2012.9.10  百道出版研究院/鄭珍宇編譯

在哈潑‧柯林斯推出一款數位革新產品——《柯林斯世界地圖集》（the Collins World Atlas）之時，哈潑‧柯林斯的總裁維多利亞．巴恩斯利女士接受了外媒的採訪，談論了她的哈潑‧柯林斯從業生涯，哈潑‧柯林斯在數位時代的發展變革以及她對書業和書商未來發展的見解。

哈潑‧柯林斯首席執行長計畫推出一款電子地圖集。她表示，這並非應對行業變革的唯一方式。

哈潑‧柯林斯的總裁維多利亞．巴恩斯利（Victoria Barnsley）：「從某些方面看來，比起今天，12年前的出版業與上世紀的出版業有更多的相似之處。」

伴隨著盛放著乳酪和紅酒的托盤在這個秋季圖書發布旺季開始一一亮相時，作為英國最大的出版公司之一的哈潑‧柯林斯卻要將它的希望寄予打造適合於平板電腦終端的App上，而不是如過去一般推出新的精裝本圖書。

除了彭德爾頓（Victoria Pendleton）和謝麗爾．科爾（Cheryl Cole）的名人傳記以及約翰．梅傑（John Major）的音樂廳的歷史之類的圖書之外，此次哈潑‧柯林斯將會為我們揭開一款數位革新產品——《柯林斯世界地圖集》的面紗。「這是我們歷時數年工作打造出來的巔峰之作，並且它確實會成為一部具有里程碑性質的圖書。」擔任羅伯特．梅鐸傳媒帝國旗下的圖書出版公司的英國和全球總監維多利亞．巴恩斯利（Victoria Barnsley）說道。

這款App呈現了懸浮在太空中的一系列行星。其中一個展示了一個衛星視圖，另一個則以人口、能源或通訊為主題。這張世界地圖上有許多電子識碼器，地圖會根據那些區域有行動信號覆蓋或者那些地區消費了最多的石油而呈現亮光。當然了，這些相關資訊都是即時更新的。

「我們不能再將自己定位為圖書出版商了。我們必須將我們自己看作是，你知道的，」巴恩斯利猶豫了一下，還是用了那個舊詞，「一個多媒體內容生產商。」

她那間花香撲鼻的漢莫．史密斯辦公室裝修奢華，屋內炭灰色的牆壁顯得如此昏暗以至於剛進屋時，眼睛都要稍作調試。這是一個坐落於倫敦東部的小矽谷，遠離城鎮商店的一個世界。大多數全新的數位產品都在這裡生產。

但是，似乎早在2009年亞馬遜的Kindle閱讀器打進英國市場之後，哈潑‧柯林斯就已開始全心全意地擁抱電子書革命了。巴恩斯利預計，在18個月內，超過一半的小說類圖書的銷售收入都將來自於其數位格式的商品——在美國事實已經如此。據尼爾森圖書調查公司的報導，哈潑‧柯林斯紙質圖書的銷量連續幾年都保持 在約1,200英鎊左右，而其數位版的收益卻成長了250%，目前占到整個英國圖書市場收入的20%。

以自助出版讀物《格雷的五十道陰影》的作者E. L.詹姆斯（E.L. James）為模範代表，愛情小說是到目前為止數位版圖書中銷量最大的圖書類型。在哈潑‧柯林斯的Avon子公司（專注於出版這一類型圖書的公司）銷售的圖書中，將近一半的圖書如今都是電子書形式的產品。Avon對此作出的回應是推出了一部跟風圖書《五十種遊戲方式》（50 Ways to Play），和重新包裝一個十年前的選題——《赤裸新娘》（The Bride Stripped Bare），但更重要的是這些書採用的是「變動的定價方式」。

巴恩斯利近日最新簽下的作者並非是一位布克獎獲獎人，而是一位西班牙的資料分析師。這位即是她從美國運通公司（American Express）聘請來的Eloy Sasot，成為了她的「秘密武器」。他的團隊時刻監控著銷售動態，適時推出折扣或者漲價措施，以保持其產品的競爭優勢。

由於頗具爭議的「代理交易」體系的施行，這樣的做法是完全可能實現的。代理交易體系是哈潑‧柯林斯和另外四大出版商為了抑制亞馬遜無休止的折扣優惠而創建的一套體系。這意味著如今是由出版商而非零售商來為電子書定價。

代理定價機制在兩年前開始生效，並在美國帶來了重要的影響：因為低定價而控制了90%的電子書銷售量的亞馬遜也因此失色不少。實體書店邦諾連鎖書店——前不久剛剛在英國推出了其nook電子書閱讀器和網路書店——得以爭取到了30%的市場占比。蘋果公司的 iTunes商店也是主要的市場玩家。代理定價機制在英國的影響較小，在這裡沒有哪一家零售商能與亞馬遜抗衡，這個網路巨擘依然控制著約占到90%的電子書銷售量。

nook在英國市場的第一次亮相來得太晚，以至於難以改變這一局面。出版商們或將會失去電子書定價權，因為調整者正在歐洲和美國市場對代理制展開調研。在美國司法部裁定反對代理制之後，哈潑‧柯林斯也加入了其他出版商的隊伍，終止使用代理制。但哈潑‧柯林斯仍不得不咬牙這麼做的。「這是一個錯誤的決定，」巴恩斯利說道，「這將不利於整個行業，不利於行業競爭。但我堅信我們還能繼續存活下去。」

自從2000年起，她就正式接管哈潑‧柯林斯，這是繼她將自己在30歲創辦的獨立出版公司Fourth Estate賣給新聞集團之後。「在我得到這份工作之後，文學讀物代理人埃德．維克托（Ed Victor）曾說過，這就好像要一個駕駛著賽艇的人來擔當大船的船長一般，」她笑道。但從商是她與生俱來的本領：她的父親，一位會計師，曾是Tube Investments公司的總裁。

她的先生尼古拉斯．霍華德閣下，其家族住所所在地是位於約克郡的霍華德莊園。她初到哈潑‧柯林斯的日子與她相關的都是新貴族的到來之類的新聞：名人和他們的暢銷自傳類圖書。她向大衛．貝克漢姆支付了2,000萬英鎊的版稅。

在被要求說出她在哈潑‧柯林斯職業生涯中的幾部具有代表性的作品時，她就側臉過去思考她的答案。帕米拉．史蒂芬森（Pamela Stephenson）所著的她的丈夫比利．康諾利（Billy Connolly）的傳記，這部書引爆了名人圖書出版現象；希拉蕊．曼特爾（Hilary Mantel）最近推出的小說《狼廳》（Wolf Hall）；以及《魔戒》（J.R.R. Tolkien）系列作品，多虧了彼得．傑克遜執導的電影它吸引到了新的讀者群。

但巴恩斯利不太願意提及其他的作品。「把矛頭指向作者們對於出版商來說是一件非常危險的事。」她微笑地說道。

之後的數年則是以網際網路的發展為標誌的。這也導致了商業街區實體書店的消失，自助出版作家影響力的增強和電子書商品的出現。

「這項工作一直都不是無趣的。這12年來我都並沒有覺得我一直在做同一件事情。從某些方面來看，相較於今時今日，出版業12年前的狀況與上世紀的出版業更為相似。」

哈潑‧柯林斯收到了許多年度嘉獎，其中也包括了在五月獲得的「年度最佳出版商」獎，儘管巴恩斯利竭盡所能，有一個事實是無法改變的，那就是，哈潑‧柯林斯在英國的排名仍處於第四位，位居企鵝出版公司、藍燈書屋和阿歇特之後。

新聞集團的竊聽醜聞引發了集團內部的重組。集團被分為了兩部分，電視和電影業務被納入其中的一個分部，哈潑‧柯林斯公司則加入了由報紙媒體和道瓊新聞專線組成的另一個分部。在這裡，它將作為一個最具贏利性的業務板塊而被突顯出來。巴恩斯利希望這意味著對哈潑‧柯林斯的更多關注以及為此帶來的更多投資。

「我必須說，我很高興我們是一家出版商，並且並沒有經營報紙業務，」她笑稱，「消費者們的電子書購買行為為我們證明了他們可能不願意支付同購買實體書相當的價格來購買電子書產品，但至少他們願意為電子書付費。」

對於出版商的收入將會持續下跌的事實，她坦然接受：盜版行為時有發生，並且盜版電子書的成本甚至比盜版紙質書的成本還要低。但還沒有哪一家技術公司找到了取代她所扮演角色的方式，生存從來就沒有永久保單的。

「說出版業可能會被技術公司摧毀的觀點更像是一個危言聳聽的說法。我們的工作是為偉大的作者們工作，並且這無論從文化意義上還是社會意義上看都是至關重要的。我不能想像我們還能做些什麼不一樣的事情。」