十餘年前曾為BSI電子報寫過一年半的專稿，以管理為主題，每月一篇。我把這些文章一一搬到這裡，順便回顧一下當年的心境與時局。

滿招損，謙受益 - 2006年5月

最近到中部一家公司稽核，當天一早五點起床，搭六點的火車到中部，公司負責人來車站接我，到達之後發現是一家以老舊民房為主體的工廠，生產一種金屬零件，員工約十人，傳統的型態讓我彷彿回到三十年前的台灣。經過一天的稽核，發現該工廠的管理系統離標準的要求尚有距離，但負責人林先生的誠懇態度讓我感動，純樸的人與環境，讓我有身處「桃花源」的感覺。

相對於許多知名的，或規模較大的組織，我更喜歡與台灣鄉間的傳統工廠接觸，他們總是謙虛地接受所發現的缺失，誠懇請教如何改善，真心真意想讓公司發展得更好。工廠員工通常都是當地居民，彼此熟識而熱絡，感覺很溫馨。在這樣的公司工作時，我總是竭盡所能的傾聽與說明，希望藉由良好的溝通過程協助對方明瞭問題所在以及改善的方向，自己也因助人感到愉快。

相對的，許多知名企業的管理者與當今廟堂之上的人物相仿，虛假而自以為了不起，好像什麼都懂，卻都是華而不實的，開會與簡報很在行，善用許多時髦的管理技巧與工具，卻不見得對組織有真正的貢獻。在這些企業或組織稽核時，通常見不到最高主管，而且，對方自認什麼都懂，也就無法透過溝通協助對方改善，只能盡力將例行公事做好，不期待在互動中擦出火花。

「滿招損，謙受益」，做人處事的道理古聖賢們早已告訴我們，但有些人有了權位之後，古聖賢也在他們之下了！

「禮失求諸野」，在台灣的鄉間，還可發現柳暗花明又一村的「桃花源」。