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| 2011/06/26 21:51:09瀏覽940｜回應2｜推薦36 | |
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早些年我對馬德里和西班牙的印象大多來自徐鍾佩的追憶西班牙，和舉世聞名的 Real Madrid 足球隊。 二戰中佛郎哥結束西班牙內戰，獨栽統治四十年，臨終前才還政西班牙皇儲。西班牙復歸波旁皇朝，君主立憲國家迄今。徐鍾佩「追憶西班牙」裡的托倫多古堡 生動地紀敘這段西班牙歷史。 這次去巴塞隆納，買的是西班牙伊比利航空公司機票，這家公司沒有直飛班机，非得轉機馬德里。 這家公司糟榚透頂，起程的前一天忽來電話，說預定轉接赴巴塞隆納的班機取消，幫我們改定坐差五小時的另一班次，而緊接的下一班次則不讓我們預定，因為說是按規定相差時間不足一小時半，不可預定。（先奇怪，轉機何需要耽擱一小時半，後來到了馬德里机場才知道，一小時時間不夠，即使不辦入關入境手續，它机場之間要坐地下捷運接駁，上上下下，又遠又雜沓，一小時是趕不到另一terminal的。)。五六個月前定的票，臨飛前竟然被取消，簡直氣炸。我們決定到時 Stand by，直接去登機門排班轉一時多的那一班飛機。  馬德里機場大而無當，似乎凖備為接下來半世紀之擴張使用  結果失算，在LA 机場櫃台登入時，櫃員問有行李要托寄嗎? 我們說只兩件手提行李，櫃員一眼看下來，指出其中一件逾規定尺寸，更且超重，不得攜帶上机，非得托運。這下慘了! 沒行李在手就不能按計劃 Stand by 下班机，非得乘改定的班机。不過這樣也好，正好把等机的約四個小時拿來一遊馬德里，兩人興緻勃勃地說這樣等於賺到一遊馬德里的機會，西班牙名聞遐邇的兩大名城這回可都遊到了，等於是塞翁失馬。 可是後來的演變並不焉知非福! 西班牙人辦事真如人們所說的粉散呀！由於機場距市區有一段距離，時間不多，我們不僅交通，且各方面全人生地不熟。向問訊處打探，裡面小姐建議我們最好坐机場直逹市區巴士，然後到市區站後就地換乘市內觀光巴士，這樣就可配合時間遊覽到馬德里。  乘機場巴士在此博物館對面站亭下車，轉搭二層露天巴士觀光馬德里   全歐的名城都一樣，一年四季都為遊客塞滿 如此照辦後，急忙遊畢馬德里，時間緊迫地趕回機場，偏偏機場死大，跟西班牙人又問不明白，下錯机場航站後，只得進去問航空公司人員，才搞清的確下錯站台，趕緊衝上機場巴士趕去另一站，趕到站時已逾時，連忙衝向問訉處查問，卻被告知還早尚未劃出登機門，要繼續等宣布，把我們弄迷糊，時間過了，竟然會還早。問訊人員要我們等廿分鐘後再過來問進一步消息。意思似乎是飛機尚未進站。什麼莫名其妙的机場跟航空公司，班机延誤或取消都不廣播或在告示版上通知旅客， 好像旅客都是待宰的羔羊；不過西班牙人確實都不爭不吵，並不以為受到損害。 可是一等再等，一再問不出名堂。問訊的人查電腦後說明，班机出問題了，唯有去向航空公司查問，要我們去航站大廳的那一頭的伊比利亞公司的駐站辦事處去弄清楚，但是馬德里航站的候机站大得離譜，是非比尋常的大，看來似乎打算今後一百年都可用來成長與擴張。我們可不願跑那麼遠去問不確定的消息。回到登机休息處問旁邊西班牙乘客，他們似乎習慣這種待遇，並沒像我們這麼在意，飛机誤點似是慣習了，一位老先生更認為西班牙航机誤點是稀鬆平党事樣的。但是，那能等這樣久，實在不對勁，再去問問訉人員，竟然怪我們不聽她的話，不去辦事處弄清楚，逼得只有長途跋涉去伊比利亞的站內櫃台。 到了那，裡面人不慌不忙，等了半天才告之，班机又取消了，八時的班机也取消，要我們等消息，我們說怎能一再取消班机，他們說是飛机出問題，一定會幫我們乘客解決，但是他得先請示，清楚狀況後才能告訴我們，要我們先在一旁休息，十五分鐘內給我們消息。這時間等候問訉的人群己龐然成長龍。我們說，這麼長的長龍，我們若再排隊來問訉，輪到時又要等到何時? 他說，只消向他揮一揮手，就會先跟我們講話（回頭再去插入問訉時，果被排列的旅客糾正嚕唆)。最後得到的答案是十時半的班机，給了張晚餐券。 我們退下來暗嘲伊比利航空，是否航空汽油大漲，人少班机沒坐滿不敷成本，所以把一天所有搭客全集中到晚上滿載才發机。 後來十時不到，在指定的登机門前，所有旅客早早自發地排成長長的隊伍等候上机。可是說好十時半的飛机，直到十一時都過了，櫃台尚不查證讓人登機。突然間，群眾中有人爆發了，有人對著登机查證櫃員大聲狂囂，不斷拍桌咆哮指責。是位西班牙太太實在忍耐不住發飆咆哮，這下終於有人出頭向航空公司抗議吵鬧了，見識到西班牙人並非老是逆來順受。最後在提心吊膽生怕飛机又取消的情況下，終於肯讓旅客登机。所有被取消班机要去巴塞隆納的乘客全擠上這班飛机，到了巴塞隆納落地己過了凌晨一時半。 可是即使到了這個時候，從一早五六時起來整裝趕飛机，在机上窩在滿座的空中巴士340擠窄的坐位裡橫越美洲大陸，飛越大西洋，折騰了廿七八個小時不眠不休，我們的噩夢還未了哩；在行李轉台等到所有人走光，机場值班人員也要離去，我們的行李仍未出來，班机轉來轉去，行李掉了。同機旅客及機場人員全去盡，行李領取廳打烊了。此時除了打掃工，己無人，只得摸索到大廳找到伊航行李辦事處 claim 。辦完手續，等到出机場己過了夜間三時，叫計程車到了預定小旅館是三時半，接待的那位夜班櫃員說是專程在等我們，辦好入住手續，他才好關門。 我們買的保險是班机延誤十二小時才負責賠償，延誤雖久，但班機倒未超逾十二小時，沒打算求償。還好讀到Stieff Bear 的遺憾 ，並且得到她的熱心指導，於是馬上去向伊比利亞航空申請賠償。     馬德里到處路邊咖啡座   西班牙各大城市都有青年群聚紮營抗議，非常熱鬧，好玩   |
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| ( 休閒生活｜旅人手札 ) |
