顯然老麥(hugh macleod)之前在廣告界的人脈還蠻深厚的，從他第一次談English Cut之後，在短短不到三個月的時間就有知名雜誌社的部落格提到English Cut！(有沒有人有類似或更好的記錄呢？請分享！) 這是否代表English Cut的部落格行銷已經有資格由小眾市場的話題進入大眾市場的話題了呢？讓我們來看老麥是如何來看待這件事的。

english cut in fast company (posted on February 25, 2005)

* * * (中文翻譯)

在Fast Company的部落格上有一小篇有關English Cut不錯的敘述：

「English Cut的故事讓人感到清新。它是一個英國倫敦Savile Row裁縫師Thomas Mahon的部落格。從年初以來，Mahon就開始在這部落格上談他的生意、他的工作，他的伙伴，以及穿他所縫製的西服的客戶。...」

如同我之前說的，整條savile Row街上的裁縫店一年也只不過能縫製出幾千套西服...，也許五千，最多不超過一萬。這個市場不是漢堡速食業，不需要大火來炒作出大量的市場需求，只要用小火慢燉，自然地將熱量擴散開來就可以了。

我想這個溫度已經開始擴散了。

* * *

從某個角度來看，「市場對話」的擴展跟高科技產品市場開發一樣，都有所謂的生命週期：「初生期」、「接受期」、「發展期」，以及「衰退期」。也就是分為「開始有人講」、「更多人開始講」，「越來越多人在講」、以及「越來越少人講」這四個階段。明星路也是這樣。可是，真正的重點不在於說得出來的週期，而是那看不見的鴻溝(Chasm)。因為絕大部分的新創事業是掉落鴻溝而死，並且在走近鴻溝之前，都以為成功在望...

「接受期」與「發展期」之間有個大鴻溝，不是隨便就能跨越的。

自從傑佛瑞‧摩爾(Geoffrey A. Moore)在他的成名之作《跨越鴻溝》(Crossing the Chasm)中提到“鴻溝理論”後，如何跨越鴻溝就成了創業人討論的第一課題。如果你想創業，這本書務必要讀，並且是讀原文版。中文翻譯不大好，Geoffrey Moore曾經教過英文寫作，所以用字簡單、段落分明，不讀原文就太可惜了。

能否順利跨越“鴻溝”，決定了一個高科技產品的成敗，也決定了一個話題的影響力。我先用作者的原意來解釋“鴻溝”。

所謂“鴻溝”是指產品吸引了早期接纳者後(Early Adopter)、赢得更多的客户之前的一段蟄伏期。在美國矽谷以下的現像不斷地重複上演：新的技術出現，獲得風險投資者(Venture Capital)的支持，接著大量的媒体的報導，然而最终這些新技術却失敗了。這些新技術、新產品就是掉進了鴻溝。事實上，每個新技術、或新產品、或新服務、或新觀念、或新話題、或新的人際關係等等都會經歷鴻溝，關鍵在於知道鴻溝的大小並採取適當的策略“跨越鴻溝”。這個時期是個“令人極度絕望的時期”，大多數失敗的產品都是在鴻溝結束了其整個生命週期。

摩爾對於目標市場的消費者特性，作了更細緻的區分和歸納，並重新定義了五大類：技術熱衷者(technology enthusiasts）、早期接纳者（Early Adopters or Visionary Adoptors）、早期實用大眾（實用主義者，Pragmatists）、晚期保守大眾（保守主義者，Conservatives）、後段落後者（懷疑者，Skeptics﹞。市場營銷策略也因此隨著不同階段和客戶群體而變化。

當老麥開始提到有一位Savile Row裁縫師在他的幫助下開始寫部落格，第一群有反應的就是類似「技術熱衷者」，只要是新奇的、有意思的話題，他們就能夠發表意見。這種人所佔的人口比例通常小於3%。當話題從Savile Row裁縫師轉成「矇昧的加值」以及「越來越聰明的市場」之後，早期接纳者就加入對話。現在Fast Company的小篇報導，最多只能鼓勵既有的對話者，尚不足以跨越鴻溝，因為實用主義者對這些議題不會感到興趣。

如果「市場就是對話」，那麼我個人認為English Cut須跨越之鴻溝距離太大了！所以English Cut是位處於小眾市場(Niche Market)，根本就不要考慮跨越鴻溝這檔事。所以老麥才會說：「只要用小火慢燉，自然地將熱量擴散開來就可以了。」

不是每個表演者都應該到國家歌劇院去演出的，因為鎖定的觀眾不同，有時候野台戲才是表演者真正的舞台。要能夠看清市場大小，才能決定要不要跨越鴻溝。人際關係也是如此。我個人認為，要不要跨越鴻溝，不是當事人的決定，而是市場的選擇。當市場選擇要你跨越時，你才有可能跨越得了鴻溝。有時候行銷真的好像選舉。以前的選舉是靠組織動員，要砸下很多錢的；可是當選民越來越聰明的時候，選舉可就要與群眾多多對話了。