好盒器創辦人宋宜臻(左)與李翊禾(右),辦活動時把行動歸還站騎到會場。
作者•攝影╱唐復年
兩名7年級大女生18年前同時進入成功大學念工業設計,畢業後各自發展,卻因為念博士班時都遇到撞牆期,在地球兩端的她們透過網路相互取暖,「既然過不去,何不跳出來?」她們先後休學,回到古都台南創辦容器界的Ubike。
何謂「容器界的Ubike」?顧名思義就是「共享杯碗盤」概念。她們希望未來能讓建置的整套系統廣為使用,「這才是我們公司的靈魂,我們就是社會企業,正在解決環境問題,而且是用商業的模式達成理想。」好盒器工作室創辦人之一李翊禾說。
同齡的李翊禾與宋宜臻都是台中人,18歲同時考進成大工業設計系,畢製時同小組,畢業後兩人都北漂。宋宜臻到電腦公司擔任筆電、行動裝置的互動設計師,她說:「3C產品不斷被製造,但生命周期非常短,常常一兩年就淘汰,被丟掉的不只是零件,還包括設計者的時間與青春,這像好不太對勁吧!」她希望自己能設計出對人類正向發展有幫助的產品,「那就回學校吧!或許可研發出新東西。」
好盒器杯子從玻璃杯演進到現在的PE材質(左至右)。
建置整套系統才是靈魂
李翊禾也有相同想法,不過她是為圓出國夢,需要有學生身分才能參加公費留考,所以和宋宜臻一樣都重回學校。宋宜臻跑到西雅圖,從碩班一路念到博班。李翊禾則先回成大念碩班,期間考上公費留考到日本念了1年書,再回成大繼續念博班。
宋宜臻在國外時一直思考同樣的問題,「有些3C產品問世時的確有劃時代意義,但當變成炫耀式消費時,真正會對人類有多少幫助?」雖然經濟體系運作下如果沒有新產品,公司營運會難以維持,「但難道整個社會就要被消費主義的運作勒索嗎?」而她當時研究主軸是「正向行為改變」,希望能用自己所學的,稍稍改變人們的消費行為。
進了博班後,實作課愈來愈少,宋宜臻透過網路告訴在台灣的李翊禾,「我好想回台灣做一些實作的東西。」宋說,自己常會手癢,「很享受『我做了能改變什麼』的快樂,再從中修正調整。」
李翊禾回想碩班時研究題目是「兒童玩具的耐玩性」,「到底什麼東西你願意長久與它互動?」她遇到撞牆期時思考的是,「教育的力量是穩固但很緩慢,等我們拿了學位去當老師,再來散播這種觀念給學生,但可能要20年後了。」她詢問宋宜臻,「我們何不直接投入市場,這樣改變可以來得更直接?」
2015年4月宋宜臻回台,工作室就借用李翊禾公寓的一隅。「最早專案名稱是『last longer project』(更永續的計劃),想做一間不是只在意價格、而可以重視物品生命價值的公司,希望人們購物時願意去思考背後是用什麼工法、是否耐久使用?因為我們一直從這樣的觀點思考我們要做什麼。」
正興商圈內的布萊恩創始店,是好盒器第一波合作店家。
正興商圈首個實驗場域
兩人第一個具體構想要開間類似無印良品的選物店,替大家從市場上挑出耐久耐用好用的產品,告訴大家,「來我們這裡買到的東西,都可以讓你用很久。」宋宜臻說,「但馬上遇到兩大瓶頸,第一是在現行經濟運作模式下,像大同電鍋這樣的產品太少了;第二,假設消費者買了一樣十幾年也用不壞的物品,從經濟角度來看是個不易存活的商業模式,我們(店)就無法生存。」
兩人曾想過開複合式的店,一旁賣餐飲,用金流來支撐理想;又有個想法要賣豆漿。旁人或許覺得很跳Tone,「賣豆漿跟更永續的計劃扯得上關係嗎?」宋宜臻解釋,希望用不同成本的黃豆做出品質不同的豆漿,讓消費者能重視品質而非只在意價格,「我們為此還去學煮豆漿!」
宋宜臻說,「因為沒找到比玻璃瓶更好的容器,但多數人都不會再用那只玻璃瓶,它明明就是可以重覆使用的啊?我們就開始想,如何鼓勵大家把買走的玻璃瓶帶回來重新讓我們裝,於是開啟了跟現在好盒器機制比較像的模式。」
直到一位前輩點醒了她們,「把一件事做好已不容易,多做只會讓你們分心,應該做你們擅長的事!」兩人相中成大校園旁一棟有40多年歷史、已閒置20年的老房子,房東知道兩人想做的事很有理想,也放手讓她們參與老屋重修設計,申請了「老舊。好」補助計劃,2016年底修好時公司也成立了,名為「人嶼物」,「我們想要『人』、這座島『嶼』、跟生活用『物』品可以長久共存共好。」
好盒器曾在台中市一中商圈試辦過1個月。
台中市光田綜合醫院內的小7也是好盒器合作店家。
「因為豆漿,杯子雛形出現了,我們到處提案,2015年參加勞動部雲嘉南分署社會企業創新創業提案競賽,得到社企築夢組第2名。」宋宜臻說,「獎金完全不是重點,而是有很多人認同做這件事對世界是正向的,也讓我們更有信心,可以大步向前,從紙上談兵終於邁向實作。」
台南正興商圈是好盒器第一個實驗場域,「為何要選正興街?」記者好奇的問,宋宜臻趕緊解釋,「是正興街選了我們。」2016年底經朋友介紹認識「正興同協會」理事長高耀威,「有種一拍即合的感覺」,「他們是一條什麼都敢實驗的街,敢做任何違背消費者意願的事,例如發起頒發『路賊王』獎牌給違規停車的消費者。」
「遇到正興街真的很幸運,他們願意當白老鼠,理事長很願意替我們去串連飲料店,像很有名的布萊恩紅茶創始店就在這裡,老闆是假日會帶員工去淨灘的那種人。」宋宜臻還補一句,「是不是用太多一次性杯子產生了罪惡感?」
2017年1月第一代正興杯問世,她們在街區頭尾各設了宣傳攤,採押金制一次200元,還杯時退錢,一樣有環保杯折扣。第1周有3家飲料店響應,才1星期竟馬上有電視記者來採訪,李翊禾說,「真的是太神奇了,短短幾天就有上百萬人次點閱!」第2周又增加3家店,半個月下來約使用了500杯次。但大約有1成的杯子就被消費者帶回家了,「應該是以購買表示支持!」
「我們希望與使用者建立信任感。」從2017年3月起,正興杯第一次改為會員制。宋宜臻說,一小段時間後發現,到正興商圈的遊客大部分是第一次來,而會員制對第一次用的客人最麻煩,店家必須有耐性的介紹,而遊客通常下次再來是很久以後,團隊們於是討論出「良心制」,「就賭下去了,看大家會不會還?」
2017年5月「良心制」啟用,連登記都不必,消費者只要跟店家說「我要正興杯」即可。期間在好盒器工作室所在地東區周邊也有飲料店加入,這一區就稱為「器喝茶」。目前正興商圈周邊加東區,共有20個店家參與。容器回收後送回工作室清洗,直到最近因使用量增多,才將清洗工作委外。
兩年多下來,好盒器運行模式大略分成3種:第一是與商圈合作;第二是與單一活動的主辦單位合作,已辦了約100場;第三則是與企業長期合作,台中市光田綜合醫院就是迄今唯一的合作企業。
談到與光田的合作案,宋宜臻說,2017年時「好盒器」曾參與台中爵士音樂節,除了在現場提供容器免費讓民眾使用,還在官方LINE舉辦拍照抽獎活動,只要上傳的照片中有環保容器,有幾個就有幾次抽獎機會,獎品由台中市政府及好盒器的合作夥伴「為了海龜」、「Truvii」及「印花樂」提供,有悠遊卡、玻璃吸管等,非常吸引人,9天下來減少了4271件一次性容器的使用,成效非常好。
好盒器曾獲得台中市政府頒發第3屆低碳城市貢獻獎,宋宜臻受獎時與獲獎前輩光田副院長吳瑞堂比鄰而坐,吳瑞堂提到醫院同仁很常叫外送飲料,因醫務繁忙幾乎不可能用環保杯,很認同好盒器的理念與做法,因此牽上線。醫院周邊有10家飲料店加入合作,包括院內的小7。今年6月好盒器正式進駐光田,是好盒器的重要里程碑。
「但這是否就是最佳商業模式呢?」還是納悶,該如何去估算成本?李翊禾深呼吸後緩緩的回答,「光田的模式,所呈現的仍是無法精確估算成本,但他們(光田)願意付的價格,以及我們願意做,ok就行了。有可能是賠錢的,但沒有關係,有機會做總是好的。」
記者再問:「那與商圈店家的模式,
兩年前夢想一步步實現
李翊禾解釋,「目前好盒器的物件上都有獨特的標籤,可以透過標籤知道容器的流向,透過這個管理機制可以導入各個層面的使用,若有店家希望借自己的容器給使用者,只要加入好盒器的大家庭,在容器貼上標籤,地圖上會顯示這間店也是我們的好朋友,就算用的不是我們的杯子也可以。」
她舉gogoro(電動機車大廠)為例,「一開始讓大家知道的是電動車,但它背後真正做的是電控模組,其實它是一個能源管理公司,它已經可以把電控模組賣給任何機車製造廠,我們可以從這個方向去思考我們的企業架構。」
李翊禾說,這種大架構是宋宜臻早期構思出來的,「我們兩年多前開始做的夢,現在還沒有偏離太多,而且一步步實現中。」「不過當時我們一說想做的事,大家會笑笑的說,『你們加油喔!』但我猜多數人是想說,『看你們能變出什麼把戲』,而現在系統有了,管理機制有了,杯子有了,合作店家有了,大家就會比較認真看待我們,不會覺得我們是做夢的女孩。」
宋宜臻
1983年生,36歲
學歷:
•成大工業設計系學士
•美國華盛頓大學西雅圖分校碩士、博士班肄業
婚姻:未婚
李翊禾
1983年生,36歲
學歷:成大工業設計系學士、碩士、日本千葉大學碩士、成大工業設計系博士班肄業
婚姻:已婚
作者•攝影╱唐復年
媒體資歷32年,曾任《聯合報》記者、特派員、世新新聞系講師等,覺得自由作家最自在。