WAL-MART是美國也是全球最大的零售折扣商店,如果說WAL-MART這家企業與大多數美國人的生活習習相關,可是一點也不誇張。創始人 山姆‧沃爾頓(Sam Walton)在短短四十年間從零售小商店變成全球最大企業,恐怕是許多有志從商的人最有興趣研究和師法的對象。
e-mail信箱裡收到一封標題〝HOW BIG IS WAL-MART?〞的轉寄文章,頗為有趣,將它譯成中文一起貼在下面。
HOW BIG IS WAL-MART?
1.
At Wal-Mart, Americans spend $36,000,000 every hour of every day.
在 Wal-Mart,美國人每天每一個鐘頭花費了三千六百萬美元。
2.
This works out to $20,928 profit every minute!
這些花費每分鐘創造美金20,928元的利潤!
3.
Wal-Mart will sell more from January 1 to St. Patrick's Day (March 17th) than
Target sells all year.
Wal-Mart從一月一日到三月十七日(聖派屈克節)的銷售總額超過Target全年的銷售總額。(Target與Wal-Mart是同性質的連鎖折扣商店)
4.
Wal-Mart is bigger than Home Depot + Kroger + Target + Sears + Costco +
K-Mart combined.
Wal-Mart的全年銷售總額大於Home Depot + Kroger + Target + Sears + Costco + K-Mart的總和。
5.
Wal-Mart employs 1.6 million people and is the largest private employer. And most can't speak English.
Wal-Mart僱用了160萬個員工,是最大的私人企業雇主。而這160萬的員工大多不會說英語。
6.
Wal-Mart is the largest company in the history of the World.
Wal-Mart是歷史上全球最大的公司。
7.
Wal-Mart now sells more food than Kroger & Safeway combined, and keep in mind they did this in only 15 years.
Wal-Mart現在售出的食品是Kroger 和 Safeway兩家超市的總合。要知道他們只花了十五年就做到了。
8.
During this same period, 31 Supermarket chains sought bankruptcy (including Winn-Dixie).
在這十五年期間,有31家連鎖超市申請破產,包括Winn-Dixie。
9.
Wal-Mart now sells more food than any other store in the world.
現在Wal-Mart售出的食品比世界上任何一家商店都要多。
10.
Wal-Mart has approx 3,900 stores in the USA of which 1,906 are SuperCenters;
this is 1,000 more than it had 5 years ago.
Wal-Mart在美國大約有3,900間商店,其中有1,906間是超級大店;比五年前多了1,000間。(此信息年代不詳,見下面主文。)
11.
This year, 7.2 billion different purchasing experiences will occur at a Wal-Mart
store.
(Earth's population is approximately 6.5 billion.)
今年,在Wal-Mart商店將會有72億不同的採購經驗 。(地球的人口大約是 65億。 ) (此信息年代不詳)
12.
90% of all Americans live within 15 miles of a Wal-Mart.
90%的美國人居住在Wal-Mart的15英哩範圍內。
13
Let Wal-Mart bail out Wall Street!
讓 Wal-Mart 挽救華爾街吧!
Wal-Mart的發展和擴張在我居住了二十年的郊區小鎮很容易感受到。記得二十年前小鎮人口不到兩萬人,鎮上兩個比較大的連鎖商店,一個是Winn-Dixie 超市另一個就是Wal-Mart。當時的Wal-Mart是販賣日常用品的雜貨店,規模只有現在的一半。
過了幾年,建商蓋起了更多房子,遷入的人口慢慢的增加了,小鎮也陸續新增了兩家連鎖超市。新的超市嶄新明亮,鎮上的人似乎都感染了開幕的喜氣。親切有禮的服務人情味濃,恐怕也只有在小鎮上體會得到了。
又過了幾年,更多房子填滿了小鎮原本荒蕪的角落,居民也更多了。靠近州際公路邊的一大片空地開始大興土木,原來是鎮上的Wal-Mart要搬遷到新的地點,並且擴張成有雜貨和超市的 Super Store。
商家增加了就會有競爭,有競爭才會有進步,價格也更合理,對消費者來說這應該是好消息。但也許是小鎮的人習慣了去舊有的超市採購,對超市的前途憂心忡忡很捨不得。我在店內就親耳聽到顧客向經理抱怨Wal-Mart的擴張,非常擔心超市會有熄燈關門的一天。
人情敵不過現實,何況這是跟錢包有關的事。新的Wal-Mart很快就吸引了大批人潮。門前車水馬龍,超大的停車場,週末要找車位也是不容易的。鎮內兩家較新的連鎖超市生意愈來愈清淡,終於不敵現實先後關門大吉,只剩下最早的Winn-Dixie 超市,多年前也早已被Kroger 收購取代。
現在的Super Wal-Mart 商品林林總總,包括各種家電用品、汽車用品、藥品、服飾、園藝、音樂、書籍,傢俱、食品、新鮮蔬果、生鮮肉類…等等,舉凡日常生活中用得到的東西應有盡有,可以一次採購齊全。這麼多的商品自然需要很大的空間,Wal-Mart Supercenter的佔地非常寬廣,平均有197,000 square feet,最大的一家在紐約州首府 Albany,兩層樓佔地260,000 square feet。如果全部走一趟也要耗去不少時間。
作為全球最大的零售商,Wal-Mart是怎麼做到的呢?
這跟Wal-Mart的創辦人Sam Walton的經營理念有絕對的關係。
Walton說過一句話:"No matter what you pay for it, if we get a great deal, pass it on to the customer." 。
這家公司成功的秘密很簡單,就是站在顧客的立場,以利潤換取顧客量,也就是以較低的價格吸引顧客上門,再以比原價能得到的更多的購買量創造利潤。
Wal-Mart從1962年在阿肯薩斯州的 Rogers 建立第一家店面開始,到1988年第一個 Supercenter 在密蘇里州華盛頓市開幕,直到2008年一月,四十六年的時間已經在全美國擁有971 家折扣店(Discount Stores)、2,447家超級中心(Supercenters)和
132家街坊市場(Neighborhood Market,1998年第一家於阿肯薩斯州開幕,介於折扣店和超級中心之間,貨品種類較少,因為佔地小可節省顧客購物時間) 。
Wal-Mart的成功,連創始人 Sam Walton (1992年四月五日去逝,享年七十四歲。 ) 自己都不敢相信。