天天拖著病痛上下班，才知道身邊案主的疼痛原來是這麼的不方便，何況我還要服務別人，自己的力氣、平衡感全部失去，無法形容也無法休息，在想如果萬一不小心在服務當中有所閃失，責任該怎麼扛得起，所以做任何事情都是要步步小心。

近來手上有位案主天天吃同樣的食物，我天天看也覺得膩，再加上他身上都是傷口，自己都抓破皮。有一天突然發現她的床上有螞蟻，因為她下半身沒有知覺，他自己也不知道是被螞蟻咬，我看得好心疼，心疼又要如何呢？他女兒沒給他舒適的環境，我告訴自己要好好珍惜，幸好我還有  的照顧。

還有一個個案是從我上班第一天開始服務到現在，我得到了他家人的信任，雖然他生病，但是他家人把他照顧得很好，但他自己就是不爭氣，時好時壞的發脾氣，現在身邊的人也一個一個身體出問題，我做我該做的，他家人請我提醒案主，告訴他要自己救自己，不要再鬧脾氣，要好好的服藥，跟藥和平共處，才能夠讓家人放心、不擔心。

另一個案主很「盧」，多一分鐘少一分鐘到都不行，原本全部都是我在服務，現在有安排人幫我分攤時段，所以他在抱怨說為什麼我沒到，原來是因為倒垃圾的原因。通常垃圾都是我在整理，現在時段挪開來不及整理垃圾，因此才有不斷抱怨的情形發生。我知道原因後，就想辦法安撫他，也讓執行長知道能安排時間與人員，幸好現在慢慢可以接受同事的服務了。

當個居家人員就是東跑西跑，時間是最寶貴的，甲處到乙處要顧安全，又要讓案家不等待，騎車要特別注意一定要專心；長期下來遇上能休息幾分鐘的空檔，一定勉強自己趕快休息，因時常聽到服務人員照顧案主時自己打瞌睡，我盡量讓自己不要有這種情況出現，時時提醒自己，因為有任何差錯，我是擔當不起的。

最近做比較有挑戰性的居服工作，是別的居服員離職，我去頂上，案家用人很挑，剛接手時常常被埃罵，後來用心了解，只要不碰她說話的點，順著她的意，就會平安無事，但是每天上她的班就是要聽她碎碎念，嫌這個嫌那個。曾經  指點我是一個怕煩、不讓時間綁死的人，現在才了解真的要有足夠的耐性，才能接受我現在手上的所有工作，一天八個案家，各式各樣、形形色色的角色我都得要小心翼翼服務，不敢說很好，但我都盡力去做。

有位案主曾經被我服務過，但已停一段好長的時間沒去服務，這禮拜重新安排要服務她，看見他有點不捨，因為以前是陪她一起去走路，現在的她已不如從前，需人灌食，但我在服務這些長輩時，覺得這些獨居老人都很勇敢，一個人自己要面對所有的病痛，一整天就是等待我們短暫時間的陪伴，自己現在也能體會到：身體的不舒服能不能恢復不知道，體力慢慢也減退，真不該怎麼形容，也不容許自己胡思亂想，因人生還有一段很長的路要走，好與壞也要自己撐著，活著能動、能跑，真的很幸福了。

人老了會出現失智嗎？手頭上有兩個失智的老人，情況各自不一樣，一個臨時會停頓，動也不動，最害怕的就是跌倒，所以在陪伴他做室內活動時，就要特別小心；有時一下子就睡著了，要慢慢叫醒他，才能回神過來。另一個是退化到幼兒時段，必須慢慢的帶，注意她身旁的藥物及危險物品，免得他重複使用藥物，因為他常常忘記自己已經吃飽了。

我自己老了，機能也慢慢退化，還好有團體的互相照應，也有  的時時提醒，能學習如何保護自己也算幸運，身邊的親人有事時，也能順利度過，讓我很感謝  神明的保佑。

主公稱謂：西王金母

心得撰寫人：林老師 女