年關將近，處處需要用到錢，就在這時提款機顯示卡片密碼錯誤，連續三次後自動鎖卡。再一次做卡片讀取還是一樣，這時我就不敢再輸入一次密碼了。改到別家的便利超商再試看看，還好別家的沒問題。因為我很擔心鎖卡問題，因此決定要請一天假到銀行去換卡。我實在想不通，密碼不對不能使用就好了，為什麼要鎖卡。

      我們公司可能有考慮到除夕那一天會有塞車的問題，因此除夕前一天就調假，提前一天放年假，我突然想到可以利用這一天到銀行辦理換卡，因此我趕緊攜帶存摺與印章就去銀行換卡，誰知沒想到還要身分證，因此只能再回去一趟。由於是過年的關係，到銀行的人特別多，因此必須要很有耐心的去等待。 因為明日就是除夕了，因此很多人都想要換新鈔，可惜只有台灣銀行才能換，一般的銀行是不能夠換的，奇怪的是這事情是眾所皆知的事情，為什麼還是有很多人都不知道？可能也因為只有台灣銀行可以換鈔，因此我經過台灣銀行時，人都已經排到外面很長了。原本我應該可以順利辦完換卡的工作，結果因為一場溝通不良的問題，讓我等了非常久的時間。 就在我抽號碼牌後，有位老人家因過年急需領錢，結果印章有問題，這老阿公一直說他當時開戶時就用這個印章，銀行小姐不斷的解釋，雖然這是開戶時用的印章，但在xxx時候已經辦理掛失了，且又換了一個新的印章，因此最原始開戶時那一個印章是不能使用的，必須用當時更換的那一個印章。但老人家就是ㄧ直無法接受，一直堅持開戶時就是用這個印章開戶，為什麼不能用。到了最後實在僵持不下，只好把銀行的經理請出來，經理就說再將原來那一個掛失又找到的印章再重新辦理一次，上次換的那一個新印章因為已經丟了所以再辦理掛失，這樣才解決。只不過要重新辦理又要填一大堆的資料與辦理程序，又要等很久，但也沒有辦法，銀行的規定就是如此，老人家再怎麼急，再怎麼不耐煩，還是得等。   

      我們每一個人的觀念都決定了自身的行為舉止，觀念要正確必須靠執著的放下。大多數的人都會隨著年齡越大，執著的心越重，因此老人家是最不容易溝通的。在故事中，這位老人家有一個不好的習慣就是重要的東西亂放，這一次問題是解決了，恐怕下一次還會遇到相同的問題，印章又拿錯了，如果想的沒錯印章應該都沒丟，只是時間久了不知到放那理，所以一直會拿錯印章。放下執著很困難，古大德教我們要多讀聖賢書，多親近賢能的人進而學習。而好的習慣決定於負責任的態度，例如為什麼有人上班都會遲到，有人會早到，這就是負責任的態度的表現。