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| 2015/07/11 11:46:06瀏覽593｜回應2｜推薦4 | |
寫在高球比賽系統正式上市的前夕
楊義煌 2015.7.10
在從芝加哥飛往洛杉磯的飛機裡，這趟出差是為了參加在洛杉磯的協力公司的年度銷售會議，公司剛剛出爐的產品，高球比賽管理系統，和他們訂了協同合約，他們幫我們把產品推廣到他們的客戶群。他們是一家世界排名第五的高球球具公司，年營業額大約十五億台幣，屬於是中型的公司。
從開始研究，這個產品已經發了二年的時間了，終於要正式上市，研發團隊成員全部都是台灣年輕的精英工程師們。團隊掌舵經理是一位年紀三十歲的傑出工程師。雖然從一開始，我就對這個團隊有十分的信心。這群工程師們，沒有人打過高爾夫球，更不要說如何管理比賽。更難的是，全部英語環境，完全的美國規格。因為文化的不同，特殊高爾夫球專業用語的選擇，步驟，羅輯上的特殊性，我堅信台灣的年輕人只是沒有表現的機會而已，有了機會，一定會努力以赴，完成使命。終於證明了我的看法是正確的。
研發商業管理系統，要從分析需求，擬定平台，程式語言，資料庫的設計，到分頭去寫程式，然後再逗起來測試。再經過實用的檢驗，才有見到了天日的時候。掌舵的人需要先知道全盤的計畫，心裡知道如何完成使命，中間分頭由幾位工程師們來作。沒有經驗的掌舵者，可以把團隊的人搞得天翻地覆的瞎忙，每個人作完後卻逗不起來，或是缺東缺西的。特別是我們是以美國市場為主的產品，使用者的習慣不同，要求也不同。需要全心付出，我們的團隊經理，用無比的毅力，終於帶著團隊完成了第一階段的使命。
產品成功的推出，只是成功產品的第一步，當客戶掏錢購買軟體產品後，若產品不合用，產品有蟲，產品的客服支援不好，一樣會被客戶給唾棄的。在美國十家新創軟體公司，三年後只有一家存活，關鍵不在能不能把產品開發出來，大約有七到八家是把產品開發出來，只是產品無法被客戶接受，只有一到二家是在產品開發出來前關門的。所以產品的成敗關鍵在市場的接受度。
作為一家二十年歷史的軟體公司，我們開發出來的產品，也常常會打不進市場。其中的門道，每個軟體公司的老闆都有自己獨特的見解。經過二十年的努力，我認為若能夠找到了好的協力公司是最佳的捷徑。特別是像我們這種以研發為主的軟體公司。這些公司已經在市場上打下基礎，有名氣，有客戶，更有強大的銷售團隊。
我們採用的策略是我們完全投資，並完全擁有產品，但是產品可以掛他們的品牌，由他們負責銷售，由我們作客服。我們擁有了產品的主導權，甚至和兩家或三家協力公司同時合作。客戶也知道，這產品是由我們研發出來的。我們不是代工，我們是真正的智慧產權的擁有者。當然這樣的策略，我們要承受所有研發的投資，若讓協力公司在開發上投資，他們一定會擁有一定比率的智慧產權。也會有一定的主導權。等到他們的主導權超過百分之五十以上，我們就只是他們的研發團隊而已，就類似代工了。
我們成功的和美國高球電視頻道合作一次，這是我們第二項協力合作產品。也是第二家協力公司，他們想要利用我們的產品擴大他們的市佔率，甚至用來加強和客戶的關係。因為軟體產品有獨特性，不可替代性。你不喜歡一張椅子，再買一張你喜歡的就可以，軟體產品一但使用之後，所有的資料就鎖在這個產品裡，再去買另外一個產品，所有的資料要重新建制，不但發時間，有時是不可能的。只好硬著頭皮繼續用下去。所以我們的協力公司願意為我們把產品推出，因為掛著他們的品牌，產品就是他們負責。客戶也不敢隨便和他們切斷關系。
我們高球比賽系統成功的跨出第一步，我只是幕後的推手之一，平時負責監督進度，對外談判時，代表公司，都作些雜事。當然台灣的總經理也是推手之一，研發團隊有任何疑問，都是總經理負責解決的。美國的專案經理也是十分重要的一份子，沒有他，這個產品還不曉得在那裡。明天就要見証這個成功的第一步，特別在飛機上寫下這篇文章，嘉許台灣的研發團隊，向你們道謝，這兩年來的辛苦，也嘉許美國的市場團隊成功的找到了這麼棒的協力公司。相信成功就在眼前，只要再繼續往前走，美好的日子即將來臨。有這麼一說，成功的道路上，半九十，最後的一段路會是十分關鍵的因素，一定要堅持到成功到來的時候。
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| ( 心情隨筆｜心情日記 ) |
