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| 2013/08/10 22:05:07瀏覽55308｜回應12｜推薦67 | |
房屋漏水衍生糾紛的原因百百種，但實務上碰到的情況，不外是以下幾類，而且造成糾紛延宕未決的原因，有時是其中一種或數種~同時或先後發生，法蘭客將之整理如下： 一、溝通不良、互動不佳 這是漏水引發糾紛最常碰到的狀況，通常是樓下一發現有漏水時，便以"興師問罪"的態度找樓上屋主理論。理性一點的屋主，會先聽聽樓下住戶說明原委，但如果平時樓上、樓下鄰居間就沒有什麼互動，或是互動關係本就不佳，一旦樓下住戶不分青紅皂白地上樓質問，口氣又不是很好的話，樓上屋主直接關起大門，讓對方吃閉門羹的案例，也是有的。 發現房屋漏水，往往不容易在第一時間找到原因，但有些被害屋主在主觀認知上就先一口咬定是樓上出了問題，這讓樓上的屋主頗不以為然，即便多數漏水的原因最後查證的結果也都與樓上管線破損有關，但在事實真相未明之前，態度不佳再加上不友善的言語，往往未必能得到對方相對善意的回應。 當然~也有不少案例顯示是樓上屋主本身態度出了問題，不能將心比心體會樓下住戶的漏水之苦，表面上說會找人來了解一下，實際上卻毫無作為，敷衍行事的結果，時日一久，漏水問題未見改善，樓下住戶再度上門理論時，難免動氣，出言不遜。 二、漏水原因，責任歸屬不明 如果樓上、樓下的屋主有幸能夠好好溝通，互動情形也還不錯，是否就能快速處理房屋漏水的問題？說實在的~那也未必。由於認知的不同，對於漏水的原因，雙方有可能各執一詞，你說是樓上管線漏水，對方卻說是外牆年久失修的緣故；又或者說是隔壁鄰居的問題或管道間的問題，總之~樓上屋主通常不會一開始就先承認發生漏水是自己屋內的問題。 由於水往低處流的經驗法則，樓下住戶於發現房屋漏水之初，通常僅是基於合理的懷疑，未必有明確的事證資料可以證明是樓上要為此事負責，也讓樓上屋主多了一個藉口或反駁的理由，要樓下住戶先行舉證，才願意配合處理。 但事實上~樓下住戶除了能證明確實受有漏水的損害外，要能證明到漏水的原因是出自樓上的問題，有時並不容易。如果樓下住戶請來了水電師傅抓漏，師傅若要進一步確認漏水的原因，沒有樓上屋主配合勘漏或進行測漏，問題還是可能無解。 就算樓上屋主同意抓漏師傅的請求，配合抓漏，但往往又會質疑對方請來的師傅是否具備專業？有的屋主則會附加「但書」，要求抓漏不能鑽牆鑿壁、不能打洞開挖，否則後果自負。如此一來~再有經驗的抓漏師傅又豈敢為此背書，這種錢~寧可不賺。 三、置之不理 這裡所謂的置之不理，不僅僅是樓上屋主相應不理這麼簡單，有時候樓上屋主(指房屋所有權人)根本就不住在樓上(可能另住他處或因出國等因素)，樓上成了空屋；又或者是樓上房屋已出租給房客，房客不願提供房東(屋主)聯絡方式或代為轉達後，房東卻無任何回應，都是法蘭客此處所稱置之不理的情形。 樓上屋主置之不理或樓上房客置身事外的情況，都會讓漏水問題無從處理，最終恐怕只能尋求法律途徑來解決。 四、做法錯誤 深受漏水之苦的住戶如果不能理性面對問題，尋求正常解決的管道，很可能衍生漏水以外的紛爭，橫生枝節，造成鄰居間更大的衝突與對立。 實務上最常見的情況是~不能就事論事，威脅樓上屋主如不儘速修漏，就要告發其房屋有違建之不法，或是揚言舉發其出租的房屋涉嫌逃漏稅之情事。這種你踩我痛處(漏水)，我就抓你把柄(違建、逃漏稅)的做法，只會讓問題更難解決，並不足取。 再者~有的苦主會自行研判漏水的原因後，自行到頂樓的水塔去把樓上供水的總開關給關閉，更讓樓上屋主為之氣結！動輒揚言要提告樓下住戶涉嫌妨害自由(刑法第304條有關妨害他人行使權利的強制罪)，雖未必能成罪，但雙方結下樑子以後，原來的漏水問題會因此而獲得解決嗎？答案很明顯~當然不會。 此外~房屋漏水是相鄰關係事件中常見的民事糾紛，雙方如果因故未能解決，找管區員警來處理有用嗎？基本上~沒有涉及刑事犯罪的話，管區員警當然不會受理，頂多是到場講幾句公道話，要雙方去調解委員會調解。除非當事人當著警察的面，出言不遜或大打出手，彼此互控妨害名譽或傷害時，只好將雙方帶回派出所依法偵辦。 五、推→拖→賴~三部曲 委屈不能求全，因為樓上屋主的推→拖→賴而不能解決漏水問題的說明，這部分在本系列的第一篇：都會人的惡夢 房屋漏水面面觀 (一) 已經提及，於此不再贅述。 其他比較特殊的情況，還有樓上屋主找人修漏，修是修了，但未對症下藥，導致漏水問題一再反複發生，彼此積怨。也有因為外牆滲漏、頂樓天台防水層或管道間管線因年久失修造成的漏水，因涉及公共設施而必須由社區管理委員會或全體住戶共同解決，有時也會涉及費用分攤或如何施作的問題。 例如：社區管理委員會已查明公共管道間漏水的位置，但必須住戶配合鑿壁開洞工程的進行時，住戶基於私人理由未必願意配合施工，也是有的。 總之~當房屋漏水的問題因存在"人"的因素而未能解決的時候，進一步就要尋求解決之道，這部分~法蘭客將於下一篇再來進一步說明。
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