我們公司最近買了一台廠商最新開發的機器，這台機器將以前操作上不方便的地方缺失都改善了，結果出現了新的缺失，那就是做出來的產品準度沒有以前這麼準，原本我們買這機台是要做出更精細的產品出來，結果反而沒有以前的機台精準。

      其實這台機台並沒有開發完成，因為我們公司急需，因此先進廠後再將沒有完成的功能補上，在這種請況下，機器並沒有做過很完整的測試。進廠的第一天我們公司就要求要馬上生產，結果試了快一個月，還是無法生產，其實原因在機構本身設計的問題，之前的機台其實也是經過長時間的修改才穩定下來，結果新形的機台跟精度有關的機構都做的大幅的改變，原理跟之前的機台是不一樣的，雖然改善了之前有的問題，但是最重要的精度不準確。好比小姐選老公一樣，對方長的帥、家裡有錢、人又體貼、又會說好聽話...等，結果最重要的人品忽略了，結婚後才發現無法相處下去，已經來不及了。這時就必須修正機構，然而修正機構需要時間的，從圖面的修改到發包製作到完成需要蠻長的時間。而我們公司又硬逼的馬上就要先處理讓機台能夠先上線作業，要改的地方後續再慢慢改，結果害得廠商的技師都要弄得很晚都不能下班，然後真的沒辦法了就想辦法找個理由說要我們先測試之類的話作為緩兵政策。然後我們這邊也是每天弄得很晚，因為機構無法改，只能從生產條件下去測試，結果各種條件花很多時間去測試也都沒有辦法達到要求。

    我這邊是有一個擔心，因為照以往我所看到的，機台有問題，公司會逼著一定要找出造成異常的原因，一但發現是廠商這邊的問題，就有可能會要求廠商負責，例如維修免費，機台價格要大幅折扣等類似的方式。我們做員工的其實也是很害怕處罰，因此分析問題會避重就輕，我們分析的就會不知覺的想辦法說成是廠商的責任，找問題的方向都是針對廠商不利的去找，廠商也想辦法分析是我們的責任，針對我們不利的方面去找，當然這又是另一個問題。而實際上我比較會擔心的是廠商沒有設計好時，我們公司一但要求廠商負責時，廠商的那些技師就遭殃了，對方公司有可能會對這些人懲處，因為害公司損失這麼多錢，機械的東西在價錢上是很難想像的，有時候一個看似不起眼的零件，價格十幾二十萬都是有的。因此我也希望公司遇到這方面都能退一步為對方著想，找出一個雙方都能互贏的方式出來，得理不饒人總是不好的。

    這類的問題究其原因，主要關鍵在於新的想法。世上任何一件事情、新的制度、新的產品設計時，只要有新的想法，要推翻舊的思維時，接下來所要面對的是後續將要有許多大幅度的修正等著你。舉個例子來說，像是中國大陸之前的文革時期，破四舊、立四新。當時是ㄧ個全新的想法，結果事實證明付出了慘痛的代價。清朝光緒皇帝的維新運動，就是改革的太快了，造成舊臣與舊思想觀念的反彈，因此宣告失敗。對一個企業來說不斷的求新求變這是ㄧ個很重要的觀念，也是求生存不二法門，但在改變的同時，必須將原本的原理弄清楚，改變時出錯機會才能降到最低，再來都要有一些因應措施來應變後續改善的空間。像是藝術家一定要走出自己的風格，但創造自己風格前要花非常多的時間臨摹別人的作品，目的也是先將原本的原理弄清楚。此乃我平日工作的心得提供分享。