給同事及朋友們：

那天主管有找我談，希望我把問題以表格的方式陳述，項目如下：
1. 遇到的問題。
2. 陳述問題。
3. 解決方案。
4.FAB（Feature、Advantage和Benefit），作這解決帶來什麼好處呢，除了員工作得輕鬆愉快之外，像是改進流程之外，不外乎可以節省成本，增加工作效率及醫療品質，最好可以提供數字上的參考資料，像是執行之後，一年可以賺100萬元，相對地若是不作，一年會損失200萬元之類的參考數值，上級就會更敏銳地決定這一提案的重要性。

所以我暫時以這部落格平台，嘗試發現問題及提出解決方案的集思廣益，預計於4/14前完成問題及解決方案的收集，4/22之前完成書面整合交給主管參考，若同事當心「秋後算帳」，請以「悄悄話」的方式留置於回應或留言版。

那參與討論的同事及朋友有什麼回饋呢？可以私下跟我借閱給上級的hardcopy，但是不能給電子檔，除非有委託人的同意。

讓工作環境友善、有品質，醫院的工作同仁就是最大的受惠者了。

至於提供寶貴意見的朋友及網友，助人為快樂知本，心中長存喜悅，也是最大的福份。

希望大家的努力，可以讓走過的沙漠，緩緩化為旅人的綠洲，謝謝大家幫忙囉！