第四章  殯葬倫理的基本原則

一、人類最早的殯葬倫理處境：(第一節)

為了讓生者能夠平安活下去，而對亡者所做的殯葬處理。

在「靈魂不滅」的原始人類的思維下，認為人死後以靈魂的方式存在，為了安撫亡者，生者必須以儀式的方式處理亡者的靈魂，以避免亡者危害生者。

*基督宗教對死亡的解釋：人類對死亡的害怕是→上帝的懲罰。

*基督宗教永死的情況：與上帝的永遠分離。這種分離的表達就是與自己的根源分離，將陷入虛無之中，無法成就自己的存在。

*成就自己的存在，讓自己的存在得到圓滿，需要回歸創造我們的上帝，對於上帝的回歸就是個人生命永生的開始。唯有在永生的情況下，靈魂才能得到真正的安頓。

二、探討各殯葬倫理的差異：

1.    宗教型態的殯葬倫理：Ⅰ.解決生者對死亡害怕的問題，

Ⅱ.亡者死後生命的永恆安頓。

2.    道德型態的殯葬倫理：Ⅰ.生者要善盡他的孝道，

Ⅱ.生者的作為有助於亡者死後生命的安頓。

☆宗教型態與道德型態的殯葬倫理相同點(關鍵點)：亡者(死後生命)的安頓。

3.(社會型態)殯葬倫理的基本原則：(殯葬業者成為安頓生者與亡者的關鍵人物)

Ⅰ.以家屬與亡者為中心的服務原則。(第二節)

面臨問題：受制於禮俗的規定。

解決方式：重新調整設計禮俗。

☆禮俗的存在目的：在於滿足殯葬的需求，解決家屬與亡者因死亡所產生的問題。

☆以生者與亡者為中心的服務原則：(自我評量3)

a. 以消費者為導向的殯葬服務。

b. 重新調整設計禮俗，圓滿整個殯葬事宜。

Ⅱ.維護家屬與亡者權益的服務原則。(第三節)

面臨問題：業者並無維護家屬與亡者權益的意識，用做功德來肯定自己的服務價值。

解決方式：從家屬與亡者的需求做思考，重新設計所能提供的服務內容。

改變的原因：a.生意上的考量 b.社會潮流的要求

☆現代化的殯葬業者向日本的殯葬服務學習的主要原因：

a.文化背景相似，同屬亞洲人的作為，都經過儒家、佛教等文化薰陶。

b.日本殯葬服務的作為與台灣傳統殯葬服務較為精緻及現代化。

Ⅲ.以人性化的專業服務來服務家屬與亡者的服務原則。(第四節)

從現代的服務觀點，服務專業化是必然的趨勢。

面臨問題：業者僅以膽識並無法成就專業服務。

解決方式：殯葬禮俗的設計回歸人性，才得以完成專業、人性的服務。

☆真正決定殯葬行業與其他行業不同的特質→禮俗

☆專業服務：a.一致的作法 b.為什麼要這樣做(知其然，亦知其所以然。)

☆台灣各地殯葬禮俗差異可以重建的主要理由：

a.交通系統與資訊網絡拉近各地的距離，各地的表現趨於一致化。

b.禮俗的差異來自於演變的不同，並非起源的不同。

c.保留相應性的禮俗，淘汰不相應的部份，可使禮俗趨於一致化。

☆水床的功能：讓臨終者a.交代遺言 b.洗淨遺體 。

Ⅳ.以喚醒家屬與亡者對生死認知為己任的服務原則。(第五節)

面臨問題：過去業者的僅以動作服務為主。

解決方式：業者需瞭解殯葬禮俗行為的意義與內涵，才得以圓滿生者與亡者的生死認知與生命的終極意義。

☆為亡者燒庫錢還庫，還庫金額多寡主要是根據亡者的：生肖。

還庫儀式對生者所代表的意義：信用教育。

三、殯葬倫理的演變：

最初宗教型態的殯葬倫理，只以如何安頓亡者來化解自己對於死亡的恐懼。

到了道德型態的殯葬倫理，家屬完成安頓亡者來滿足自己的道德責任。

現今社會在分工的要求下，家屬因沒有能力獨自處理親人的死亡，需委託殯葬業者處理亡者的喪事。在這種社會型態殯葬倫理的要求下，家屬身為消費者，殯葬業者要必須要滿足消費者之需求，成就以家屬與亡者為中心的殯葬倫理。