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封閉思想與開放思想
2013/12/04 21:16:31瀏覽970|回應1|推薦6

有一家專門辦理體驗式活動的帶領團隊,為了增加活動的生動性,所以會要求舉辦公司製作員工藍色或紅色T恤,並在分組時發給不同組別的員工每人一條不同顏色的布條綁在身上以茲識別。

 

結果該團隊發現,有些公司的T恤一律是男生藍色,女生粉紅色,而辨識布條也一律綁在一個規定的位置,座位男女分座,一眼望去,非常整齊劃一。該帶領團隊續而發現,這些公司的員工之所以這麼做有兩個原因,一是員工自發的,二是長官規定的,或是員工去請示長官的。我們姑且分別稱之為A1型和A2型。

 

不過該團隊也發現有些公司剛好相反,男生有人穿紅色T恤,女人也有人穿藍色T恤,而綁布條的方式也五花八門,有人像戰士綁在額頭,有人綁在頸上像童子軍,也有人綁在手肘或手臂等處,更有女生將布條當成髮帶繫在頭頂上,最特別的是,打結的方式琳瑯滿目,這些員工男女雜坐,一眼望去,非常繽紛。該團隊續而探詢,發現員工之所以這麼做有兩個原因,一是長官鼓勵變化,二是員工自發。我們姑且分別稱之為B1型和B2型。

 

男生一律著藍衣,女生一律著紅衣;

辨識帶一律綁在某處;

男女分坐。

男女衣色未統一;

辨識帶隨意綁在某處,綁法五花八門;男女雜坐。

員工自發

長官規定

長官鼓勵

員工自發

A1

A2

B1

B2

 

結果,隊伍在活動時表現出來的「活潑性、參與度、創意性、長官員工融合度」四項指標,由低而高分別是A1A2B1B2

 

A型隊伍,處於封閉式管理環境,長官慣於呆板式「統御」(「統御」並不等於「管理」),一切依規行事,主管擔任的是「糾察隊」的角色。其中A1型員工已經固定於死板的行為模式,所以產生制約式的反應行為,一切依刻板印象或現實規範行事,不敢逾越;而A2的員工則是主管好於發號施令,員工也習於一個口令一個動作,不思辨對錯。

 

B型隊伍,處於開放式管理環境,長官採用彈性與多元管理模式,鼓勵員工的創意並容忍其差異,主管擔任的是「顧問」的角色。其中B1型員工經常受鼓勵應該多提出自己的意見,改變團隊一陳不變的規矩,啟發創新;而B2則是一個成熟的有機隊伍,一直處在高度的創新當中,主管介入少,激勵多。

 

如果希望自己的團隊具有高度的「活潑性、參與度、創意性、長官員工融合度」,那麼問題不在員工,而在主管心存的是封閉思想還是開放思想,以及這些思想所表現出來的管理行為與模式,很多老闆企圖以一些訓練來改變員工,卻不知最大的問題是自己。

 

教育孩子的道理也是一樣,我們不可能要求孩子是個從不持相反意見的「好孩子」,卻又充滿創意,或希望他充滿創意,卻從不給他有自己想法和做法的機會。

 

對於人民的態度也是一樣,我們不能要求人民有活力、有創意,卻又處處以法令制肘之,如果我們希望國家更有國際競爭力,那麼就應該有更開放思想。

 

 

( 創作文學賞析 )
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引用
引用網址:https://classic-blog.udn.com/article/trackback.jsp?uid=frankjin&aid=9354199

 回應文章

幼耆
2013/12/17 19:32

值得(在上位者)深思。問題是:

需要改進的人大概不會看本文進而思慮如何改進之道;

會用心看本文的人,通常已不需要看。

(teru.chn@msa.hinet.net)