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| 2011/02/17 14:19:13瀏覽564｜回應0｜推薦0 | |
2011 年 2 月 3 日凌晨零點 ── 兔年初一，筆者欣賞了廖慶學所主持的 < 新台灣大體驗 > 節目，當天的主題是「總鋪師 」，在接近節目的尾聲時，廖慶學講了一段話，讓筆者聯想起 < City of Ember > 裡的一段場景；廖慶學說： 總鋪團隊的媽媽們，並沒有很嚴格詳細的分工，指明說妳做什麼，她做什麼，但是整個團隊就是能合作無間地把事情做得很好！ 就筆者的觀察，總鋪團隊的每位媽媽都是「多職能」員工，看到那邊有事情需要照料的，不是自己主動自發地去照料 ── Taking Initiative、就是通報有空檔的團員去照料，整個團隊完全沒有 "It's Not My Job" 的症狀，這讓筆者想起電影 < City of Ember > 裡的一段場景 ── 年輕的電廠工 Doon 接連地指著一個個的設備對著滿頭白髮的老電廠工 Sul 問道： Doon: What's that for ? Sul: Pressure. Doon: This ? Sul: Water Wheel. Doon: And this ? Sul: Don't know. It's not my job. "It's Not My Job" syndrome 經常可見於大型企業；企業越大，分工越細，但不論如何地細心，總是無法把所有的工作細節明確地指派給某人負責，而那些沒有被講明與分配的工作，就成了無人照料的孤兒 ── "It's Not My Job"，並據此衍生出一些問題。 |
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