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| 2014/11/26 15:48:18瀏覽31｜回應0｜推薦0 | |
| 大陸年節的長假，如春節、五一或十一等，已成為世界各國旅遊的「黃金周」，更成為全球出境旅遊最大動力來源，預估2016年大陸將超越美國，成為全球最大的商業旅遊消費來源地。陸客給當地帶來豐沛的消費力和觀光收入，被當地業者喻為經濟「天使」，但也因少數陸客的「暴發戶」心態和不文明行為，讓他們對陸客的感受是又愛又怕，陸客出境旅遊需預先做足禮儀功課。 根據美國商務部報告，2013年共有180萬7,000名大陸遊客訪美，比去年成長23%，人數排名第7，總共在美國花費97億9,700萬美元，每位大陸遊客在美國平均花費5,421.7美元。在陸客最愛的旅遊活動中，購物以85%的比率居冠，其次是觀光、品嚐美食，造訪藝廊及美術館和拜訪歷史古蹟兩類，雖然僅占36%和26%，卻是陸客前十大最愛旅遊活動中，成長率最多的項目。 陸客消費實力可從另一項證據-全球奢侈品購買力看出，2013年全球奢侈品市場總消費額為2,170億美元，其中陸客貢獻1,020億美元，亦即全球47%的奢侈品都被陸客打包回家，且不論是國外的或中國大陸境內的展示場，都可以看到大批的陸客在搶購高檔貨。 同時隨著大陸的經濟持續成長與商業旅遊的次數增多、陸客海外花費日漸增多，據全球商業旅遊協會據統計資料表示，2014年大陸的商業旅遊花費將成長17%，預計2016年會超越美國，成為全球商業旅遊最大的消費地區。 陸客對臺灣的觀光收入也影響很大，自2008年政府開放大陸旅客來臺旅遊已創造4,000多億新臺幣的收入，陸客消費已成為臺灣觀光外匯收入最大來源。根據交通部觀光局2013年度來臺旅客消費與動向調查顯示，當年因實施陸客團優質行程及大陸實施《旅遊法》影響，對陸客團市場稍有衝擊，全年大陸來臺人次達287萬，較前一年成長11.15%，推估觀光收益締造新高紀錄，約達55.31億美元（約新臺幣1,659.3億元）。 臺灣於2011年下半年開放陸客來臺自由行，自開放以來至今年6月止，來臺人數累計已超過124萬7,000人次，今年上半年來臺自由行人數已超過50萬人次，平均每日達2,785人次，成長幅度是去年的一倍，今年赴臺自由行人數有望突破百萬人次。目前已開放的大陸城市已多達36個城市，陸客來臺自由行每日申請人數配額上限也從為3,000人提高到4,000人。 據一份最近發布的「尼爾森中國大陸自由行旅客來臺消費研究」報告顯示，陸客自由行每人平均在臺消費購物金額（扣除機票）達15,252元人民幣(約新臺幣74,735元)，主要是花在購物；除了名特產、紀念品、手工藝最受青睞外，也愛買臉部保養品、食品、精品名牌、珠寶首飾與手錶。 上述調查也顯示，陸客自由行熱門時節首選10月，其次是5月。整體而言，臺灣民情風俗文化、人文景觀和自然風光、小吃美食，及語言相同方便溝通，都是吸引大陸自由行旅客前來的原因，超過9成陸客都想再來，而且一年內就想再來的高達5成以上。 在世界經濟復甦乏力、各國消費市場亟待拉動時，走出海外的陸客給當地帶來豐沛的消費力和收入，確實贏得當地的好感與尊重。如在澳大利亞當地旅遊業者視陸客是澳大利亞「最豪爽的客戶」。英國甚至有媒體稱只有大陸旅客才能救世界經濟，甚至將陸客比喻為「天使」。 但「天使」的美譽不應僅是經濟實力的代名詞，因為少數陸客言行舉止有欠妥當之處，如不排隊、不重視衛生、大聲講話、不遵守交通規則等行為也受到外國媒體關注與批評。例如有媒體報導，曾有陸客從海外搭機返回上海時，在飛機上大吵大鬧，嚴重影響作業，結果當場被請下飛機；遲到的陸客在機場登上客機後，與空服員發生衝突，結果機長拒絕起飛，最後被帶下飛機。大陸影星黃渤在帛琉潛水，竟然在水中發現大陸「中華」牌香菸等，大陸旅客陋習在境外頻頻上演，不僅影響個人形象，而且有損中國大陸形象。連大陸官媒新華社都曾提醒陸客出境後，在境外應避免陋習「外洩」，避免被人當「暴發戶」。 上述欠缺文明現象有些是大陸境內不文明現象的外延，也有部分是剛步出海外的陸客無意之舉。因為尊重對方風俗和法規，這不僅需要預先功課、填補必要的知識，也需要得到事先的善意提示。建議大陸官方部門應將國際禮儀和文明，作為大陸所謂精神文明建設的重要補課內容。 |
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| ( 時事評論｜兩岸 ) |
