所以我就以客人的問題做回答

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第一種：《女友語言障礙需要翻譯之低頭玩手機類型》

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站在吧檯幫客人換餐時，就遇過一切以女友為重的男友，當然這是體貼的，但是當我每問一個問題，都是由那個男的轉頭問他女友，在由他女友回答，男生再轉頭回答我，站中間的男生如翻譯官一樣，幫忙翻譯我的語言給他女友聽，更討厭的是，他女友從頭到尾都低頭在用手機

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「請問，你兩杯中杯飲料要喝什麼？」我親切的用國語問那男生

「你飲料要喝什麼？」男生轉頭問他女友，說的也是國語

「…」女生低頭打LINE，過了三十秒之後，再回她男友「檸檬紅茶」，她男友聽到「檸檬紅茶」之後，再轉頭跟我說「檸檬紅茶」，當我聽到「檸檬紅茶」後再轉頭給飲料手(負責站在飲料機前，倒飲料的服務員)，當飲料手把冰塊裝進杯子裡，再按下檸檬紅茶時，那女的像是想起自己出門瓦斯沒關一樣，猛然抬頭對他男友說「去冰！去冰！」，她男友再把我叫過去說「去冰！去冰！」，然後我再請飲料手「去冰！去冰！」，飲料手把剛剛檸檬紅茶的冰塊挖出來，邊挖邊瞪我

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是的，到這裡只是一杯飲料的過程而已，接下來還有爆米花甜的還是鹹的？點心是要熱狗還是吉拿棒？熱狗要不要芥末醬？這樣的問題通通都要借由她男友進行翻譯，整個過程像是國際外交官聯交流會，好翻譯啊，然後他女友不知道搞什麼大事業，都要等她LINE打完再回答，好忙碌啊。

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第二種：《在我面前熱烈討論之你們剛剛為什麼不先討論類型》

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有時我會被叫去當賣票的，在上機(就是用一台電腦賣票給客人的服務員)時有一台電腦，裡面就是所有的電影場次，而你可以看到大排長龍的人群中，兩個女孩開心熱烈的聊著天，笑得花枝亂顫到手裡的星巴克差點沒潑出來，等你請她們過來購票時，接下來就是一連串聽她們討論電影的過程

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「玩命關頭12，最近的場次是幾點啊？」其中一個大眼睛的女孩問我

「6:45分有一場」

「那鋼鐵人8，最近一場是幾點啊？」換另外一個大眼睛女孩問我

「6:55分」

「那變形金剛5，最近一場是幾點啊？」已經不知道哪個大眼睛女孩問我

「6:35分」

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之後，那兩個女的問完了，就又開始討論要看哪一齣，一下要吃飯不要看太晚，所以不要看鋼鐵人8，然後因為已經跟誰誰誰約好看變形金鋼5，這也不行，那看玩命關頭12好了…確定好後，我會詢問是否需要套餐？

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當然，接下來她們還會繼續問，套餐裡面包含什麼？那些餐點可以怎麼搭配？然後坐位的部份可不可以中間排的？但老實說，這些問題你在排隊時候，就已經可以全部討論好，也或是手機上網就可以找到所有解答，而剛剛排隊你不討論，就站在售票口面前才開始討論，然後把下一組客人搞到不耐煩，等到不耐煩的客人再來罵我辦事能力差，罵完我之後，又開始問

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「玩命關頭12，最近的場次是幾點啊？」

「6:45分有一場」

「那鋼鐵人8，最近一場是幾點啊？」

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第三種：《罵我們服務員之展現你男子氣概類型》

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情侶一同看電影是司空見慣事情，而有時候遇到一些女客人，自己搞不清楚，我們告知時又覺得自己受了委屈，感覺我一個大男人，欺壓你這個弱女子，讓你楚楚可憐的不知所措，而整個過程只因為我告訴你

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「如果你把飲料換成了熱飲，需要加價，並且請你等我一下，我需要把你的發票重新打過」

「為什麼？」那女孩只差沒從包包拿出手帕，開始擦拭眼淚的問我

「當初在買票時，有詢問過您飲料的部份，所以發票已經打好需要更改」

「為什麼？」

「不好意思，因為飲料部份是冷飲，熱飲的話需要重新打過發票加補差價」

「為什麼？」

「因為你腦包啊」這句話我放在心裡

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這時，她男友就會挺身而出，不分青紅皂白的對我開罵

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「我要換熱飲，你快點，有什麼問題嗎？」口氣之兇，像是我剛剛伸手抓他女友胸部一樣，然後我就又要重新解釋一次，之後男友就會很兇的說

「好，就加，加多少？」加也是加二十幾塊，不要裝的你很闊氣一樣

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隨後口氣之壞，對我們態度之差，當我們詢問他們問題時，他男友脾氣之不耐煩，吃定我們服務員以客為尊的理念，似乎那男的挺身而出的罵我們，讓他充滿男子氣概，他的女人覺得自己男人如此MAN，崇拜的眼神道盡一切景仰，而我實在很想對那女的說

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「你男友今天會這樣罵我們，有一天就會這樣罵你，到時候你真的要拿手帕擦眼淚了你」

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其實人啊，會有所摩擦，都在於不熟悉的情況下產生誤會，自然的會認為是自己吃到虧，但只要消費者花一點時間研究一下套餐內容、自己想看的電影場次、排隊時喝什麼飲料先想好，自然的可以省去很多不必要的誤會和時間，你的權益也不會吃虧，並且不要覺得，今天你花錢就應當受到帝王待遇，對不起，兩張電影票加爆米花和飲料，也不超過一千塊，帝個屁王待遇，實在沒有必要這樣的對待服務員，人家也是別人的寶貝女友，或是爸媽手上的寶貝兒子，給一點禮貌對待彼此，禮貌就像氣墊，說穿了裡面真的沒有什麼，但就是可以減緩彼此的摩擦，這樣不是很好嗎？！

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下次期待學弟問我...

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「你…你之前在電影院工作，有沒有遇過怎樣討厭的前輩？」 「可多了！！！