有人問我：「部落格行銷應該走生鮮超市的路線？還是傳統市場的路線？」

那我就要問你：「你的目標客戶是注重方便？還是注重感情？」

年輕的時候，我非常排斥上傳統市場買菜：沒有標價、擺設凌亂、環境不雅，並且髒水流滿地。反觀生鮮超市：標價清楚、擺設用心、環境清潔，並且有空調、有音樂。年輕的我已經認定傳統市場必然走入歷史。但是... ...

二十年後的今天，我開始喜歡上傳統市場買菜。雖然還是沒有標價、擺設凌亂、環境不雅，並且髒水流滿地，可是往往在傳統市場裡卻可以找到當令又非常好又便宜的食材，並且更重要的是，可以感受到濃厚的人情味。讓我引用《千年繁華》 (壽岳章子著；李芷姍譯；澤田重隆繪圖) 裡的一段話，來說明我的觀點：

超市裡也同樣擺有許多籃子。買東西的客人和商家之間未曾謀面，彼此也不相識，可說是毫不相關的買賣關係--雖然無論是肉類食品，或是各類蔬果應有盡有--但對我而言，這不是便利性的問題。這個東西要去那裡買，那個東西一定要用這一家的，當我決定好，就會直接前往購買。或許有人會覺得這樣很奢侈，甚至可能會說，不過就是吃的東西罷了，幹嘛要那麼費事跑那麼多地方去買，閒著沒事做啊！但是，生活這件事，特別是在京都過生活，本來就是會和許許多多的人相遇，和眾人產生某種關聯啊！...一邊熱絡的打招呼，一邊包裝商品，老闆還會詢問客人是要這個、還是那個贈品，真的是非常親切。像這樣人與人之間有所交集，人情味濃厚的感覺才真是我真正想要的。

我每年都會到日本東京出差個兩三次。我很喜歡逛東京附近的傳統市場，例如築地(TSUJIKI)、上野(UENO)，淺草(ASAKUSA)、以及浦田(KAMATA)；再加上每次回台中，我必定會陪我母親去傳統市場買菜(尤其是民生市場與第三市場)，所以我很能體會壽岳章子對的傳統市場的感情。相反地，現在每當我走入生鮮超市，我往往覺得"冷"。

經營生鮮超市最注重商品的包裝、擺架及流通。如何吸引客戶的注意跟購買慾，是行銷的重點。如何在極短暫的目光接觸的剎那間，引起客戶的購買行為，得靠包裝跟廣告。所以啊，生鮮超市的行銷方式跟商品生產者的用心及信念完全無關。因此，對即將步入人生下半場的我來說，生鮮超市的商品是冷冰冰的，沒有感情的。簡單地說，生鮮超市的商品是百分之百"物質的"，完全沒有"心靈的"價值，只是為了節省時間，填飽肚子罷了。年輕時候的我，也是這樣地走過來的... ... 反正就是吃東西嘛，方便、省錢、味美就好，何必想那麼多？是嗎？你把省下來的時間跟金錢花到那裡去了？

我以前也是相信商品的包裝跟廣告就是行銷的重心，現在則是慢慢地轉向「傳統市場」式的行銷手法：到各國尋找代理商，鎖定目標客戶之後，用體驗的方式來讓客戶認識我們的軟體，好讓客戶找出產品的價值之後，再決定要不要購買。價格只是個冷冰冰的單一數字，但價值卻是因人而異。藉由體驗來找出價值的過程，來跟客戶建立感情，這是我目前的行銷理念。