我說：妳還年輕，未來的人生道路還很漫長，一定要堅持下去。加油！

她點了點頭，和陪同的友人一起走出會場...

目送她們搭著電梯離去，今天的工作總算告一段落。

轉頭望向窗外，夕陽西下，華燈初上，想從襯衫口袋拿張面紙擦拭眼鏡上的灰塵，這才想起剛才已經把整包面紙給了那位小姐了。

現代人多會隨身攜帶面紙以備不時之需，但我隨身帶著的面紙，還多了一個特別的用途，就是在與當事人互動中，一旦當事人說到傷心處而淚流滿面時，這包小小的面紙便可以馬上派上用場。

處理法律糾紛是我的工作，雖然每個case都是以法律糾紛的表象送進了我辦公室，但每個case的背後總有不為人知的故事。有些故事令人無感，有些故事則令人動容。

我到法院開過庭，印象中～法庭上好像沒有為當事人準備面紙？畢竟神聖莊嚴的法庭和柔順服貼的面紙似乎不太搭調。

對立的當事人在法庭上互為訴訟攻防，在理性堅強的外表包裝下，有時或許只是為了掩飾內心的無助與軟弱。同樣的情況，就算來到了和解或調解的場合，情況也沒有什麼太大的不同。

會在你面前流下眼淚的人，特別是對於一個素昧平生的我而言，她或他之所以願意卸下心防，吐露心聲，通常是因為你願意傾聽在先，取得他或她的信任在後。當事人徹底解放的眼淚，則是表彰對你完全的信任，因此適時地遞上面紙，不僅在於擦拭淚水，同時兼有撫慰當事人心靈的作用。

工作往往不只是工作，面紙也不僅僅是面紙。

因為這樣的工作，我知悉、瞭解了當事人糾紛的原因，參與了排難解紛的過程；遇到聲淚俱下的當事人，面紙的遞送，則使我有幸一窺當事人的內心世界，知道許多事件的真相總不似表面所看到的一切。

死亡車禍家屬哭訴肇事者的不聞不問、年邁的父母老淚縱橫地說著子女如何不孝、兄弟姐妹不念手足之情，為爭遺產而淚灑會場、老榮民泣訴陸配的背叛......

不論我所處理的case最後結果如何？也不問我所遇過的當事人現在過得可好？因著一張面紙而不經意地吐露了不為人知的心聲，他(他)們的故事總會在我的心中縈繞久久，迴旋不去......

面紙，是這所有故事的配角，在我的上衣口袋，也在我的辦公桌上，舉足輕重、不可或缺。

法蘭客　新作

《出車禍了！然後咧？》2017年8月出版

如何處理車禍糾紛？

法律保護誰？