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| 2015/08/08 00:37:34瀏覽1903｜回應0｜推薦13 | |
台灣軟體產業的成功模式 — 台灣研發 美國銷售
楊義煌
台灣發展電腦行業，已經有四十年的歷史了，從電動玩具養成了許多的電腦底板的設計開發公司，剛剛好，1981年IBM宣布新一代的PC，制定了標準，而且開放給大家的生產，只收取版權費用，幫台灣的電腦工業打通任督二脈，這四十年來，台灣可以說完全的投入電腦硬體的行業，而且也作得十分成功。原因很多，天時，地利，人和加上台灣人的努力。
仔細分析台灣電腦工業成功的模式就是，台灣生產，美國銷售，進而行銷世界。台灣自己的市場太小，不足以支撐任何大事業的存在，唯有借用美國市場，才有機會成大功，立大業。在電腦硬體上，台灣沒有投入太多的研發，靠著IBM所訂的標準，把生產成本拉低而贏得了競爭，連韓國都用台灣的PC。但是PC已經成為過時的產業了，台灣能夠再一次的覆制PC產業的成功嗎？
我很有信心的認為，台灣可以再一次的在軟體產業上，再度成功。只要我們用對了產業模式。我認為，台灣研發，美國銷售的模式是就是成功的模式。因為台灣有許多優秀的軟體工程師，今天台灣的研發能量，和四十年前，已經不可同日而語。當時我們只能用生產製造(代工)來定位。附加價值很低，但是卻創造了許多的工作機會。經過四十年，這些代工公司都有自己的一片天，但是商業機會快速的萎縮，代工的前景是不被看好。現在主宰產業已經從硬體轉移到軟體上了。台灣毫無迴避的必需也轉移到軟體產業上。
台灣市場太小，無法撐起像樣的軟體產業，不是借用中國市場，就是要借用美國的市場。軟體產業是很講究主場優勢的。就是文化，語文，制度，和習慣完全主導軟體產品，要想借用別人的市場，首先要克服的就是文字。雖然中國也用中文，但是用簡體中文，而且用詞上也有許多的不同，美國用英文，更是完全不同。寫出台灣式的英文軟體，想要打進美國市場，比登天還難。更何況還有許多習慣的不同，例如，我們台灣的工程師們曾經寫出要填重量的欄位要用戶填6.5磅。看起來完全合理，但是在美國，一定要用六磅六盎司。這是習慣，不是對錯的問題。若想打進美國市場，一定要有產品經理在美國，也了解美國的需求，和台灣的工程人員配合，才能成功。產品一定要完全的美國化，包括了英文，用詞，格式.....
既然主場優勢這麼重要，台灣的工程師的英文一定是一個大障礙，台灣研發，美國銷售的優點在那裏呢？簡而言之，截長補短。台灣有許多工作努力，羅輯能力強的年輕工程師，只要能夠有效的組織運用這些高級人力，加上台灣的工程師的工資，只要美國的一半，一定可以開發出極具競爭力的軟體產品。台灣學生的數理能力比一般的美國學生強，加上工作努力，認真，仔細，對美國的需求，接受度較高，比大陸和印度的工程師們更負責，工作態度更好。軟體開發工程師不是生產線的作業員，便宜就好，做出來的產品一定要達到美國市場可以接受的程度。台灣在綜合起來，一定比其他國家和地方還要好。
這個模式的關鍵點在於需要有一個很強的美國專案經理。負責溝通美國的需求給台灣的工程師們。強龍需要地頭蛇，沒有這個專案經理，台灣的工程師們就會成了閉門造車，作出來的產品，一定不是美國市場需要的東西，當然也賣不出去。我們公司在美國用很高的薪資聘雇了一位專案經理。十分的負責，每天早上五點以前就到辦公室，可以在台北的工程師們下班前，把當天的進度和問題檢討一回。而且十分耐心的和台北的工程師用六分英語溝通，這些工程師們一邊討論工作，也一邊在學習英語。
軟體產業是相當長線釣投資，從產品的需求，設計，開發，市場推出，少則兩年，也可以是三到五年。尤其在美國推出台灣的軟體產品，一定要用對的心態 ，品質一定要好，功能一定要強，價格一定要低，服務一定要周到。一但占住了市場，往往可以輕鬆的營運幾年，因為軟體產品是一個獨占產業，客戶一但用上了，要更換就非常不容易，當然，剛開始推出時，要去強人家的客戶也十分不簡單。
在市場行銷上，若能夠找到了好的策略伙伴，必定會有很大的助益，參加產業的會展是最容易找到策略伙伴，英語有一句，You never know who is going to come in the door.在產業的會展裡，只要用心，常常會有出乎意外的事情發生，我曾經在會展裡，跑到競爭的對手那裏去，自我介紹，他們的會展人員把我介紹的他們的老板，後來我們成為好友，他介紹了許多他吃不下的客戶給我們。連競爭的對手都可以是策略伙伴，夠奇怪了吧！
立足台灣，擁抱美國，放眼世界！台灣太小，我們一定要走出去，台灣的經濟就要靠每一個人，每一家公司，一點一滴的往外擴張。這是每一個台灣人的責任，也是每一家公司不可迴避的義務。
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
