（偷拍的武警相片，後來一名武警過來制止我拍攝。）

（上海外灘附近的大樓，燈火通明，美麗非常。）

這次回台灣旅行之前，我忙得不可開交，原因是我忙著為老爺和女兒攻略台灣之行之外，還要攻略我和台灣家人大陸之行。

時間的急迫，去大陸之前還有不少準備：台胞證證件和開通支付寶。

我在出發回台灣之前，對於大陸行，不知怎麼的，一直有種會出事的預感，而這個不幸的預感應驗在我的身上：到達上海的晚上，我便在上海外灘遺失了我的台胞證。最終也影響了我們的行程並且團費還漲價了。只能說不幸中的大幸，大家平安無事，全鬚全尾的回到台灣。

由於此行橫跨台灣大陸兩地，我正在打包行李，展開第二段的大陸之行時，看了自己的行李箱，塞滿給大陸親人的禮物，我便決定只帶一個非常小的口袋型側背包，不再帶正常尺寸的皮包，不想因此種下了遺失的原因之一。另一個原因則是我長期睡眠不足。在回台灣之前，我便已經開始失眠，一直延續到我回台灣，甚至到了大陸，由於行程緊湊，仍然無法補眠，回到台灣後，甚至重感冒，病了好多天。

話說到了上海以後，我們完全沒想到當時恰逢端午節連假，上海外灘湧入了眾多外地旅客，幾乎是寸步難行。而我們一路停停走走，我幾度拿出手機拍照，再塞進口袋皮包。一整晚如此操作以後，回到飯店檢查證件，準備第二天坐高鐵，發現台胞證已經不見。

我把口袋型皮包翻了個遍，不見蹤影以後，很快的告訴自己：接受台胞證不見的事實，趕快開始安排下一步，畢竟第二天一早六點半，我們就得抵達機場高鐵站，進行安檢。大陸高鐵，不像台灣高鐵，旅客可以慢慢趕車。正因為有安檢，所以我們必須在一小時之前抵達。

打了幾通緊急電話以後，我在曾經久居大陸的台北家人協助之下，發現原來遺失台胞證，必須完成兩個不同的手續。第一個是我必須在大陸移民局服務網站12367上登記完成一個掃碼（QR code），這個碼可以允許我在大陸境內旅行。第二個則是我必須申請一次性台胞證，讓我可以出境大陸。

在網站上申請掃碼，和後者相比起來，反而成了簡單容易之事了。不過，我覺得還是要有熟悉網路操作的人協助，我恰好有年輕的晚輩協助，所以還算順利的取得掃碼。當然，這個掃碼，永遠也刷不過，無論是坐高鐵或是飯店入住。

高鐵站的人員理所當然的告訴我們：【當然刷不過啊！這是移民局的碼又不是高鐵的碼。】所以，他還是人工輸入我的台胞證號碼。好歹，取得掃碼以後，我和家人就按照原訂計畫，繼續我們的行程。

而一次性台胞證的申請辦法，則是眾說紛紜，特別是網路上包括AI資訊錯誤累累。後來我發現，還是公安局提供的資訊最正確。

我的家人告訴我：第一件事趕緊報案。我和櫃檯人員數度聯絡，櫃檯告訴我，她上網查詢以後，必須到星期一才有人工作，週末期間（當時是星期六晚間）只有值班的人員，可能無法接受報案。這是一個錯誤的資訊。星期天早上，我到了高鐵站公安局打算報案，公安局警察馬上駁斥：【打電話給公安報案，隨時都會有人來取口供。】

這名脾氣不太好腦筋也不太好的公安弟弟，居然建議我立刻回到飯店，要求櫃檯打電話給上海公安，讓他們來飯店。當時我趕著搭高鐵，怎麼可能再回飯店呢？

後來我才知道我的大陸親人，年輕一代，居然有一名現役公安，托他的福，他打了幾通電話以後，為我打聽到正確的資訊。下面是綜合事後申請的繳交的文件，我整理出來的申請辦法和過程。

1. 我入境的口岸（上海），不能辦理一次性台胞證，必須到我出境的口岸（杭州）辦理，而且不能在機場辦理，必須在杭州市公安局出入境接待大廳辦理。至於大陸的出入境管理局和公安局出入境接待大廳，有何不同？我也無法回答。而我的確是在出入境接待大廳辦理的一次性台胞證。網路上說要在上海辦理，甚至還說在機場三十分鐘以內即可辦理，我們當場詢問承辦的公安人員，他回答：【誰說的？讓他來辦辦看！】

2. 我的手機裡存有台胞證和身分證甚至機票證明的相片。事後證明，擁有這兩個證件的正反面影本非常重要。

此外，我在出入境接待大廳，當場寫下了一份聲明，證明我在何時何地遺失了台胞證，這一份聲明因而取代了報案的要求。

然而，我還是卡關了，男性公安同志告訴我：必須要有酒店開設我的居住證明，然而我們當時並沒有在杭州居住的打算。公安對著我們的導遊，一番教導以後。最後，我帶著年輕的女性晚輩去杭州某家酒店【開房間】，為時一個小時，恰好也方便我們進去如廁。我們也順利取得那家酒店開立的居住證明。

3. 出入境大廳裡可以當場拍攝大頭照，也有機器讓我們列印出來回機票證明，台胞證和身分證，這都需要另外計費。規費則是$40 人民幣。

4. 審核完畢以後，承辦的女性公安人員（因為午休時間12-13:30 ，上下午承辦人員不一樣）要我們在星期四下午來取件，而我們的計劃則是星期五抵達杭州，先來取件，再去景點觀光。

5. 事後證明，我的堅持是對的，因為星期五早上，我拿著已繳錢的收據去另一個櫃檯取件時，才發現我的證件完全沒有人處理。櫃檯的年輕妹妹，有一些不好意思，但是一句道歉也沒有，只是不斷要我再等一下。我只說了一句話：【我今天下午四點半要到機場報到。】期間我們的導遊，問了她三次，還擔心難道需要到下午午休一點半以後再來嗎？最後，在11:58分時，我拿到了那一張熱騰騰的一次性台胞證。年輕妹妹說了：【我們的系統出了問題，只能一個字一個字硬敲上去。】

6. 官方說法必須有5-7天（這個我不太確定）， 我在星期一申請辦理，通知我可以在星期四下午取件，最後證明辦理時間，其實可以縮短到當天取得！

在歷經許多波折之後，我的感想是： 大陸的公家部門，工作效率和服務態度，絕對無法和台灣的公務人員親民迅速相提並論。就連美國的公務員都比大陸的公家人員來得好。

大陸的公安人員，普遍沒有笑容。不但沒有笑容，對於台胞還算客氣；對於當地的大陸民眾，多半暴躁粗魯，彷彿就是古時候官員高高在上，俯視賤民的態度。讓我有種穿越時空的錯覺。

大陸公務員的工作時間，非常有彈性。導遊一直擔心杭州出入境大廳會在十一點多便提早關門午休。 當天上上午審核我的申請案件的是個男性，他要我午休以後再回來補件。我隨口提了：【再來你這裏？】他說：【我下午不來了。】見我瞪大雙眼，一副不可置信的樣子，他小聲的說：【我們這裡很少人工作全天的。】

我告訴導遊：【杭州出入境大廳的公安，工作態度還算不錯啊。】他回答我，因為杭州早早對外開放，很多大企業都設在杭州，比如馬雲旗下公司也在這裡，他們對於涉外事務比較有經驗。他說，如果在東北或是內陸地區，可能沒那麼容易辦成功。

我只能再次感嘆：不幸中的大幸！

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