，在富士康，一般實行員工12小時「兩班倒」、機器不停。12個小時中，理論上有8小時的正常工作、2小時加班時間、各1小時的午飯和晚飯時間。概略算下，基本上每2個小時休息10分鐘，以保證員工的精力，降低廢品率。但實際上，這只是個理想狀態。由於機器不停，一般都是每個小組中3個人生產，1個人吃飯，其他3名普工幫助照看生產線，因此，普工們的吃飯時間往往不足1小時。至於間隔休息的10分鐘，因為不允許工作中交談，普工們除了喝水、上廁所外，就只能在一個小凳子上閉眼瞇上幾分鐘。同時，由於富士康一般實行「13休1」，即上班2周放假一天的工作制度，普工們生活枯燥、勞累抱怨也就不足為奇。在珠三角乃至其他勞動力密集的工業區，富士康的管理仍處於領先水準，其勞工條件也相對規範，與多數人認知的「血汗工廠」不著邊。雖然富士康等代工廠問題頻出，務工者仍對其趨之若鶩。第一財經評論員馬紅漫指出，這樣的悖論背後，並非表明中國務工者缺乏辨識能力，其實反襯出的是中國其他企業用工環境更加惡劣。

5月11日傍晚7點多，深圳富士康一位年僅24歲、姓祝的女員工在其住所8樓樓頂縱身一跳，隨後趕來的120急救人員當場確認，女工已經死亡。“公司發言人劉坤正在處理這件事，我們不方便回答任何問題。”深圳富士康科技集團媒體辦公室有關人士昨日對記者確認，的確又有員工跳樓自殺。記者隨後多次拔打劉坤手機，均無人接聽。劉坤此時大概已忙得焦頭爛額。因為5月11日晚，中央電視臺《新聞1+1》節目播出的“富士康‘七連跳’謎團”中，劉坤才剛剛表達：“難道你的防止真的是到位了嗎？真的是觸及到42萬人每一個人的心靈嗎？我們作為一個企業，沒有本事做到這一點。但是我不知道第八跳會由什麼原因產生。”

也許是在劉坤接受央視採訪前，富士康2010年的“第八跳”就產生了，而這距離富士康員工盧新5月6日跳樓身亡僅過去了5天。據警方調查，這位姓祝的女員工是河南人，最近幾天都沒有上班，可能心情不好，一直請假待在租住的房間裏。對于具體死因，警方還在調查中。到底是什麼原因，讓深圳富士康的員工接連八個，一個接一個想用自殺的方式了卻自己年輕的生命，而無視這種做法將給年邁的父母帶來多少傷痛和淚水。其中的真相，可能只有死者自己才知道。在一個人們已經習慣于用經濟數字來評估企業價值的年代，富士康的“八連跳”，令每一個有良知的人都不能直面企業的社會成本問題。“管理存在漏洞，但是面對著深圳地區42萬員工的龐大數字，對于為何接連發生這樣的事故，如何避免類似事情的發生，似乎同樣也抱有迷茫。”劉坤在央視節目中如是說。從多位富士康內部員工處了解到，近年來富士康在員工關懷方面確實也有所改變，但“八連跳”的血淋淋的現實說明，改變的程度、速度，遠遠趕不上富士康對蘋果這樣客戶的響應程度。

 富士康的改變

“以前富士康車間有專門的臺幹(臺灣幹部員工)通道，大陸員工不能走，如果不小心過界，就會被批。”2002年曾在深圳富士康工作過的員工昨日對本報表示，當時在富士康車間裏還有一個專門的“思過區”，其區域僅夠一個人站立，凡是犯過錯誤的員工都會被罰站在此區域，並面對車間生產線所有工人。該員工表示，富士康管理很嚴格，這也讓富士康的保安部門成為強勢部門，保安員工會自覺高人一等，有些素質不高的保安便會在事件處理態度上過激。這種機械式管理近年有所改變。2007年進入深圳富士康的一名員工表示，沒聽說過車間裏有“思過區”。這名員工認為，現在工廠管理的確比以前好了一些，也開始關注員工感受。比如3月開始，公司也請國際心理講師進廠做心理輔導，也有通過召開大會的形式，可以自己報名參加。但深圳富士康的員工太多了，覆蓋的範圍有限。大部分參加的都是技術人員，而普工很少。

昨日媒體報道，富士康科技集團董事長郭臺銘因跳樓頻發事件，近日委托富士康副總裁何友成請來五臺山高僧做法事，祈求公司平靜下來。5月10日11時左右，三位五臺山高僧已抵達深圳。何友成在5月10日接受媒體採訪時表示，跳樓事件頻發，讓富士康高層壓力很大，協助員工走出陰影成為富士康迫切需要解決的問題。“找法師做法事，是接受員工的反映，是種習俗，不是迷信，為了讓大家心裏平靜些。”何友成說，富士康為員工的生命失去而難過。但是，高僧的法事，不可能完成對數十萬員工進行心理培訓和輔導的艱巨任務。

“90後員工”的比例

“作為世界500強企業，富士康應該全面引進員工輔導計劃(EAP)。”深圳心理咨詢行業協會會長周光宇昨日表示，今年以來，深圳富士康短短5個月就出現了8起跳樓自殺事件，在最近的兩個月內就發生了7起，說明深圳富士康的企業文化和對員工關懷還存在改善的空間，而富士康公司的員工心理危機幹預措施也有待改進。周光宇指出，富士康目前雇用的工人大部分是“90後”，或者是上世紀80年代後期出生的，有些員工屬于90年代的留守兒童，在心理上存在被拋棄、恐懼、不安全等因素形成的自卑心理，一旦受外界因素刺激，就很容易做出過激行為。“這不僅僅是富士康的問題，富士康的問題容易引起整個社會注意，但這也是未來中國發展的一個大的隱患。”周光宇說。從深圳富士康內部員工處了解到，在富士康工作的普工大多數年齡都在18歲至25歲之間，佔富士康員工總數的85%以上，而年齡在20歲左右或者20歲以下的員工比例在50%以上。這顯示，在富士康工作的普工，有相當一部分屬于當年的“留守兒童”。

“清華大學心理學係副主任樊富珉在央視節目中表示，按照衛生部統計，目前中國每年的自殺率是十萬分之十六左右，如果按富士康40多萬人計算，在十萬分之二三左右(該數據是按照7次跳樓自殺估算的)，而大學生每年自殺率大概在十萬分之二到三左右。“問題是，一般來說，自殺行為並不集中于企業，而多和家庭矛盾、感情糾紛、嚴重挫折等相關。在企業中，短期內不斷發生自殺行為，且都發生在深圳富士康，這不能不讓人深思。”記者熟悉的一位社會工作者評價說。

1、富士康超大型企業，在深圳42萬員工，相當與一個城市，的確難以管理；

2、80後90後心理承受能力差，吃苦耐勞比不上上一代，理想與現實的落差極易發生自殺；富士康有30多萬都是這一年齡段，富士康協同工會設立了心理疏導的專職部門，也做了預防措施，

3、富士康自殺率低於全國水平（十萬分之十幾）。社會是以家庭為單位，有家庭成員有自殺傾向更易被發現並受到親人關懷，富士康都是同事關係，更容易有心理問題的產生，

4、希望富士康樹立企業的標杆，將自殺源頭堵住。

自殺是全球都無法解決的難題，我國的政府部門職能的設置不能說不細緻，很多部門都有權利乾預自殺行為，就是這樣還有十萬分之十幾的自殺死亡率。

現在要求富士康將自殺的源頭堵住，是不是天方夜談？內地十萬人規模的縣城多的是，難道不能以政府職能的介入樹立一個無自殺的城市嗎？政府的能力要比個企業大很多吧，這樣可行嗎？為了不影響員工，公司基本對內是封鎖了這類消息，我們也是從網上和報紙上才知道有人跳樓。”深圳富士康一位內部員工表示，現在新進來的普工，大多數是90後，其心理承受力的確有些脆弱。

據本報今年4月中旬的報道，深圳富士康旗下富士康國際(02038.HK)已經將工廠和產能逐步轉移到內地，並使員工成本降三分之一左右。富士康科技集團一名內部員工表示，去年富士康在內地新建工廠基本已投入使用。按照這種說法，富士康在深圳的員工應該就沒有40萬，如果這樣計算，富士康在深圳工廠的員工跳樓自殺比例肯定更高。

追問

所有的一切似乎還是問號。但相信富士康的所有員工和高層都在祈禱，在未來的日子，不要再出現這血淋淋的一幕。2010年1月23日，淩晨4時許，富士康19歲員工馬向前死亡。警方調查，馬向前係“生前高墜死亡”。2010年3月17日，富士康龍華園區，新進女員工從3樓宿舍跳下，跌落在一樓受傷。2010年3月29日，龍華廠區，一男性員工從宿舍樓上墜下，當場死亡，23歲。2010年4月6日，觀瀾C8棟宿舍饒姓女工墜樓，仍在醫院治療，18歲。2010年4月7日，觀瀾廠區外宿舍，寧姓女員工墜樓身亡，18歲。2010年4月7日，觀瀾樟閣村，富士康男員工身亡，22歲。2010年5月6日，龍華廠區男工盧新從陽臺縱身跳下身亡，24歲。2010年5月11日，年僅24歲、姓祝的女員工在寶安區龍華街道水鬥富豪新村跳樓身亡。這血的教訓何時是句號？記者還記得，去年7月16日，富士康觀瀾工廠員工、25歲的孫丹勇因弄丟了一臺蘋果iPhone第四代N90樣機，不堪審查壓力，而跳樓自殺。盡管後來孫丹勇的家屬獲得了滿意的現金賠償，孫丹勇父母未來的贍養費用也由富士康負責，但7月21日，孫丹勇還不算年邁的父親在與記者一起共進晚餐時，只是喝了點湯水。整個過程，孫丹勇的父親都因悲痛，而全身忍不住顫抖。

富士康和公司高層應該警醒，“70後”的員工大部分已經回家，現在的員工主體是80後和90後，未來將是2000年後出生的員工。如果不真正下決心改善企業文化、管理制度、員工關懷，各種問題還會層出不窮。而從政府、社會的角度，一個企業，頻繁發生職工自殺事件，有關方面有沒有對這種現象進行深入的調查、分析和解剖？

對當地工會等組織來說，面對可能存在的職工權益受到侵犯的問題，有沒有進行調查和幹預？等等。如果這一切都嚴重缺位，那麼，又如何避免職工自殺事件的一再發生呢？職工的合法權益又如何能夠得到維護呢？

中國人喜歡“五福”的說法，《書經》上所載的五福，“一曰壽，二曰富，三曰康寧，四曰攸好德，五曰考終命(善終)”。今天對富士康來說，比富更重要的，是康寧。

而對轉型中的中國經濟社會來說，現在也到了真正去檢視企業的社會成本的時候了。富而不寧，富而不康，不是中國經濟未來的選項。

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