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| 2010/12/03 03:15:32瀏覽2357｜回應0｜推薦0 | |
第七章 殯葬倫理的未來 摘要 P.144 從「外在規範」往「內在規範」發展：就是「從形式的遵守轉向實質的遵守。」 從「社會層面滿足」往「生死層面滿足」發展：就是「殯葬服務必須從社會的要求進到生死的要求。」 從「專業服務」往「創新服務」發展：就是「殯葬服務必須從一般的服務進入個別的服務。」 從「外在規範」往「內在規範」發展：(第一節)P.145~148 以前殯葬業的成員為何是以世襲為主：P.146 主因是殯葬業被社會當成是「禁忌的行業」，表面上是受到外在社會規範的結果，深究其理由是宗教上所謂「業報」的理由。認為只有兢兢業業的遵守殯葬(服務)倫理，利用今生的時間來好好服務家屬與亡者，累積許多的功德，在來世投胎轉世時，可以脫離殯葬業轉到其他行業。 殯葬倫理的外在規範為何：P.147 殯葬倫理不是由殯葬業者自行決定，而是來自「殯葬需求」本身，為使殯葬倫理不會成為獲利的絆腳石，業者選擇有條件的遵守，殯葬倫理成為一種宣傳的口號，以獲利為前提下來為家屬與亡者做服務。 殯葬倫理由外在規範往內在規範發展的意義為何：P.148 將殯葬倫理看成是真心要幫家屬與亡者解決死亡所產生問題的方法，這種新方法也為業者帶來更多的好處，以新的思維與創新服務，將外在規範轉化成為內在規範的發展，成為提升服務品質與創造利潤的立基。 (課本中以現代「湯灌」的作法取代傳統「擦拭」的方式，服務提升也創造利潤) 從社會層面滿足往生死層面滿足發展：(第二節) P.149~151 早期禮俗作為殯葬服務好壞的判斷標準是根據「社會大眾的意見」，因為禮俗能符合社會的要求。 理由→可以達成社會教孝的目的。 社會充滿孝順的風氣，整個社會就會進入和諧的狀態。 禮俗最早的意思就是要幫助家屬與亡者解決死亡所產生的問題，但隨著時代變遷，反而變成一套僵化的系統，桎梏家屬與亡者，無法安頓自己的生死問題。因此，必須挖掘禮俗其中的生死意涵，找到足以安頓生死的做法。 課本P.151以”燒庫錢”為例： 根據禮俗「還庫」是以亡者的“生肖”規定來燒庫錢。 補充：「還庫」所代表的深層意涵所代表的是“信用教育”，依據傳統的道教生死信仰，出生前向庫官(依生肖)屆庫錢出世，死後還庫，「有借有還，再借不難」，未來才有機會再借庫錢投胎出世為人。 從專業服務往創新服務發展：(第三節) P.152~154 ☆台灣殯葬服務在專業化的過程出現的問題：P.152~153 1. 台灣殯葬服務的專業化是從外在形象的塑造做起。(強調服務形象及一般人看得到的告別式部分，看不到的殮及後續關懷的部分，就顯得粗糙許多。) 2. 台灣殯葬服務的專業化是在缺乏專業認知的情況下進行的。(雖然學習日本專業化的表面做法，卻沒學習隱藏在專業化背後的專業認知(殮及後續關懷的部分)。) 3. 缺乏專業的殯葬科系來做完整的專業教育，在未能具有專業意識下，沒有能力形成專業判斷下，就無法提供專業的服務模式。 ☆對於專業化而言，普遍標準的建立是它的職責。P.153 ☆為了能夠圓滿解決家屬與亡者的生死問題，必須要從專業服務進到創新服務的階段，才有能力針對家屬與亡者的個人需求提供相應的殯葬服務。(自我評量 5.) P.153~154 課本舉例：Ⅰ. 湯灌 Ⅱ. 佛教徒 |
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| ( 知識學習｜考試升學 ) |
