之前去某某休息站，聽到幾位服務生很賣力的在推銷自家的火鍋。當大家都很安靜的吃自己的東西的時候，聽著她們不斷的重覆一樣的話，而且是大聲到像進了菜市場。

結果不僅僅沒有生意，經過的客人也聽不清楚她們唸了一長串，究竟是在唸什麼。我仔細一聽，才知道她們是在唸自家的菜單。天啊！不如唸出特價的餐點，吸引客人的注意就好啦！

然而，曾經在美食街工作過的我，才不相信叫得越大聲的人，業績就越好。之前我的老闆就是那樣的人，說只要有客人經過，都要親切打招呼！並說「參考看看。」

所以大家只要去了百貨的美食街，一定會倍感壓力吧！因為只要你走過的地方，大家都會對你行注目禮，而且「參考看看」的聲音更是此起彼落。

實在也不是服務生、櫃檯員喜歡喊，而是老闆們的見解就是，「既然別人都有喊，那我們也不能喊輸人家。」於是來的客人就可憐了！必須受到精神與大聲折磨。

當時，我們隔壁攤位的餐點都很便宜！不用刻意喊得大聲，自然就有客人不斷的上門。而我們的餐點價位都要120元以上，要是我，我也不會想買。更別說是客人。

但老闆始終將「業績不好」或是「沒有客人」，的種種因素都歸咎到我們的身上。卻都沒有想過要來個特價！或是優惠活動。他腦子裡想的都是「如何賺大錢？」卻忘了要賺大錢的方式，就是調低價位。

當時人家一碗拉麵只要99元，我們的卻要130元。差那麼多耶！老闆卻要我們欺騙消費者說：「我們的拉麵料比較多與實在啊！」呵！天啊！我心裡想著，「我下輩子一定會因為替老闆說謊而下地獄。」

後來進了便利商店工作，便利商店也規定在每位客人進門前，都要唸個特價的商品，讓消費者知道我們正在特價什麼。曾經就有熟客對我說：「我來了那麼多次，都聽不懂妳們究竟在唸什麼耶？」

呵！所以，那些很多人認為很好的方案，未必適用在消費者身上。想想自己進入便利商店的時候，早就已經想好要買什麼，進門時也不會注意店員唸些什麼。

所以，與客人做朋友，了解常客的需求，親切的對待素昧平生的客人，以及將特價的旗幟、標價放大，才是致富之道吧！