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| 2008/04/28 09:11:50瀏覽689｜回應1｜推薦15 | |
Photo by Gulu 原文： The relationship is the communication bridge between people. (教育家Alfred Kadushin，年代不詳) GULU的翻譯： 人際關係是人與人之間的溝通橋樑。
做好人際關係的功課 第一課 ： 傾聽別人的聲音。 “Listen in silent.”，listen(傾聽)與 silent (安靜)都是由相同的英文字母(e,i, l, n, s, t)組成的，傾聽就是要安靜仔細的聽。要先學會傾聽別人的聲音，才能建立你的親和力。 第二課：正面的回應。「以仁待人」，「仁」者乃是「二人」同心，人同此心，心同此理。傾聽別人的聲音之後，了解別人的心情、想法與處境，就應適時給予適當的回應，正面的回應包括讚美、安慰、討論與協助等，負面的回應包括批評、嘲笑、責備、威脅等。 第三課 ：不要用自己的能力與標準，去衡量、批評或要求別人。 "尺有所短，寸有所長。"每個人天生的資質與後天的生長環境、教育程度各不相同，再聰明的人亦有其短處，再笨拙的人亦有其可取的長處。 第四課 ：情緒管理指數( EQ)要高於智商指數(IQ)。 "小不忍則亂大謀"，空有聰明才智，若無法控制情緒，凡事意氣用事，到處樹敵，人際關係必敗無疑。 Photo by Gulu 
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| ( 心情隨筆｜工作職場 ) |
