99分就是零分 大嬸家的燦爛人生(七) 

請告訴我，我願意聆聽 

八月九日上午(就是大嬸兒子衛明去提案那天)，外號大嬸的王令玲，匆匆走進單親家庭基金會，向辦公室已經忙起來的人吆喝著:來吃生煎包吧! 

秘書李姐說:還在等大嬸煮的咖啡呢! 

大嬸得意的抱怨說:是怎樣，我不來就不喝咖啡了嗎? 

剛走進來的精神科醫師崔尚仁接話說:我就是衝著大嬸煮的咖啡，才來當志工的。 

李姐點著頭說:可不是嗎?崔醫師的諮商費是每小時三千起跳的，每周來當義工，真是基金會的榮幸。大嬸，趕快煮妳的咖啡吧! 

大嬸看著咖啡壺說:我們這套老爺咖啡壺也深感榮幸，今天又幫我們省下上萬元諮商師費? 

崔尚仁笑著說:大嬸的的笑話和比喻，真是一絕。諮商師說破嘴，不如大嬸一句話，能讓病人放輕鬆。 

大嬸拿了一個生煎包給崔尚仁:謝謝，水煎包也跟著榮幸起來。 

崔尚仁笑看著令玲大嬸說:哪天請大嬸幫我諮商一下? 

李姐說:崔醫師是國內top 的諮商專家，常被記者訪問，自己還需要諮商? 

崔醫師說:李姐，妳不知道我們每天被個案倒垃圾，壓力多大?我們也需要諮商呢! 

他走過去，站在煮咖啡的大嬸身邊說:大嬸每次特調的咖啡口味，不但順口，而且總是和當天的氣場很搭….。 

大嬸說:今天是瓜地馬拉和蘇門答臘再加一點曼特寧。秘方就是把大家貢獻的各路咖啡調配一下…。 

崔醫生喝著香醇的咖啡，露出滿意的微笑。身為心理醫生，他很清楚這個幸福感不僅是來自咖啡，還來自煮咖啡的人。 

團體諮商室已經坐了五位婦女，大嬸進去對眾人說:各位請放輕鬆，在座大家都遭遇到家庭婚姻問題，等會每個人可]將遭遇的狀況告訴崔醫生，他會聆聽並給一些建議。有需要可以持續做團體諮商，或是必需法律諮詢，我們會另行安排。 

大嬸看到崔尚仁進去諮商室後。回座位打開電郵回了幾封信，忽然發現眼前有個人影。她抬頭看到一個五十餘歲帶著墨鏡的婦人。 

大嬸問:妳好? 

婦人問:小姐，我需要找基金會的人談一談。 

大嬸看婦人難啟口的表情，就說:沒問題，請到這邊小會議室。 

進了會議室，大嬸對她說:我叫王令玲，妳可以叫我的外號大嬸。妳先跟我談一下妳的問題，我再看如何協助妳。 

婦人仍疑惑:妳們能如何幫我? 

大嬸說:我們是類似晚晴的機構，針對家庭婚姻出現危機的人或單親家庭提供協助，例如心理及法律的諮商，緊急安置及孩童照護的支援，二度就業的訓練等等。 

大嬸看著遲疑的婦人，就說:或者就只是聆聽，妳說，我聽。不會洩露出去，也不一定要急著採取行動。 

婦人:我，因為先生也算有身分地位的，所以一直猶豫不敢來求助。 

大嬸看著她說:我會聽妳說，請信任我，慢慢說。 

婦人拿下墨鏡，露出瘀青腫脹的左眼，她說:誰說學問好就知書達禮，我被名校教授的先生長期家暴….。 

大嬸抽了幾張面紙給哽咽的婦人，安慰她說:施暴的人不分階級地位的，通常他本身也曾是受暴者或者有過創傷。 

大嬸接著說:妳來這裡，並且說出來，就是勇敢踏出了第一步。這樣吧!我先倒杯大嬸特調咖啡給妳。還有啊!妳的運氣不錯，我們的首席諮商師正好今天也在，待會我請他與妳談一下。 

大嬸出去倒咖啡，順便跟李姐說:等下崔醫師結束，可否請他來小會議室來，有個個案需要他協助一下。 

李姐說:沒問題，大嬸妳的要求，崔醫師絕對優先處理。 

大嬸進會議室對婦人說:請填妳的基本資料? 

婦人在表格寫下姓名:黎文情。 

大嬸說:黎小姐? 

文情說:黎是冠夫姓，我姓文單名叫情。 

大嬸微笑說:好有意思，妳每次都要跟人家解釋是吧? 

文情也放鬆一些:還有，我女兒叫黎文姿，常常要解釋我們不是姊妹是母女呢! 

大嬸說:妳有個女兒? 

文情說:是啊!我大學畢業就結婚，女兒已經32歲了，她唸書做事都表現優秀，不用操心。 

大嬸說:所以回到家暴的問題，妳先生是在怎樣的狀況下會動手? 

文情臉色暗下來了:他是完美主義者，從小在我公公的嚴苛要求下，讀書做事都一定要第一。我先生因此對身邊人也要求完美，不能有一點瑕疵。他常說:99分就是零分。 

這時崔尚仁醫師進來坐下，大嬸要介紹他，他搖手請大嬸繼續。文情接著說:家裡就像壓力鍋樣，任何事都是他發火動手的理由。 

崔示意大嬸繼續問，大嬸問:請問這種狀況有幾年了? 

文情說:剛結婚時，我先生情緒不好只是擺臉色，逐漸會用言語羞辱，再後直接辱罵，再後來…..  

王令玲大嬸聽完文情的敘述，幫她預約了後續的心理諮商及法律諮詢時間。並且與她互留手機號碼。 

大嬸對文情說:有事情就打我手機，記得，大嬸願意聆聽。 

文情感激的對她和一旁的崔醫師說:謝謝，好久沒有受到這樣的關懷，這些年覺得自己是一文不值的廢物。 

大嬸拍著文情的手背說:這世上一定有關心你，看重你的人。妳想一想，一定有這樣的人，用這個記憶給自己力量信心。 

送走了文情，崔醫生對大嬸點頭說:令玲大嬸，剛才訪談進行得很好，妳很有諮商的天分。 

大嬸沉思著說:就是同理心吧? 

崔尚仁看著欲言又止的大嬸，心想:真想多了解妳一點，在幽默溫暖的外表下，也是藏著一些糾結。好想幫大嬸把結打開。 

他又想:不過我可不想發展成醫病關係。 

看到大嬸背了包包，拿個牛皮紙袋要離開。崔醫師趕忙問:大嬸要去午餐嗎? 

令玲大嬸說:先要去銀行處理基金會的存單，再去吃午飯。 

崔尚仁說:我正好也要結匯，出國出差用。我跟妳一起去銀行。 

李姐看著崔醫生和大嬸離開的背影，想著:小老弟對令玲大嬸還真有心呢。這年頭姊弟戀也不稀奇，就祝他心想事成吧! 

(未完待續)