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| 2022/08/31 15:49:11瀏覽215｜回應0｜推薦0 | |
| 1992年開始，我的工業行銷業務生涯變得更利基導向，這對我往後20年的發展產生極大的影響。 加上其間5年經營大陸市場全方位所見所學而累積的工作經驗，更是豐富了我在相關產業與行銷業務領域的生活體驗。
該年年初公司決定優先準備上櫃作業而暫緩赴美國設立銷售服務據點，使得我先前花了大半年的前置作業徹底泡湯，多數美加地區客戶均表示無法理解為何公司決策反覆不定。對於家族企業裡各種似是而非的現象，當時的確讓我難以適應。不過基於既入寶山豈可空手而回的心理，還是耐著性子盡可能多方面學些功夫，尤其是整套ODM工廠作業流程與管理制度，短短一年半當中在行銷業務之外的領域裡依然收獲不少。當時公司已經在深圳附近開始來料加工作業，更開啟我對日後兩岸三地企業運作的認識及參與，當今大陸液晶電視大廠TCL當時還只是惠州當地的中型電子廠。 當年春節前，偶然遇到一個轉業機會，由消費性電子業轉戰工業零組件產業，屬傳統產業中工業量測零組件產業。 對從未接觸過此一產業與此類產品的我，高興的是能有令人心動的工作內容(全球市場開發營運)加上前進大陸的機會。 初接觸工業零組件對於商科背景的行銷業務人員最感吃力的其實不是認識產品如技術規格(線性、重複性、蠕變、零點平衡、綜合精度、溫度補償等等)和產品特性(氣密封裝、IP保護等級、計量認證等等)而是在於了解產品應用。由於幾乎所有產業都虛要工業計量零件，行銷業務人員對於這些不同產業的運作特性以及產品需求特性都必須深入了解，既使是機械工程師或電機工程師對於部份應用也不見得了解。比方說防爆區域內的電氣規範與施工要點，這些領域由於過於冷門專業，加上所有產品規格標準均由歐美日大廠制訂，國內極少所謂內行專家。 而常見的工業應用種類繁多，舉例來說，於食品加工製程中，計量設備本身對於防水、防水氣、防腐蝕等要求，如何成為計量設備零件如傳感器及控制器選用考慮條件。 而客戶如果有預算壓力時，業務又將如何協助客戶解決。 這只是食品加工業的一個典型例子，其他化工業、石化業、水產業、製藥業、鋼鐵業、造紙業等不同產業，對相同產品的要求重點都不相同。 產品技術能力加上多樣市場需求，在在影響公司行銷策略的制定，及業務人員產品應用訓練與專業技術經驗的累積，這當然是我多年後所得到的啟發。 多數台商，至少是工業產品領域的台商，對於行銷業務人員的專業訓練嚴重缺乏。就以我本身為例，上任之後就聽了老總與RD副總共同上了3小時產品規格解釋，加上3小時生產流程解說，訓練課程就結束。一週之後，我就得上第一線面對客戶。 當時是首次報名參加在上海舉行的工業計量設備專業展，不了解產品，不了解應用，不了解客戶，不了解產業，但是菜鳥如我就得硬著頭皮上戰場，我相信這並非特例，很多工業產品朋友都曾有這種經驗。 在這種惡劣情境中，行銷業務人員要如何求成長呢? |
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| ( 知識學習｜商業管理 ) |
