延續上週到東京藝大簽約的話題，來分享一下我在日本幾天的住宿感想。 

      我到過日本的次數不少，一直都對日本人把環境維護的很乾淨留下很好的印象。此次到日本，其中有一天，我因為有事要忙，所以留在飯店沒有外出。一位打掃的歐巴桑前來整理我的房間，為了不妨礙她清掃，我就站在門口等了幾分鐘，過了一會，看她還沒整理完的樣子，我就到樓下的咖啡廳等待。20分鐘過去了，我回到房間，歐巴桑竟然還在打掃！怎麼會花費這麼長的時間來清理一個房間？禁不住好奇，我往房裡探頭一看，歐巴桑正在擦拭電視。 

       一般來說，飯店裡的電視是不太容易髒的家電，並不一定要每天清潔，而打掃的歐巴桑卻這麼仔細，絲毫不遺漏，連電視都這樣細心。我很好奇，花費近30分鐘的時間整理一個房間，她們這樣一天能夠打掃幾個房間呢？不也就表示要花費更多的人力來整理整個飯店？ 

       猜想她們應該是按照飯店訂定的清潔標準流程做事，按部就班一樣一樣來，不會投機取巧，也不會忽略小地方。這樣認真的做事態度讓住在裡面的客人真的很安心，因為飯店的人員是如此以誠信待人。   

       另外一件事也讓我對日本人的細膩和體貼心悅誠服。我去過許多國家，在國內外住過不少的飯店，飯店浴室裡洗手槽和水龍頭位置的設計卻通常未盡理想，不是一打開水龍頭水花容易噴濺出來，就是水流量太大或太小。 

       這一點，日本的旅館飯店就讓我很欽佩。儘管飯店的房間通常不大，浴室也小小一間，他們對於洗手台、水龍頭、淋浴用具對應位置的規劃卻很細膩。打開水龍頭，水流適中，洗臉盆的大小、深淺和水龍頭水流的方向、角度和出水流量搭配的剛剛好，沒有多餘的噴濺，更不會灑到四周；淋浴時，蓮蓬頭灑水的水量和角度也恰到好處，浴缸外，還鋪上止滑地墊，不用擔心滑倒。 

       這些都是很細微的地方，日本人卻體貼入微地為房客設想到了，做出最合適的設計。從以上兩件事可以看出日本人做事的一絲不苟和細膩用心。連小事都這麼盡善盡美，以小窺大，可見得日本人能夠成功，不是沒有道理！